摘机体验系统是通过光感、磁感或机械感应触发摘机信号，并将该信号传递给手机体验互动营销平台。当客户摘机时，自助触摸屏将自动显示对应的手机机型的详细信息。自助触摸屏采用交互式的人机界面，可以方便客户查询各种手机的信息，同时，可以提供电信运营商发布：资费介绍、资费优惠、业务介绍、业务体验、业务办理、客户服务等功能。 摘机体验系统它通过自由开放式选择，来满足客户购物心理，通过互动式影音体验，强化客户体验印象，它吸引了客户眼球，激发出客户潜在需求，这就是手机的体验式营销。

摘机系统还可将营销方案进行组合，通过摘机系统，运营商及时将优惠方案发布，并可组合出多种套餐，以满足客户的需求。 摘机体验营销系统也是感应式服务的系统，它可提供一站式的快速服务，来满足客户的需求。

摘机体验营销系统，将体验、营销、服务三者有机高效的结合，从而增强了客户的体验，让用户更为简单、方便的享受自助购机的服务过程，将从根本上改变传统通讯零售业的销售模式手机。

摘机体验营销系统示意图：

1. 摘机触发信号反馈

2. 真机充电

3. 防盗报警

4. 硬件控制的指示灯工作状态

5. 客户摘机信息记录和分析

6. 产品介绍及客户反馈等

7. 系统前端显示及后台管理

8. 产品多媒体体验

9. 自助购买&自助服务

摘机体验营销系统的实施是通过具体摘机硬件电子产品、软件产品和店面改造和店面运营相结合的，不是单纯部署一套道具或单纯的对店面进行再美化。