创新理念稳健发展

优质服务持续发展

严格管理和谐发展

古老的绛县大地日新月异，到处洋溢着时代的气息，绽放着迷人的色彩，绛县山底农村信用社就是这色彩中最亮丽的一枝银苑奇葩。2004年，县信用联社的一纸调令，将李江洲从冷口信用社调到山底信用社当主任，如何把山底这个全县的红旗信用社搞得更好？李江洲想了很多很多。担任山底信用社主任几年来，他带领全社干部职工以科学的发展观为指导，以提升竞争力为重点，以服务“三农”经济发展为核心，不断创新经营理念，推动信用社各项工作取得可喜成绩。截止8月底，山底信用社各项存款余额达到3250万元，各项贷款余额2840万元，股金余额140万元，资本充足率达18%，有力地支持了山底的粮食生产、养殖、种植业、加工业、劳务输出等项目，促进了当地经济的快速发展。山底信用社连年被县联社评为“先进单位”，被市联社评为“人均创利先进单位”、“一星级信用社”等。李江洲也多次荣获市联社先进工作者荣誉称号。

创新理念稳健发展

创新是一个企业的灵魂。信用社工作是一项开拓性较强的工作，惟有不断创新，才会充满生机和活力。实践证明，凡是信用社工作做得比较好的地方，其创新意识和开拓能力都比较强，工作局面就容易打开；反之，因循守旧，不思进取，工作就比较沉闷被动，难以打开局面。为保持信用社的稳健发展势头，李江洲确立了“固本强体，良性循环，稳健发展”的思路，带领全社员工解放思想，大胆实施创新经营，在提高核心竞争力的前提下，努力做强，强而思进，进而有为，牢固树立山底农村信用社的品牌，打造山底信合“百年老店”的金字招牌。在存款工作中，李江洲充分发挥“小窗口大银行”的功能，发挥“小服务大形象”的作用，形成了“服务第一”的工作理念；在服务上，他从硬件、软件和产品上下功夫，通过美化营业环境，提高员工的服务水平，不断推出金融服务产品，赢得了客户、赢得了市场。同时，他克服种种意想不到的困难，抢抓有利时机，完善存款考核办法，深入到储户家中，协调多方关系，保持存款增长；他还及时召开职工会议，找问题，查原因，制定强有力的奖罚措施，激发了广大员工的吸储热情。由于措施得力，使山底信用社这个仅有7名员工的小社，每年的存款均在500万元以上递增。

牢固树立现代金融企业营销理念，明确市场定位，不断巩固和挖掘发展前景好的优质客户，是兴社之源。因此，李江洲紧紧围绕农业增效，农民增收，实施向农业倾斜的信贷政策，积极营销贷款。他从农民的信用意识入手，带领全社员工走街串户，深入群众，通过宣传逐渐形成了良好的信用氛围。在此基础上，他调整信贷结构，积极创建信用村，评定信用户，发放农户小额信用贷款，农户联保贷款，助学贷款等，真正解决农户的燃眉之急。近年来，山底信用社共创建信用村8个，评定信用户13050户，发放农户小额信用贷款、联保贷款、助学贷款，占贷款总额的65%，农户农业贷款的比例达到95.6%。李江洲围绕农民增收，大力支持农村产业结构的调整。按照县委、县政府提出的“适应市场，因地制宜，突出特色，发挥优势”的战略号召，本着“结构调优、产业调大、经济调活、农民调富”的思路，大力支持农村经济结构的调整，近年来，山底信用社共为种植户、养殖户、农副产品加工企业、木材市场、劳务输出户、运输专业户等发放贷款1783万元，同时提供信息、技术、结算等方面的系列服务，形成了“一村一业、一户一品”的发展格局。取得了信用户群体扩大，信用村知名度扩大，产业规模扩大，农民收入提高，信用社效益提高的可喜局面，在社会主义新农村建设中迈出了可喜的步伐。

优质服务持续发展

“市场永远不变的法则就是变化，发展无止限、服务无止境”。李江洲深谙其理，他注重根据市场及时调整策略，紧随客户之需，不断创新服务品牌。“一账六清”工作是他推出的一项新活动。一账，即工作台账，就是要求员工根据所包服务片区的实际情况，逐门逐户地进行详细摸底调查，并定期进行回访，同时对所掌握的情况及时登记，一人建立一本工作台账；六清，即清楚服务片区有多少农户、门店和个体经商户、工薪阶层的人、行政单位工作的人、外地打工的人、私营企业的老板等。他们采取分组包片的方法，对所辖片区的所有居民挨家挨户进行上门拜访，为客户提供了全方位、多层次的一揽子服务，赢得了广大客户的信赖。

李江洲始终遵循“先人一招、快人一步、胜人一筹”的品牌化经营理念深得广大客户的青睐。为了提高员工素质，他在营业室增设便民服务设施，举办银行业服务礼仪讲座。先后多次开展以《爱信合 爱岗位 讲理想 讲奉献》为主题的优质服务演讲比赛，把优质服务推向了广大员工的一举一动上，极大地提高了员工的服务热情，为稳定客户群体奠定了坚实的基础。

追求卓越，争创一流信用社是李江洲矢志不渝的追求。随着经济的发展，银行业之间的竞争愈来愈烈，而信用社结算手段的局限在某种程度上制约着业务的发展，因此他以硬件建设为突破口，实现了办公电子化、职工服装统一，彩铃统一；在软件建设上，采取多种形式提高职工素质，增强职工责任心，调动职工积极性，改变服务方式，转变服务态度，不断提升服务质量；同时，狠抓内部管理，制定和完善各项内控制度，把培养“知荣耻、讲奉献”的职工队伍做为各项工作的重点，牢固树立客户就是兄弟姐妹的观念，想方设法了解客户的需求；他还适时提出了“坚持重过程，更重结果；坚持重表现，更重行动，坚持重个体，更重团队”的新理念和海尔集团的“今日事，今日毕”的工作理念，使信用社的整体工作效率得到很大的提高。

严格管理和谐发展

没有规矩，不成方圆。在管理工作中，李江洲全面提升内部管理水平，把内部管理的重点突出在一个“严”字上，利用业余时间对法律、法规定期进行集中学习，使每名员工知法、懂法、守法，力争办理的每一笔业务都做到程序化、标准化、统一化、合法化。他还提出“用制度约束行为，用制度指导发展，用制度规范管理，用制度塑造人才，用制度凝聚人心”的管理理念，在制度执行上，不论是班子成员还是一般员工，他都一视同仁，违反规定从严处罚，做到规章制度面前人人平等，不仅提高了员工遵守纪律的自觉性，而且增强了员工的自律意识。

李江洲十分重视信用社的精神文明建设和职工队伍建设，在工作中，李江洲从优化服务手段，为客户提供更优质、更快捷的服务、争取客户的最大满意入手，通过“党员先进性教育活动”和“八荣八耻教育活动”，紧紧围绕信用社工作实际和业务进展情况，突出抓好几项措施：一是把握一个核心，即抓好全体员工对金融法律法规、信用社规章制度的学习；二是抓好一个关键，即抓好领导带头；三是突出一个重点，即突出抓好年轻职工的思想工作；四是打好一个基础，即为全面完成各项业务计划打下了坚实基础。通过严格有效的管理，全社上下形成了拧成一股绳、奉献一条心的可喜局面，“扬正气、干正事”的氛围蔚然形成。

“青山高而望远，白云深而路遥。”李江洲靠高效的管理奠定了成功的基石，靠超常的理念拓宽了发展的空间，靠独特的服务铸就了卓越的品牌。我们相信，在社会主义新农村建设的伟大进程中，李江洲将带领全社干部职工以改革的姿态，勇立潮头，开拓创新，为信用社各项业务的稳建、和谐、持续发展做出新的更大的贡献。