Salesforce.com AppExchange 站点是由 Salesforce 官方维护的 Salesforce 自定义应用程序发布和共享中心，大量由 Salesforce 公司及广大 Salesforce 社区用户贡献的 500 多种应用程序在这里分门别类，任何人都可以浏览、试用、下载以及部署这些预置应用程序及其组件到自己的 Salesforce.com 环境，而无需从头开始自行创建。迄今为止，AppExchange 应用程序已经累计有 17500+ 次在线试用，25000+ 次客户安装。在这个 "The World's On-Demand Applications Marketplace" 中， 用户不仅可以利用 AppExchage 下载、安装别人共享的自定义应用程序，他/她也可以将自己创建的能满足独特需求的自定义程序发布到 AppExchange 站点与全球客户共用或交换。这种高效、灵活、强调分享的应用程序架构使用户可以快速部署能够满足自己独特需求的自定义应用程序，从而极大扩展了标准 Salesforce 平台的应用价值。

下载的应用程序和组件将以捆绑的形式（称为软件包）从 AppExchange 安装。它们开始都标记为“正在开发”，且不向用户部署。这使您可以先对其测试和自定义这些应用程序。您可以使用设置中的其他功能单独部署组件，或者单击“部署”部署整个软件包。下载的软件包可以轻松地使用“卸载”链接随时删除。

下面以安装 Appforce Bug Tracker 为例，演示如何浏览、试用和安装 AppExchange 应用程序。

要浏览和测试 AppExchange，点击进入【设置】-【应用程序设置】-【交换】-【已安装的应用程序】，然后执行以下步骤：

点击"从 AppExchange 安装的软件包"页面右上角的 "Visit the AppExchange" 按钮。进入 AppExchange 主页，应用程序按类型进行分类，通过一个滑出式级联菜单可以快速找到自己想要的应用程序。

在分类菜单中选择【Tools & Utilities】-【Quality Assurance】

进入 "Tools & Utilities :: Quality Assurance" 页面，可以看到该类别下的应用程序清单，如图：

在列表中找到 "Bug Tracker"，点击 "More details >" 进入详细信息页，详细信息页中有关于 Bug Tracker 应用程序的所有信息，包括概述、评论、功能组件、版权和其他描述。如图：

点击 "Test Drive" 按钮可对该应用程序进行试用，如果决定安装，点击 "Get It Now" 按钮。出现登录页面，输入你的 Saleforce.com 帐号的用户名和密码，阅读并接受许可条款，然后点击 “Continue" 按钮。

检查软件包内容。点击 "下一步"。请确保在安装前仔细检查所有应用程序。自定义链接和公式字段之类的组件可能与外部服务集成，并提供了对您的数据的访问权限。

安全级别设定。根据简档设定应用程序访问级别。点击 "下一步"。

安装软件包。软件包已准备好进行安装。单击“安装”以继续。 安装完成。出现安装完成页面，这时你可以立即“部署”应用程序给用户，或进行进一步定制。