简介

服务项目

“e站到家”的优点

成为 “e站到家”会员的途径

简介

“e站到家”是泰康人寿推出的全新电子化自助服务平台，于2009年8月正式上线，其是以保单服务为核心的电子化自助服务平台，以“便捷、贴心、迅速”为服务理念，集成了多种自助服务功能，实现了用户在网上进行一站式自助服务的全新体验，让用户足不出户就能够享受从保险购买到后续的全程服务。

服务项目

1、保单信息查询

2、投保申请进程查询

3、理赔进度查询

4、客户信息变更

5、保单迁移

6、交费频率变更

7、在线续期交费

8、投连账户转换

9、电子对账单申请

10、在线投保

11、在线报案

12、积分兑换礼品

“e站到家”的优点

便捷：

e站到家可以让用户随时通过网络办理保单信息查询、联系资料变更、保单续期交费等20余项服务，真正做到足不出户办业务。

迅速：

不必亲临柜面排队等候，直接登录e站到家选择您要办理的业务，三分钟轻松搞定，节约时间。

贴心：

如果用户在操作中遇到任何难题，拨打客服电话，专业咨询顾问“手把手”帮您体验自助服务的便捷。

环保：

e战到家的电子对账单功能，让用户在方便接受电子信函的同时，又为地球留下一片绿色。

成为 “e站到家”会员的途径

方式一： 在泰康官网页面右侧“e站到家”填写注册信息，登录并添加保单。

方式二：由委托人持投保人有效证件复印件和委托授权书，至泰康新生活广场，代为填写相关单证，密码短信发送至投保人手机。

方式三：由投保人自己持有效身份证件（身份证、军人证、护照等），亲至泰康新生活广场，填写相关单证办理。