词条 | 看穿人心的识人术 |
释义 | 图书信息书 名: 看穿人心的识人术 作 者:张潜 出版社: 当代世界出版社 出版时间: 2010-4-1 ISBN: 9787509006290 开本: 16开 定价: 26.80元 内容简介面对面的沟通和谈判,光靠一张嘴成不了事,能否识人才是关键。本书结合心理学和实战经验。搭配上百幅插图,读者只需通过对客户面部表情、肢体动作及随身配饰的观察,就能瞬间看穿人心。 耳朵小而肉薄的人,最容易三心二意 别让抓头的客户有喘息的机会 看鼻梁骨掌握对手最脆弱的死穴 好话专说给厚嘴唇的人听 面对招风耳的客户千万不要故意拉抬价格 面对咬手指的人,要比钓鱼更有耐 透过眼镜来摸清对手想隐藏的真相 耳环是女人的另一张脸 作者简介张潜 行销管理专业顾问 畅销书作家 现任台湾某国际管理顾问公司特约企划,对公共关系及人际心理有深入的研究,以独特的“读心术”、“识人术”累积了众多人脉和财富,并借由丰富的业务、公关经验,归纳出独门的“读心术”,让更多人了解如何在与陌生客户初次见面的短短几秒钟内,掌握他的个性、喜好与需要。 图书目录【自序】以貌取人,打造双赢 读懂面部表情,才能按对客户的心动钮 识人法则1 具备识人能力,才能让客户说YES 【满足客户的购物心理】才是真正的销售关键 识人法则2 眉间距离近的人,最在乎产品的附加价值 从眉毛形状看穿客户的健康情况 识人法则3 细眉毛的人喜欢你用聊天方式开场 从眉间距离看出一个人的度量 眉毛粗细 职场压力承受度 识人法则4 短眉毛最注重长期投资报酬率 足够的利益才能吸引眉毛稀疏的人 别对三角眉的人采用负面营销 成功人士的眉毛较短 识人法则5 跟大小眼的客户交涉前,先准备白纸跟黑笔 瞳孔放大是乘胜追击的最佳时机 眼睛的血丝透露冲动购买的讯息 识人法则6 圆眼的人耳根软,多说好话成交快 【毒树果实】理论 识人法则7 眼睛习惯向右上方看的人【画面】是最佳的销售工具 …… 瞬间看穿需求,让客户主动成交 客户的肢体动作,会透露他的死穴 |
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