词条 | 活动量管理 |
释义 | 定义活动量管理是销售管理的一种方法,它主要是对销售过程各项活动的管理,是通过对销售活动的量化来进行销售的管理,可以将销售活动的无序性变为有序性,这种管理的方法在销售管理的领域意义很大。 活动量管理的基本原理是:将各种业务按某种有效的流程进行规范,并形成各种对结果有效的活动,从而引导作业人员的行为;并对作业过程中的行为信息记录和形成统计反馈,以观察活动被执行的情况,及达成结果的有效性,从而能修正活动设计或促进活动执行,并能直接对执行者的行为进行修正。 活动量管理与传统的销售管理的区别:一是过程管理。一般的销售管理,就是直接制定一个任务,通常以上一年的销售量为基数,而不是经由现状衡量后给出基数,因此结果往往与销售的结果不符合,那么这种管理只是制定一个任务目标,最多配套一些与任务考核相配套的政策,如最终完成了会给予奖励,完不成则没有,简单粗犷。活动量管理中任务与结果是有因果关系的,更侧重于对销售过程的管理,是过程决定结果的一个具体实现。 二是面对活动进行管理。把销售的各项工作分拆成多个活动,把活动进行管理。 三是行为管理。其实这种管理是行为的管理,行为的管理是可以量化的。 活动量管理优势传统的销售管理以单纯的任务分配和人员激励的方式为主,对于销售过程不能进行有效的控制和引导支持,从企业角度会造成企业被动承受结果,即时间和资源按销售目标配置后,只有等结果出现,才能进行事后调整,资源和时间浪费很大,不便于对过程进行管理。在销售过程中,大部分业务员由于经验不足,一方面销售行为的盲目性较大,造成很大的人力浪费,另一方面很多有效的商机,因经验和资源支持不够,而白白丢掉。 而销售活动量管理是以结果为导向,是能对过程进行有效控制的全新的销售管理方法。实施活动量管理后,可以量化分析各项销售活动与销售业绩之间的关系,找出制约销售人员业绩的关键,指导销售人员修正偏差,达到提升业绩的目的;同时,还能在过程中进行直接的引导、修正,使结果被控制,避免商机的丢失和资源的浪费。 活动量管理不仅可以实现对销售过程的全面管控,实现对销售的精细化管理,更重要的是,活动量管理使销售管理自动化成为了可能。一方面借助IT技术,使活动量管理的深广度进一步延伸,另一方面,基于活动量的销售管理原理又为销售管理自动化奠定了理论基础。将活动量管理应用到销售管理中,能有效地节约成本和提升业绩,还能让销售团队快速成长,价值很大。 |
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