词条 | 绩效目标设计smartcake原则 |
释义 | smart cake(聪明蛋糕)原则由来绩效目标smart cake原则是在原smart原则基础上提升完善而来,由人力资源管理专家蔡征云先生提出,对原smart原则做了修订和补充,对企业实施目标管理、绩效管理具有重要指导意义。 smart cake原则具体内容Strategic:战略性的,与组织战略相适应的。绩效目标首先来源于组织战略,同时也必须服从于组织战略。这条原则要求在制订绩效目标时,应对组织战略有清晰明确的界定,同时在分解、衍生过程中,要避免推演不当制造出看似漂亮、但于组织战略无益甚至适得其反的绩效目标。 Measurable:可衡量的、可测定的。绩效目标是否达成、达成程度如何,必须有可以准确判定的、便于测量、不易产生争议的尺度标准和测衡办法。 Ambitious:富有挑战性和激励意义的。绩效目标的设置,应该是积极进取的,具有成长突破性,体现出超越对手、超越自我的竞争意识,这是现代商业社会的必然要求。 Realistic:现实的、可实现的。这一条和上一条挑战性原则互为补充、互为制约。脱离市场环境和自身基础、不切合实际的绩效目标,非但不能起到引导和激励作用,反而可能打击士气、迷失方向。 Time-bounded:有时间限定的。任一绩效目标,必须有明确的时间规定要求。没有时限要求的目标,等于没有设定目标。 Consistent:一致性的、一贯性的。绩效目标的一致性,包括上下一致、左右一致和前后一致,这是对战略性原则的补充和强调。上下一致,指的是下级目标要服从上级目标;左右一致,指的是同级或相关联岗位的目标要相互衔接和彼此配合;前后一致,指的是目标设计的延续性和相对稳定性。 Agreed:共同讨论、协商一致的。绩效目标必须有一个相关主体相互讨论、共同认可的过程,这种沟通不仅使绩效目标设计更加准确合理,也对更好地达成目标有积极促进作用。这一点对绩效目标最终达成极其关键。 Key:关键的、重要的。绩效目标的设计和选择,应在战略性原则下,遴选出起关键作用的、对组织目标达成起主要作用的重点和关键目标,避免目标设置过多,目标过多等于没有目标。 Each:个人的、个体的。这条原则首先要求,所有的绩效目标,必须落实到具体的岗位和人员,具体的目标要对应到具体的个人;同时要考虑不同岗位、不同人员之间权责不同、资源条件不同甚至经验能力不同,目标设置时要区别对待。 提出者——蔡征云老师简介蔡征云老师,实践派人力资源管理专家,北大纵横管理咨询公司合伙人,华南理工大学等高校客座讲师,工商管理硕士,管理哲学博士。曾先后服务于国企、外企和民营十余年,担任高层管理职位,企业经营管理经验丰富。现专注人力资源管理实践研究,致力管理咨询、企业培训和高校教学工作,担任多家公司管理顾问、董事。 |
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