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书 名：管理从心开始一次做对

作　者：陈扬菊　著

出 版 社：海天出版社

出版时间：2011-6-1

版　次：1

页　数：231

字　数：230000

印刷时间：2011-6-1

开　本：16开

纸　张：胶版纸

印　次：1

I S B N：9787550701144

包　装：平装

22470703

内容简介

陈扬菊所著的《一次做对(管理从心开始)》是清溢公司把美国质量管理大师克劳士比零缺陷管理和美国波多里奇的精髓运用到中国的一个中小型高新技术企业的实践和思考。这种实践是从实际出发，讲求实效的实践；这种思考是把国外先进管理思想与自己企业实际相结合的思考。《一次做对(管理从心开始)》没有引经据典的宏论，也不是琐碎的经验之谈。它通过大量的日常碰到的具体问题分析引导人们去思考国内企业的管理，寓管理于谈心之中，藏哲理于平实之内。书中谈的问题都是许多企业天天碰到但难以解决的问题。清溢人最可贵的是对这些问题不仅能利用理论指导进行思考，而且扎扎实实地去改进，在实践中落实，在实践中取舍，在实践中发展。

作者简介

陈扬菊先生，由空军飞行员成长的飞行团政委，曾任清溢精密光电(深圳)有限公司副董事长兼总经理、中国管理科学协会高级会员、深圳市优秀创业企业家、第四届“中国改革百名优秀人物”、“广东省劳动模范”、“中国优秀质量人”，曾应邀赴清华大学、北京大学、中山大学等著名高校及知名企业讲课。在他的带领下，清溢公司先后荣获深圳市、广东省和全国质量管理奖及管理创新奖，被北京大学和克劳士比中国学院作为案例单位，成为全球掩膜行业的一颗新星。现任清溢和衡管理咨询有限公司董事长兼总经理，正推行他独创的“一次做对”管理方法。

目录

引言

根扎何处

道在何方

首先管好谁

我该相信谁

管理靠什么

重点管什么

我该学什么

我该怎么学

我该做什么

我该怎么做

第一章 什么是一次做对

一、道法自然是“对”的基础。

二、认清“人”才能做对事。

三、满足客户需求才叫“对”。

四、真善美才是质的“对”。

五、大家对才是真的“对”。

六、一次“对”才是赢的“对”。

第二章 一次做对难在哪

一、心向偏离

1．开水洗澡伤了谁。

2．“龙”怎么变成了“虫”。

3．不“舍”怎能“得”。

4．小聪明会吃大亏。

5．“累不累”与“值不值”。

二、思路偏差

1．拿着金饭碗，为何讨饭吃。

2．简单的事情为什么搞复杂了。

3．好心也会办坏事。

4．人才流失谁之过。

5．跟不上变化就要被钙化。

三、心习偏好

1．老板永远都是对的吗。

2．尽信书不如无书。

3．莫做低空气球。

4．思想过时即成障碍。

5．坏习惯是要付出代价的。

四、心力偏失

1．找靠山不如自己造山。

2．劳“动”也要劳。