基本信息

内容简介

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基本信息

出版社: 高等教育出版社; 第1版 (2006年1月1日)丛书名: 高等职业教育技能型人才培养培训工程系列教材

平装: 279页

正文语种: 简体中文

开本: 16

ISBN: 7040192217

条形码: 9787040192216

产品尺寸及重量: 23.1 x 18.6 x 1.3 cm ; 381 g

ASIN: B0011C8HBA

内容简介

高等职业教育技能型人才培养培训工程系列教材之一。针对高等职业教育会展类专业教学和在职人员培训的特点，以实际工作流程为主线，设计了15个有关会展营销与服务的学习单元。可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高校、民办高校、本科院校举办的二级职业技术学院会展及相关专业教学用书，也可作为会展从业人员在职培训用书或业务参考书。

目录

第一单元如何进行展会推介

1.1开篇案例

1.2展会推介的必要性

1.3展会推介形式

1.4制定展会推介方案

1.5新闻推介

1.6广告推介

1.7人员推介

1.8事件推介——“造势”活动

1.9会刊推介

1.10海报推介

第二单元如何邀请参展商

2.1开篇案例

2.2招展的意义

2.3招展的前期准备

2.4招展书设计与制作

2.5电话招展技术

2.6传真招展技术

2.7E-mail招展技术

2.8其他招展技术

2.9签订参展合同

第三单元如何组织专业观众

3.1开篇案例

3.2招商的意义

3.3制订招商方案

3.4建立专业观众数据库

3.5邀请函设计与制作

3.6电话招商技术

3.7E-mail招商技术

3.8传真招商技术

3.9其他招商技术

3.10确认出席观众

第四单元如何邀请演讲者

4.1开篇案例

4.2确定演讲者产生办法

4.3排列拟邀请人名单

4.4预约演讲者

4.5确认演讲者出席

4.6演讲人背景资料准备

4.7演讲嘉宾介绍实例

4.8为演讲者提供全程VIP服务

4.9演讲效果调查反馈

第五单元如何组织参会者

5.1开篇案例

5.2搜集目标参会者信息

5.3排列拟邀参会者名单

5.4参会者食宿预安排

5.5预约参会

5.6参会者确认

5.7参会者跟踪服务

第六单元如何选择与安排展(会)场

6.1开篇案例

6.2展会举办地的选择

6.3落实展位分配方案

6.4绘制展会相关图纸

附录6-1《中国展览城市办展环境评价指标体系》评定细则

第七单元会刊制作技术

7.1开篇案例

7.2会刊的作用

7.3会标和海报设计

7.4封面封底设计

7.5会刊内容

7.6校样审核

7.7排版和印刷

第八单元展会接待服务技术

8.1开篇案例

8.2参展商和观众登录服务

8.3人员导引服务

8.4媒体接待

8.5咨询服务

8.6订房服务

8.7文娱和表演

8.8志愿者组织

第九单元展会交通服务技术

9.1开篇案例

9.2确保展馆外围交通顺畅

9.3车辆基本类型

9.4车辆线路安排及停车位的安排

9.5人员组织及紧急情况处理

附录9—1北京展览馆展品进出馆运输管理规定(节选)

第十单元展会商务服务技术

10.1开篇案例

10.2展会商务中心概述

10.3文件复印、打印

10.4名片制作

10.5广告制作

10.6通信服务

10.7办公用品销售

第十一单元展会安保和清洁服务技术

11.1开篇案例

11.2在展会中安保突发性事件的处理方案

11.3安保清洁人员安排

11.4清卫操作流程与安保服务规范

附录11—1北京市大型社会活动安全管理条例

附录11—2消防器具使用规范

附录11—3机械清洁工具操作规范

第十二单元展品运输通关服务技术

12.1开篇案例

12.2将展品运至展会地点

12.3报关

12.4配合海关查核

12.5缴纳关税

12.6现场搬运操作

12.7退运手续办理

附录12—1相关名词解释

附录12—2我国关于ATA单证册的规定

附录12—3过境、转关相关规定

附录12—4ATA单证册使用方法

附录12—5中华人民共和国海关对进口展览品监管办法

附录12—6中华人民共和国海关对出口展览品监管办法

附录12—7出国展览品进出境报关

附录12—8进口货物报关单(白色)

附录12—9出口货物报关单(白色)

附录12—10部分国家展品运输海关报关规定

第十三单元展会礼宾和翻译服务技术

13.1开篇案例

13.2礼仪常识

13.3安排人员培训

13.4礼仪实训

13.5口译

13.6笔译

13.7展会翻译人员的储备

第十四单元展会法律服务技术

14.1开篇案例

14.2法律基础知识

14.3我国与展会相关的法规

14.4展会组织者法律服务

14.5聘请律师从事展会法律服务

附录：14-1上海市展览业管理办法

附录：14-2展会知识产权保护办法

附录：14-3中华人民共和国合同法(节选)

第十五单元客户跟踪服务技术

15.1开篇案例

15.2客户跟踪服务的重要性

15.3建立客户信息数据库

15.4及时提供和反馈会展信息

15.5在线服务

15.6保持长期的感情联系

参考文献