酒店管理分为四个层次：

预订流程如下：

注意事项：

酒店星级：三星级酒店酒店地址：珠海 香洲区 前山翠珠工业区

周围景观：圆明新园 梦幻水城 建材批发市场 暨南大学 珠海市汽车总站

珠海嘉禾苑商务酒店简介:珠海嘉禾苑商务酒店是一家商务型酒店，地理位置优越，位于明珠路和翠前路的交汇处，交通便利。酒店园林式布局，客房宽敞舒适（最小房型40平米以上），环境优雅，并拥有超大免费停车场。

珠海嘉禾苑商务酒店酒店地址：珠海 香洲区 前山翠珠工业区

珠海嘉禾苑商务酒店周围环境：圆明新园、梦幻水城、建材批发市场、暨南大学、珠海市汽车总站

珠海嘉禾苑商务酒店交通情况:距离 珠海三灶机场 60公里；距离 拱北口岸 5公里；

珠海嘉禾苑商务酒店服务项目:票务服务 商务中心 会议室 洗衣服务 叫醒服务 停车场 前台贵重物品保险柜

珠海嘉禾苑商务酒店餐饮设施:中餐厅 送餐服务

珠海嘉禾苑商务酒店娱乐设施:棋牌麻将

珠海嘉禾苑商务酒店客房服务:国内长途电话 国际长途电话 普通分体空调 24小时热水 只能淋浴 吹风机 拖鞋 雨伞 独立写字台 多种规格电源插座 咖啡壶/茶壶 迷你酒吧全部房型

豪华双人房

房型说明：所在楼层:3-8;房型面积:40;床型:双床;床面积:1.2*2.0/1.5*2.0;宽带收费;宽带10元/天; 加床价格： 能收看电视。 早餐情况 有早餐

商务大床房

房型说明：所在楼层:3-8;房型面积:45;床型:大床;床面积:1.8*2.0;宽带收费;宽带10元/天; 加床价格： 能收看电视。 早餐情况 有早餐

商务套房

房型说明：所在楼层:2-7;房型面积:70;床型:双床;床面积:1.2*2.0/1.5*2.0;宽带收费;宽带10元/天; 加床价格： 能收看电视。 早餐情况 有早餐

酒店管理分为四个层次：

（1）服务员操作层

酒店要为客人提供高质量的服务，必须通过服务员的服务来体现。因此，服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等，是酒店提高服务质量的重要条件。总之，服务人员要根据岗位责任制的规定，明确自己的职责范围、服务程序、服务质量标准和应该具备的服务技能及理论知识，向主管（领班）负责。

（2）督导层

主管（领班）主要负责安排日常工作，监督本班组服务员的服务工作，随时检查其服务是否符合本酒店的服务质量标准。作为主管（领班）还要随时地协助本班服务员进行工作或是代班服务。特别是在服务高峰的时候，或是服务人员缺少的情况下，领班要亲自参加服务工作，因此领班必须具有较高的服务技能和服务技巧，是本班服务员的榜样，是服务现场的组织者和指挥者。否则他就不具备领导本班服务员的权威。主管对部门经理负责，领班对主管负责。

（3）部门经营管理层

部门经理主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。同时，还要负责制订本部门的工作计划，向上一级汇报本部门的工作，确定本部门的经营方针和服务标准，以求得最大的经济效益。作为一名部门经理不仅要有组织管理能力、经营能力、培训能力，熟悉掌握部门的服务标准、服务程序，同时还要具有实际工作经验并具有一定的服务技能。部门经理对总经理负责。

（4）总经理决策层

酒店的总经理主要负责制订企业的经营方针，确定和寻找酒店的客源市场和发展目标，同时对酒店的经营战略、管理手段和服务质量标准等重大业务问题做出决策。此外，还要选择、培训高素质的管理人员，负责指导公关宣传和对外的业务联系，使酒店不断提高美誉度和知名度。总经理对董事会负责。

预订流程如下：

第一步: 选择好适合您的酒店后，您可以通过电话、网上下订单或传真，报客人姓名、房型及入住日期进行预订.

第二步: 在收到您的预订信息后，我们会在一小时内予以确认.

第三步：在收到我方确认后，客人只需在酒店前台报客人姓名即可.

第四步：入住时候需要携带成人身份证件登记入住，并需要交付一定的押金；

注意事项：

1.酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整，节假日可能保留到下午5点整；

2.如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提

供信用卡担保或者提前支付房费。

3.房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。