| 词条 | 话要这样说 |
| 释义 | 图书信息书 名: 话要这样说 作 者：张笑恒 出版社： 北京工业大学出版社 出版时间： 2010年04月 ISBN: 9787563923021 开本： 16开 定价: 28.00 元 内容简介《话要这样说》独具匠心地选取了生活中的各个不同的视角，通过贴近生活的具体事例和深入浅出的述说，让你在趣味性的阅读中领悟说话的技巧和艺术。掌握了《话要这样说》中的说话方法和技巧。你就能在社交活动中如鱼得水，受人瞩目；在职场中游刃有余，应付自如；在朋友面前谈笑风生，妙语生花；在恋人面前蜜语甜言，爱意无限；在演讲台上慷慨激昂，挥洒自如；在论辩坛上巧舌如簧，雄智多辩。 图书目录第一章 应酬的场面话要说得滴水不漏 场面话是让他人愉悦的交际润滑剂，是打动别人的捷径和必要条件。但是场面话的分寸若拿捏不好，就很容易有“虚伪”之嫌，所以说场面话要视当时状况而定，善于审时度势，能够进退自如，点到为止，切忌太多太过。 开场话让素昧平生的人一见如故 学会打开对方的“话匣子” 场面话：物往贵处说，人往年轻讲 要善于营造酒宴中的和谐气氛 酒宴中不要厚此薄彼 练好“推”酒功夫 场面上不可与上司称兄道弟 说场面话要因人而异 第二章 博取好感的话要说到别人心坎里 曾仕强教授在《百家讲坛》讲胡雪岩的故事，说过这样一句话：“人不能总是说老实话，话要说到别人的心坎上。”的确，说话就像送礼物给别人一样，价格尚在其次，关键是对方是否喜欢。话也是说给别人听的，只有说到对方的心坎里，才能博取好感。 牢记对方名字，你将收获巨大 谈论对方最感兴趣的话题 送人一个“美名” 赞美是给别人最高的奖赏 语言中最次要的一个字是“我” 感谢的话要立刻说出来 倾听也是一种交谈的艺术 第三章 增进友情的话要说得充满人情味 人情味，源自人性之中最温情的一面，它是人与人之间真挚情感的自然流露，是一种由内而外感染他人的个性魅力，是一股可以温暖人心的精神力量。充满人情味的语言，可以让朋友之间的关系变得更融洽、更亲密。 把安慰的话说到朋友心里 关系再密切也不可伤及对方的自尊 给爱面子的朋友一点面子 让朋友表现得比你优越 拒绝朋友的时候要避免得罪对方 坚持在背后说朋友的好话 别让谈话成为你的“独角戏” 不要轻易揭朋友的“老底儿” 第四章 避免冲突的话要说得巧妙委婉 过于直白的语言，有时就像一把锋利的刀子，总是容易划伤对方的自尊，甚至引发冲突。因此，不妨在你语言的刀子上加一把刀鞘，使其变得委婉一些。委婉含蓄的语言，能照顾到别人的自尊自爱之心，让人听着更舒服，更易于接受。 给对方台阶下 含蓄的批评更容易让人接受 忠言也可以不逆耳 换一种方式说“不” 永远别直接说“你错了” 不要将自己的意见强加给别人 不要总让自己显得比他人更聪明 第五章 面试闯关的话要说得自信自如 语言表达能力是面试的重要测评要素，面试中语言技巧使用的优劣，直接反映了面试者的知识和修养。因此，面试者要在与面试官的沟通中，拿捏好“自信”的分寸，把握好“智慧”的尺度，最大限度地展示出自己的优势和魅力。 面试时如何做好自我介绍 没有工作经验如何打动主考官 巧妙应对面试官的“刁难” 莫说缺乏自信的话 面试谈薪切莫“羞答答” 虚言假语注定要出局 坦然自若化解面试中的尴尬 别让不恰当的语言削弱你的竞争力 面试结束该说哪句话 第六章 激发客户购买欲望的话要说得富有感染力 当销售人员与客户结束一次沟通的时候，是会达成交易还是会遭到拒绝，有时候不仅仅取决于产品，更多的是取决于销售人员说什么和怎么说。富有感染力的语言，使说服力和影响力达到最大化，使销售人员同客户迅速建立信任并达成交易。 把推销改成建议，让客户感觉是他自己想买东西 别顾着一味介绍，听听顾客怎么说 顾客喜欢听什么你就说什么 换位思考比争辩更有效 使用让客户感觉良好的语言 不要吝啬对客户说一声“谢谢” 学会向客户妥协和让步 用几句妙语勾起购买者的兴趣 第七章 获得领导赏识的话要说得高明而不失分寸 俗话说，“伴君如伴虎”，这就使得很多人在领导面前缩手缩脚，如履薄冰，难于开口。其实，并非“老虎的屁股摸不得”，而在于员工怎样去“摸”，这就要求下属好好的掌握与上司沟通的语言技巧，把话说得高明而有不失分寸。 …… 第八章 赢得下属信赖的话要说得对方心服口服 第九章 融洽同事关系的话要说的恰当得体 第十章 求人办事的话要说得情理交融 第十一章 攻心谈判的话要说得有理有据 第十二章 表达爱慕的话要说得充满情趣 第十三章 幽默的话要说得搞笑而有分寸 …… |
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