IT Support分为技术支持(Technical Support)和程序支持（Program Support）

Technical Support需要知识结构面比较广的技术人员，有点规模的公司都有it部门，经常的称呼叫做网管,但不是所有公司都会有Program Support

普通公司IT部门的Technical Support就管管整个公司的信息系统，数据库，机器硬件设备等，如果公司需要什么特殊的软件或者更新新系统一般都是找技术公司里的程序员，加自己公司的Program Support组成team来做新的项目.

Technical Support更象顾问,指导更宏观方面的方向,所以一般知道的很全

Program Support更专长于编码