1981年出生于江西省上饶市。道明销售管理课堂创始人，感觉式营销创始人。道明销售管理学院校长。2009年末出版《感觉式营销》一书。2010年应邀担当苏州销售行业营销讲师、现代企管应邀讲师等多家咨询公司金牌讲师。

中文名：程道明

国籍：中国

民族：汉族

出生地：江西省上饶市

出生日期：1981年09月24日

职业：高级职业培训师

毕业院校：苏州大学

代表作品：《感觉式营销》

程道明的营销作品及历程

程道明顾问式服务

程道明文学作品

感觉式营销目录

程道明公开课

程道明公开课大纲

程道明语录

程道明的营销作品及历程

2006年创办道明管理咨询有限公司，致力于企业销售部门的顾问式内训服务。

2009年末出版《感觉式营销》一书。

2011年主讲《感觉式营销》公开课。

程道明顾问式服务

程道明的服务理念：实战，实操，实效。

实战：进入企业内部训前调研，与销售部门沟通，与销售人员沟通，发现问题，现场解决问题。

实操：运用一些管理工具，比如看板管理，实战模拟，现场演练等切实服务销售部门。

实效：能都增强销售人员的销售技能，激励企业的销售部门，从而达到业绩倍增。

程道明文学作品

《感觉式营销》一书为道明现代销售课堂程道明所著，由苏州教育出版社出版，全书30万字。

感觉式营销目录

生活是一种活着的感觉--《感觉式营销》序

第一部分 工作·创业

第一章 工作：感谢赞赏我的人

第一节 被隐藏的背景

第二节 金子总会发光

第三节 第一次工作的菜鸟

第四节 站在前辈的肩上

第五节 从书堆里起航

第六节 从第一份工作出发

第七节 博览众长于厚积薄发

第八节 速度与激情

第九节 先有英雄，才有英雄不问出处

第十节 勤劳的人有福了

第十一节 每个人都有一个梦想

第二章 创业：自信改变人生

第一节 从副总到业务员

第二节 走近名师课堂

第三节 “团队文化的建立”

第四节 团队生机勃勃

第五节 一个人挑战整个团队

第六节 名师课堂上的分享

第七节 与名师面对面的交流

第八节 行业精英的聚会

第九节 被隐藏的捷径

第十节 如何盘活濒临死亡的团队

第十一节 我不需要告别

第十二节 我需要速度

第十三节 我更在意步调

第十四节 销售团队的神话

第三章 培训：我们会在放飞梦想

第一节 一次分享改变一生

第二节 第一次被邀请做专职顾问

第三节 外来的和尚好念经

第四节 我们不是空降的正规军

第五节 业务人员你的梦想在哪里

第六节 重生的特工

程道明公开课

学习对象主要为各行业营销总经理、营销总监、营销经理、营销精英、营销新手 。

课程主要以导师讲解，学员互动，案例分析，课程现场实践演练方式为主。

课程宗旨以结果为导向，以训练为基础，以应用为核心。

程道明公开课大纲

第一讲 认识你自己

1、了解自己的环境与背景

2、了解中国的销售管理源头

3、了解西方国家销售管理的源头

4、销售团队本质

5、销售人才与销售的产品

6、销售人员的问题与困惑

7、销售团队的的问题与困惑

第二讲：如何掌控你自己

1、向成功者一样思考问题

2、你的思维主要受两个因素影响

3、销售80--20法则

4、成功五问

第三讲、解码客户

1、解码不同文化背景的客户

1.1剖析各个国家的客户（了解他们）

1.2中国，日本，韩国，美国、德国、新加坡、台湾等

2、解码顾客的行为线索----- 拒绝的讯号

2.1肢体表现 2.2行为线索

3、判别客户的类型与对应之道

3.1 “分析型” 的客户

3.2 “控制型” 的客户

3.3 “友善型” 的客户

3.4 “表现型” 的客户

第四讲：客户需求分析与市场开发

一、客户需求分析：

1、客户需求分析

1.1购买价值观找寻

1.2找出客户的购买价值观

1.3排列价值观层级

1.4测定价值规则

2、影响购买的五种情感觉因素

2.1目前的痛 2.2未来的痛苦

2.3立即的快乐 2.4未来的快乐

2.5兴趣及好奇心

3、通过提问引发需求

3.1 状况型提问 3.2 困难型提问

3.3影响型提问 3.4解决型提问

二、市场开发：

1、营销五大战术

1.1广告战 1.2价格战 1.3产品战 1.4渠道战 1.5终端站

2、营销五大战略

2.1“滚雪球”战略 2.2“采蘑菇”战略

2.3“保龄球”战略 2.4“农村包围城市”战略

2.5“撒网开花”战略

第五讲：客户说服技巧

1、说服客户的障碍

2、自信的建立

3、语言的分类

4、人际沟通中三种要素的影响力

5、建立沟通桥梁

第六讲：产品介绍技巧

1、预先框式法 2、假设问句法 3、下降式介绍法 4、找出樱桃树

5、倾听的技巧 6、互动式介绍法 7、视觉销售法 8、假设成交法

第七讲：缔结成交

1：影响成交的因素:

2：成交前五项准备

2.1保持自信的态度 2.2了解客户信息 2.3准好你的底线

2.4罗列出抗拒的可能性 2.5要有强大的客户见证

3：成交技巧

3.1假设成交法 3.2气场式成交法 3.3痛苦式成交法

3.4一刀流式成交法 3.5回马枪式成交法

第八讲：客户的维护

1.销售四宝

1.1名片

1.2客户资料

1.3笔记本

1.4签约工具

2.建立客户忠诚度的要素

2.1 空间距离的远近

2.2交往频率

2.3需求互补

3.大客户忠诚度的培养

第九讲：感谢大家

程道明语录

1.活着是为了满足感觉

2.现在的社会太过浮躁，就连和尚也经营起庙堂

3.人的价值观形成的时候就是你真正崛起的时候

4.人是被存在的，你不是按照自己的主观意愿来到这个世界上

5.如果你不想干活，你必须站在人生的最高处

6.人生的最高处那时天堂

7.感觉式营销就是要满足客户的感觉需求

8.如果你在跑道的最前端，你就不需要模仿，需要的是创新

9.如果你在跑道的最后面，你不需要创新，需要的是模仿

10.太多的感觉需求会让你迷茫

11.我相信任何人的人生都有情感缺失

12.什么样的人适合做销售？“只要你想，只要你喜欢，你就一定适合。”

13.决定你的命运的，不是你面临的机会（chance），而是你自己做出的选择（choice）

14.销售人员“一战成名”并不是传说

15.世上最难的事莫过于让别人接受你的思想