| 词条 | CSQP |
| 释义 | 概述CSQP是注册服务品质管理师（Certified service quality professional, CSQP）的英文简写，是专门针对服务行业/职业企业管理专业领域的一套职业能力水平认证体系，涉及行业包括：公共服务业、金融业、信息文化与传播业、旅游餐饮业、房地产业及商业等，是由美国质量学会（中国）在美国质量协会旗下所属众多国际职业认证体系中，根据当前中国服务行业质量管理的现状及其对未来发展的要求，结合国外先进服务质量管理经验创建，并在2010年起面向中国地区推行。该专业认证评价体系将与其他ASQ全球Service Quality职业标准认证一起，共同构成ASQ国际质量专业人员评价体系的重要组成部分。 价值对于个人来讲，获得CSQP认证表明持证人具备胜任现代服务职业/工作岗位管理工作所需的观念、知识、经验和技能。业界、雇主、客户和同行都将CSQP证书看作持证人职业能力水平的象征。 CSQP认证表明了持证人具有专业的管理知识、经验、背景，意味着持证人能够为企业或客户提出合理的管理方案，并具有切实执行的能力。 CSQP认证至少具有三个方面的价值： 第一，证明持证者遵守诚信执业原则，同时表明其对所从事的职业专业工作精益求精的承诺； 第二，证明持证者具备国际接轨的专业标准的能力，同时表明其掌握现代企业管理领域服务领域原理和知识的程度； 第三，证明持证者具备权威认可的职业资质，同时表明其胜任现代服务业质量管理实际工作的经验和能力水平。 毫无疑问，取得CSQP资格对于专业人员顺利进入优秀的组织、建立高尚的执业信誉、获得优越的职业发展机会具有极大的帮助。 流程考试报名流程图 |
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