图书信息

打破坚冰的深度访谈

定　价：￥25.00库　存：有货，可送至全国作　者：袁岳　编

出 版 社：机械工业出版社

出版时间：2010-9-1

开　本：大32开

I S B N：9787111317708

内容简介

如果我们不具备结识陌生人的能力，我们就很难真正提升个人的活动范围，很难得到更多人的支持，很难听到更多不同特点的朋友的建议，最终我们很难脱出“小我”的特性。本书包含：启动对话的策略、深度谈话的沟通策略、语言侧探技术、活动侧探法等实用的结交陌生人的技巧。

作者简介 袁岳，零点研究咨询集团董事长。中国信息协会市场研究业分会副会长，北京科技咨询业协会理事长，世界专业研究人士协会（ESOMAR）中国区代表，国际管理咨询机构协会（AMCF）中国区代表，北京留学生商会副会长，哈佛校友会副会长。清华大学、南开大学、西南交大、中国传媒大学等高校管理学兼职教授、MBA/MPA兼职导师。发表有管理学、经济学、社会学和法学方面的论述约900余万字。在组织管理、高级谈判、市场营销、品牌管理、政策分析方法、社会群体研究方面有相当研究，担任多家重要媒体和企业的长期管理顾问。

目录

丛书序有格调的沟通

第一章　生活中的沟通与深度访谈

40岁职场人和18岁中学生偶遇产生的深度谈话

陌生人在我们生活中有着极为重要的价值

“打破坚冰”五要素

深度访谈：较低成本得到大量高质量数据

深度访谈：选择性、启发性、高强度信息交换

深访与其他谈话形式比较

深度访谈的三种形式

深访的几种分类

深度访谈VS焦点团体座谈会

深访在策略研究中的地位

第二章　深访：关键是提出好问题

案例：以“奢侈化消费”为主题的深度访谈提纲要素

提出好的问题才能收集到有意义的数据