| 词条 | 苍蝇尸检 |
| 释义 | 2011年7月27日，杭州消费者小丽（化名）在光明酸奶中喝出一只苍蝇，光明工作人员在检查后认为苍蝇是在食用牛奶过程中飞进包装盒的，并告之小丽“去给苍蝇做个尸检吧，确定了它的死亡时间后，一切都会真相大白，该我们赔的我们会赔。” 事件简介2011年7月27日，杭州消费者小丽(化名)因在光明酸奶中喝出一只苍蝇，愤而给光明乳业客服打电话询问此事。光明乳业的工作人员上门处理。在仔细查看牛奶外包装、吸管和苍蝇后确认了包装的封闭性，最后下了一个结论：苍蝇是消费者在食用牛奶的过程中飞进包装盒的，和光明没有任何关系，并告之小丽“去给苍蝇做个尸检吧，确定了它的死亡时间后，一切都会真相大白，该我们赔的我们会赔。” 专家见解浙江大学昆虫科学研究所陈学新教授表态“这很难，或者说根本就无法判断。” 陈教授说，苍蝇的机体结构和人体完全不一样，医学方面的专家对人体的研究较多，而对苍蝇死尸的解剖就要少得多，再说了杭州目前还没有见到可以鉴定苍蝇死亡时间的机构。退一万步说即使可以，那也会存在很大的误差。 消协观点下城区消费者协会表示“苍蝇尸检，不负责任的行为”。 杭州下城区消协副秘书长国平说：“苍蝇到底是在生产还是食用中进入包装内部的，的确很难界定，毕竟目前苍蝇和包装已经分离。尽管有一些技术手段可做个粗判，但并没有实际参考价值。从具体个案的角度出发，消费者故意用一罐酸奶来谋求利益的可能性不大。” “让消费者去给苍蝇做尸检比较可笑，同时也是很不负责任的行为。”他很是奇怪光明牛奶的工作人员会给出这样的建议。“其实只要不是消费者提出过分苛刻的条件，都还是有协商的余地的。”国平希望光明牛奶能从维护顾客群、争取好口碑的角度出发，做一些适当的让步，用语言或者产品来换得消费者的认同。“维护好一个顾客，往往就是争取到了其后面的一个消费团体。” |
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