移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。

移动电子商务系统发展(概述 第一代移动电子商务 第二代移动电子商务 新一代移动电子商务 移动因特网应用)

移动电子商务安全(概述 安全应用)

提供服务(1、银行业务 2、交易 3、订票 4、购物 5、娱乐 6、无线医疗 7、移动MASP)

移动电子商务市场(一：虚拟商品 二：实体商品)

特点(方便 不受时空控制 安全 迅速灵活)

移动电子商务发展趋势(1企业应用将成为热点 2获取信息成主要应用 3安全问题仍是机会 4移动终端的机会 5与无线广告捆绑前进 6终端决定购物行为 7虚拟电子钱包正流行 8移动优惠券和条形码 9用户体验极需改进)

图书1(图书信息 内容简介 目录)

图书2(基本信息 内容简介 目录)

移动电子商务系统发展

概述

移动电子商务(M-Commerce)，它由电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来，现在的电子商务以PC机为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动电子商务，则是通过手机、PDA(个人数字助理)这些可以装在口袋里的终端与我们谋面，无论何时、何地都可以开始。有人预言，移动商务将决定21世纪新企业的风貌，也将改变生活与旧商业的地形地貌。

移动电子商务就是利用手机、PDA等无线设备进行B2B或B2C的电子商务，以前这些业务一贯是在有线的Web系统上进行的。

移动电子商务是指通过手机、PDA、掌上电脑等手持移动终端从事的商务活动。

与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台开展的电子商务相比，拥有更为广泛的用户基础。目前，中国互联网用户为3.5亿，而截至10月20日，据工业与信息化部数据显示，中国手机用户总用户数为71983.8万户；其中移动分组数据用户(即俗称手机上网用户)35659.1万户，并具有数量众多的PDA；随着3G牌照的发放，爱立信曾对腾讯科技表示，预测2011年移动宽带用户数将超越固定宽带用户数。因此它具有更为广阔的市场前景。

随着移动通信技术和计算机的发展，移动电子商务的发展已经经历了3代。

第一代移动电子商务

第一代移动商务系统是以短讯为基础的访问技术，这种技术存在着许多严重的缺陷，其中最严重的问题是实时性较差，查询请求不会立即得到回答。此外，由于短讯信息长度的限制也使得一些查询无法得到一个完整的答案。这些令用户无法忍受的严重问题也导致了一些早期使用基于短讯的移动商务系统的部门纷纷要求升级和改造现有的系统。

第二代移动电子商务

第二代移动商务系统采用基于WAP技术的方式，手机主要通过浏览器的方式来访问WAP网页，以实现信息的查询，部分地解决了第一代移动访问技术的问题。第二代的移动访问技术的缺陷主要表现在WAP网页访问的交互能力极差，因此极大地限制了移动电子商务系统的灵活性和方便性。此外，WAP网页访问的安全问题对于安全性要求极为严格的政务系统来说也是一个严重的问题。这些问题也使得第二代技术难以满足用户的要求。

新一代移动电子商务

新一代的移动商务系统采用了基于SOA架构的webservice、智能移动终端和移动VPN技术相结合的第三代移动访问和处理技术，使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高。第三代移动商务系统同时融合了3G移动技术、智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及Web service等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新前沿技术，以专网和无线通讯技术为依托，为电子商务人员提供了一种安全、快速的现代化移动商务办公机制。

移动因特网应用

移动因特网应用和无线数据通信技术的发展，为移动电子商务的发展提供了坚实的基础。目前，推动移动电子商务发展的技术不断涌现，主要包括：无线应用协议(WAP)、移动IP技术、蓝牙技术(Bluetooth)、通用分组无线业务(GPRS)、移动定位系统(MPS)、第三代移动通信系统(3G)、移动电子商务提供的服务。

移动电子商务安全

概述

在网络安全威胁日益严重的今天，移动商务系统的安全是一个不容忽视的重要问题。实现移动电子商务最重要的一个问题就是如何保证政府和企业网络和信息的安全。由于移动商务要经过运营商的移动网络，这就有可能发生信息泄密或引入黑客攻击的问题。所以移动商务应用必须首先解决好移动接入的安全问题。移动商务的安全主要包括移动接入安全和移动商务系统的安全。

安全应用

数码星辰为移动应用的安全提供防火墙+隔离网闸+VPN+CA认证+病毒防护的解决方案，在数据完整性、信息的保密性、网络的安全性以及信息处理的每一个步骤均作了周密的设计，既可以保证移动商务应用的移动接入安全，又可以保护移动商务系统本身的信息安全和设备安全。

提供服务

目前，移动电子商务主要提供以下服务：

1、银行业务

移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。

2、交易

移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。

3、订票

通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后定购邻近电影院的电影票。

4、购物

借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如，用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备，在商店里或自动售货机上进行购物。随着智能手机的普及，移动电子商务通过移动通信设备进行手机购物，让顾客体会到购物更随意，更方便。如今比较流行的手机购物软件如“掌店商城”等，实现了手机下单，手机支付，同时也支持货到付款，不用担心没有PC就会错过的限时抢购等促销活动，尽享购物便利。

5、娱乐

移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以游戏付费，并进行快速、安全的博彩和游戏。

6、无线医疗

医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在这一行业十分适合于移动电子商务的开展。在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。在无线医疗的商业模式中，病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。这种服务是在时间紧迫的情形下，向专业医疗人员提供关键的医疗信息。由于医疗市场的空间非常巨大，并且提供这种服务的公司为社会创造了价值，同时，这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界，我们相信在这整个流程中，存在着巨大的商机。

7、移动MASP

一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中，移动MASP将会有巨大的应用空间。MASP结合定位服务技术、短信息服务、WAP技术，以及Call Center技术，为用户提供及时的服务，提高用户的工作效率。

移动电子商务市场

移动电子商务作为一种新型的电子商务方式，利用了移动无线网络的优点，是对传统电子商务的有益的补充。尽管目前移动电子商务的开展还存在安全与带宽等很多问题，但是相比与传统的电子商务方式，移动电子商务具有诸多优势，得到了世界各国普遍重视，发展和普及速度很快。

目前中国移动电子商务市场可以分为两个部分：

一：虚拟商品

主要是依附于各运营商旗下的SP所提供的，收费图铃、游戏下载或其他资讯类业务。工商银行、建设银行等多家银行和支付宝目前也开通了通过手机交水电费、话费等业务。

二：实体商品

目前国内主要有淘宝网、立即购、“掌店”移动商城在涉足这一领域，移动电子商务融入到我们的生活中，为我们带来更多生活便利，移动电子商务已是大势所趋。

特点

方便

移动终端既是一个移动通信工具，又是一个移动POS机，一个移动的银行ATM机。用户可在任何时间，任何地点进行电子商务交易和办理银行业务，包括支付。

不受时空控制

移动商务是电子商务 从有线通信到无线通信、从固定地点的商务形式到随时随地的商务形式的延伸，其最大优势就是移动用户可随时随地的获取所需的服务、应用、信息、和娱乐。用户可以在自己方便的时候，使用智能电话或PDA查找、选择及购买商品或其他服务。

安全

使用手机银行业务的客户可更换为大容量的SIM卡，使用银行可靠的密钥，对信息进行加密，传输过程全部使用密文，确保了安全可靠。

迅速灵活

用户可根据需要灵活选择访问和支付方法，并设置个性化的信息格式。

电子商务服务选择越多，提供的服务形式越简单，将会看到移动电子商务越快发展起来。但是，移动电子商务要想像基于互联网的电子商务一样“飞入寻常百姓家”，可能还需要三年左右的时间。

移动电子商务发展趋势

1企业应用将成为热点

做互联网行业的都深有体会，面向B用户（企业用户）的服务和应用是可以快速赚钱的业务，但一般来说成长性不会特别大，不会呈几何级数；而面向C用户（个人用户）的服务和应用则正好相反，虽然不能很快赚到钱，但只要业务对路，再加上点狗屎运，则很有可能做成一个大生意，甚至是伟大的生意。

同理，移动电子商务的快速发展，必须是基于企业应用的成熟。企业应用的稳定性强、消费力大，这些特点个人用户无法与之比拟。而移动电子商务的业务范畴中，有许多业务类型可以让企业用户在收入和提高工作效率上得到很大帮助。企业应用的快速发展，将会成为推动移动电子商务的最主要力量之一。

2获取信息成主要应用

互联网公司的通常做法是在主营业务的周围，会有一系列的辅助应用，为了骗取更多的流量，或者为主营业务带去更多的机会。

在移动电子商务中，虽然主要目的是交易，但是实际上在业务使用过程当中，信息的获取对于带动交易的发生或是间接引起交易是有非常大的作用的，比如，用户可以利用手机，通过信息、邮件、标签读取等方式，获取股票行情、天气、旅行路线、电影、航班、音乐、游戏等等各种内容业务的信息，而在这些信息的引导下，有助于诱导客户进行电子商务的业务交易活动。因此，获取信息将成为各大移动电子商务服务商初期考虑的重点。

3安全问题仍是机会

由于移动电子商务依赖于安全性较差的无线通信网络，因此安全性是移动电子商务中需要重点考虑的因素。和基于PC终端的电子商务相比，移动电子商务终端运算能力和存储容量更加不足，如何保证电子交易过程的安全，成了大家最为关心的问题。

在这样的大环境下，有关安全性的标准制定和相应法律出台也将成为趋势。同时，相关的供应商和服务商也就大行其道。

4移动终端的机会

移动终端也是一个老生常谈的话题。移动电子商务中的信息获取、交易等问题都和终端切切相关。终端的发展机会在于，不仅要带动移动电子商务上的新风尚，还对价值链上的各方合作是否顺利，对业务开展有着至关重要的影响。

随着终端技术的发展，终端的功能越来越多，而且考虑人性化设计的方面也越来越全面，比如显示屏比过去有了很大的进步，而一些网上交易涉及到商品图片信息显示的，可以实现更加接近传统PC互联网上的界面显示。又如智能终端的逐渐普及或成为主流终端，如此一来，手机更升级成为小型PC，虽然两者不会完全一致，也不会被替代，但是手机可以实现的功能越来越多，对于一些移动电子商务业务的进行，也更加便利而又不失随身携带的特点。以后终端产品融合趋势会愈加明显，你很难清楚界定手上这个机器是手机还是电子书还是MP4，在你手上它就是一个有应用价值的终端，就看消费者的需求方向。

顺便插一句，中国移动公司不知是怎么考虑的，仅仅关于电子书领域，浙江的移动阅读基地在推3G终端电子书，卓望也在推文房，有点莫名其妙。

5与无线广告捆绑前进

移动电子商务与无线广告，在过去的发展过程中有些割裂，其实这是两条腿走路的事情，二者是相辅相承的，任何一方的发展，都离不开另外一方的发展。二者的完美结合，就是无线营销的康庄大道。

6终端决定购物行为

据Group SJR 和Liz Claiborne Inc 的调查报告显示：47%的智能机有和56%的平板电脑用户计划利用他们的移动终端购买更多物品，接近一半的智能手机和平板电脑用户觉得使用移动购物是方便的，如果能企业能提供一些简便易用的移动应用或者移动网站则更加有用。三分之一的智能手机用户利用手机进行购物，而只有10%的feature phone(功能机)用户利用他们的手机进行购物。

7虚拟电子钱包正流行

0%的智能手机用户曾经使用他们的手机当做虚拟钱包(调查中有很多都在星巴克消费的时候都使用过)，28%的智能手机用户期望能利用手机当虚拟钱包做更多的事情，4分之1的平板电脑使用者非常希望能使用一些新技术，比如说在他们在一个店铺中消费的时候，将他们的tables当成虚拟钱包。

8移动优惠券和条形码

尽管虚拟电子钱包受欢迎，但更多的智能手机和平板电脑用户希望通过手机查看更多的产品信息(55%到57%之间)，或者使用移动优惠券(53%—54%)，几乎有一半的智能手机和平板电脑用户说他们计划会扫描商品条形码以获得更多的产品信息，这也显示条形码的使用将在接下去几年渐成主流。

9用户体验极需改进

54%的智能手机用户和61%的平板电脑用户认为目前企业品牌提供的移动购物应用和网站用户体验非常的不友好，更别说使用他们购物了。

图书1

图书信息

书名：移动电子商务作者：吕廷杰 编著

出 版 社：电子工业出版社

出版时间：2011-6-1

I S B N：9787121138546

定　价：￥31.00

内容简介

移动电子商务活动是电子商务的扩展与延伸，是电子商务未来的发展趋势。本书为移动电子商务教学提供了一套较为完整的知识体系，涵盖了移动电子商务技术与商务两大层面的知识。本书内容主要包括移动电子商务发展概况、移动电子商务的总体框架和支持技术、安全解决方案、平台的构建与管理、智能终端、业务管理等，并在此基础上阐述了移动电子商务情景、移动支付、移动广告和移动社区等方面的应用。

本书内容丰富，具有前瞻性，对移动电子商务的分析深入，既可以作为全面了解移动电子商务的理论与应用的读物，也可以作为深入探究移动电子商务的研究基础。

本书可以作为高等学校本科生、研究生和MBA学生的教材，也适用于IT行业工作人员及对电子商务和IT应用感兴趣的读者。

目录

第1章绪论

1．1移动经济与移动电子商务发展

1．1.1移动经济的背景

1．1.2移动经济下的移动电子商务

1．1.3移动电子商务的前景

1．2移动电子商务发展概况

1．2.1移动电子商务发展现状

1．2.2移动电子商务典型业务发展现状

第2章移动电子商务体系结构及支持技术

2．1基本定义

2．1.1电子商务定义

2．1.2移动电子业务定义

2．1.3移动电子商务定义

2．1.4移动电子商务的特点

2．2移动电子商务业务描述

2．2.1移动电子商务业务特征

2．2.2移动电子商务业务分类

2．3移动电子商务的商务模式

2．3.1以移动运营商来划分的商务模式

2．3.2移动电子商务商务模式的核心因素

2．3.3移动电子商务关键解决方案

2．3.4移动电子商务的承载方式

2．4移动电子商务总体框架

2．4.1移动电子商务功能模型

2．4.2移动电子商务架构模型

2．4.3移动电子商务业务实体

2．5移动电子商务技术基础

2．5.1无线网络

2．5.2移动互联网

2．5.3移动智能终端

第3章移动电子商务安全解决方案

3．1移动电子商务安全需求

3．1.1安全需求概述

3．1.2业务安全需求

3.2业务安全实现模型

3．2.1通信安全模型

3．2.2移动电子商务系统中安全实现模型

3．3基于非PKI体系的安全实现技术

3．3.1基于口令的安全实现机制

3．3.2基于挑战响应机制的安全实现机制

3．3.3动态口令与挑战响应机制相结合的安全实现机制

3．3.4Hash链安全实现机制

3．3.5VPN安全实现机制

3．4基于WPKI体系的安全实现技术

3．4.1WAP安全机制

3．4.2PKI技术

3．4.3WPKI技术

3．4.4基于WPKI体系的商务模式

3．4.5WPKI工作模式

3．5两种技术的比较

3．5.1各种安全机制总结

3．5.2两种安全机制比较

3．5.3两种安全机制关系

第4章移动电子商务平台与管理

4．1移动电子商务门户

4．2单点登录管理

4．2.1单点登录特点

4．2.2理想的单点登录系统

4．2.3单点登录的安全

4．3本地业务和全网业务管理

4．3.1用户在非漫游状态下使用本地业务的流程

4．3.2用户在漫游状态下使用本地业务的流程

4．3.3全网业务使用流程

4．4用户认证、授权与审计

4．4.1用户相关数据

4．4.2支付账号的管理

4．4.3认证、授权和审计

4．5SP相关数据管理

4．6计费

4．6.1计费模式

4．6.2计费信息采集

4．7结算

4．7.1结算关系

4．7.2与SP结算

4．8业务与应用管理

4．8.1运营模式与业务管理

4．8.2DSMP与移动电子商务业务管理模块

第5章移动电子商务的智能终端

5．1现有终端设备的分析与评价

5．1.1现有移动终端对移动业务发展的限制

5．1.2移动终端的发展趋势

5．1.3移动终端实现技术的发展趋势

5．2移动电子商务业务对移动终端的要求

5．2.1移动终端的安全要求

5.2.2移动终端的支付要求

5．2.3一致的用户体验要求

5．3移动终端对安全特性的支持

5．3.1个人可信任终端（PTD）

5．3.2Java卡实现

5．3.3WIM卡的实现

5．3.4STK卡实现

5．3.5移动设备安全

5．4移动终端对支付特性的支持

5．4.2电子钱包方式

5．4.3非电子钱包方式

5．4.4技术要求

5．5移动终端操作性的要求

第6章移动电子商务交易类业务管理与实现

6．1交易类业务的总体特征

6．2实物交易类

6．2.1管道模式

6．2.2围墙模式

6．2.3平台模式

6．3数字产品交易类

6．3.1管道模式

6．3.2围墙模式

6．3.3平台模式

6．4信息服务交易类

6．4.1管道模式

6．4.2围墙模式

6．4.3平台模式

6．5金融类

6．5.1管道模式

6．5.2平台模式

6．6积分类

6．6.1管道模式

6．6.2围墙模式

6．6.3平台模式

第7章移动电子商务认证与商务数据管理

7．1证书处理业务

7．1.1管道模式

7．1.2平台模式

7．2证书服务业务

7．2.1管道模式

7．2.2平台模式

7．3数字版权保护业务

7．3.1平台模式

7．4个人安全商务数据处理类业务

7．4.1管道模式

7．4.2平台模式

7．5企业安全商务数据处理类业务

7．5.1管道模式

第8章移动情景应用

8．1情景感知商务模式

8.1.1情景感知商务的界定

8．1.2情景感知商务模式的主要类型

8．2情景感知商务系统

8．2.1基于情景感知的移动商务系统结构

8．2.2基于情景感知的移动业务平台

8．3情景感知产业链

8．3.1移动商务产业链特点

8．3.2基于情景感知的移动商务产业链

8．4LBS业务系统

8．4.1LBS技术实现方式

8．4.2LBS的体系结构

8．5情景感知中的商务知识挖掘

8．5.1数据挖掘模式

8．5.2情景感知中的商务知识挖掘方法

8．6情景感知业务的应用价值和前景

8．6.1情景感知业务的典型应用

8．6.2情景感知业务的应用价值

8．6.3情景感知业务的应用前景

第9章移动支付应用

9．1移动支付现状

9．1.1全球移动支付发展现状

9．1.2国内移动支付发展现状

9．2移动支付分类

9．2.1按交易金额的移动支付分类

9．2.2按运营主体的移动支付分类

9．2.3按用户账户的移动支付分类

9．2.4按接入方式的移动支付分类

9．2.5按支付方式的移动支付分类

9．2.6按获得商品的渠道的移动支付分类

9．2.7根据业务模式的移动支付分类

9．3移动支付的价值链分析

9．3.1终端设备提供商

9．3.2移动通信网络运营商

9．3.3金融机构

9．3.4移动支付服务提供商

9．3.5商家及最终用户

9．4移动支付运营模式

9．4.1以移动运营商为运营主体的移动支付业务

9．4.2以银行为运营主体的移动支付业务

9．4.3以独立的第三方为运营主体的移动支付业务

9．5移动支付运营模式应关注的问题

9．5.1信用问题

9．5.2金融管制问题

9．5.3网上交易的速度和稳定性

9．5.4预期收益与成本的不对称

第10章移动广告应用

10．1移动广告发展概述

10．1.1移动广告的定义

10．1.2移动广告的特点

10．1.3移动广告的类型

10.1.4全球移动广告市场发展状况

10．1.5移动广告的优劣势

10．1.6移动广告发展的制约因素

10．2移动广告的业务价值链分析

10．3移动广告的运营模式

10．3.1移动搜索式广告模式

10．3.2置入式广告模式

10．3.3情景式推送广告模式

10．4移动广告业务的发展策略

第11章移动社区应用

11．1社交网络（SNS）发展概述

11．1.1社交网络的概念

11．1.2社交网络的类型

11．1.3社交网络的特征

11．1.4社交网站价值剖析

11．2社交网络业务扩散特征

11．3社交网络与移动电子商务

11．3.1国内外移动社区发展状况

11．3.2移动社区赢利模式

11．3.3移动社区业务的发展趋势

参考文献

图书2

基本信息

丛书名：21世纪高等院校电子商务规划教材

作　者：秦成德，王汝林 主编

出 版 社：人民邮电出版社

出版时间：2009-7-1

I S B N ：9787115204967

定价：￥35.00

内容简介

本书从全新的视角，本着理论和实际密切结合的原则，阐述了移动电子商务的各种基本问题，如移动电子商务概念，移动电子商务技术基础，移动电子商务价值链及其应用模式，移动电子商务交易服务，移动电子商务信息服务，移动电子娱乐，移动电子支付，移动电子商务平台，移动电子商务整合、安全、资源开发，移动电子商务管理和营销，移动电子商务物流配送及移动电子商务法律规范等，着重探讨了移动电子商务的应用，使读者对移动电子商务的应用前景有一个完整的印象。本书力图为电子商务专业学生提供一本理论深入、内容充实、材料新颖、范围宽广、叙述简洁、条理清晰、适合教学的移动电子商务入门教材。

本书适合电子商务、国际贸易、经济管理、信息技术、移动通信等专业本科生或研究生使用，也可供移动商务业务开发及推广人员、移动通信工作者、电子商务从业人员参考。

目录

第1章 移动电子商务概述

1．1 移动电子商务的概念与特点

1．1.1 移动电子商务的内涵

1．1.2 移动电子商务的特点

1．1.3 移动电子商务的技术支撑

1．1.4 移动电子商务的社会作用

1．2 移动电子商务的发展过程

1．2.1 移动电子商务兴起的原因

1．2.2 移动电子商务的现状

1．2.3 移动电子商务的发展趋势

1．3 中国移动电子商务的应用

1．3.1 中国移动电子商务的应用态势

1．3.2 移动电子商务的应用环境

1．3.3 移动电子商务应用的对策

本章小结

习题与思考题

第2章 移动电子商务技术基础

2．1 移动通信技术

2．1.1 概述

2．1.2 组网技术

2．1.3 移动通信发展

2．2 Internet技术

2.2.1 Internet

2．2.2 移动IP

2．3 无线Internet技术

2．3.1 概述

2．3.2 无线广域网

2．3.3 无线城域网

2．3.4 无线局域网

2．3.5 无线个域网

2．3.6 无线应用协议

2．4 RFID技术

2．4.1 自动识别技术

2．4.2 RFID技术

2．5 移动终端

2．5.1 概述

2．5.2 未来的电话

2．5.3 移动操作系统

本章小结

习题与思考题

第3章 移动电子商务产业价值链

3．1 移动电子商务产业价值链演进的概念模型

3．1.1 产业价值链与供应链理论

3．1.2 移动电子商务产业生态系统

3．1.3 移动电子商务产业价值链演进的概念模型

3．2 移动电子商务价值链的生成

3．2.1 价值生成的原理

3．2.2 移动电子商务产业价值链演进分析

3．2.3 移动电子商务价值链的生成模型

3．3 移动电子商务产业链的协调发展

3．3.1 移动电子商务产业链的协调发展问题

3．3.2 移动电子商务供应链协调发展的契约安排

3．3.3 基于收益共享合同的转售供应链协调分析

3．4 移动电子商务的产业价值链整合与商务模式创新

3．4.1 移动电子商务模式的发展过程

3．4.2 移动电子商务价值链整合

3．4.3 移动电子商务模式创新

3．4.4 案例分析

3．5 构建3G时代的移动电子商务产业价值链

3．5.1 移动电子商务产业链的双市场结构

3．5.2 基于链核构建3G时代开放的移动电子商务产业链

3．5.3 国内3G移动电子商务产业链的构建

本章小结

习题与思考题

第4章 移动电子商务的应用模式

4．1 移动电子商务应用的内涵和本质特征

4．1.1 移动电子商务应用的定义

4．1.2 移动电子商务应用的特征

4．1.3 移动电子商务应用要走出滥发短信的误区

4．2 移动电子商务应用模式的特征和类型

4．2.1 移动电子商务模式的定义

4．2.2 移动电子商务模式的特点

4.2.3 探索中的8种移动电子商务运营模式

4．3 移动电子商务模式和价值链的关系

本章小结

习题与思考题

第5章 移动电子商务的交易服务

5．1 移动电子商务合同

5．1.1 移动电子商务合同的概念与特点

5．1.2 移动电子商务合同的订立与生效

5．1.3 移动电子商务合同的内容与履行

5．2 移动电子商务认证服务

5．2.1 移动电子商务认证机构

5．2.2 移动电子商务认证特点

5．3 移动电子商务交易相关服务

5．3.1 商品检索

5．3.2 移动支付

5．3.3 物流配送

5．3.4 案例

5．4 移动电子商务交易服务在国外的发展

5．4.1 芬兰

5．4.2 韩国

5．4.3 日本

本章小结

习题与思考题

第6章 移动电子商务的信息服务

6．1 移动电子商务信息服务概述

6．1.1 移动电子商务信息服务的种类

6．1.2 移动电子商务信息服务的特点

6．1.3 移动电子商务信息服务的社会作用

6．2 移动电子商务信息服务的内容

6．2.1 移动短信服务

6．2.2 移动定位服务

6．2.3 CRBT彩铃服务

6．2.4 移动应急服务

6．2.5 移动搜索服务

6．3 移动电子商务信息服务的前景

本章小结

习题与思考题

第7章 移动电子娱乐

7．1 移动电子娱乐概述

7．1.1 移动电子娱乐的兴起

7．1.2 移动电子娱乐的现状和发展趋势

7．1.3 移动电子娱乐服务的内容和形式

7．2 移动游戏

7．2.1 移动游戏概述

7．2.2 手机游戏发展现状和趋势

7．2.3 移动游戏下载与安装

7．3 移动音乐

7．3.1 移动音乐概述

7．3.2 移动音乐发展现状与趋势

7．4 移动电视

7.4.1 移动电视概述

7．4.2 移动电视现状及发展趋势

7．4.3 中国移动电视运营模式

本章小结

习题与思考题

第8章 移动电子支付

8．1 移动电子支付与电子银行

8．1.1 移动电子支付方式

8．1.2 电子银行与移动电子支付系统

8．1.3 典型的移动电子支付系统

8．2 移动电子支付的运营模式

8．2.1 移动运营商模式

8．2.2 银行模式

8．2.3 第三方支付模式

8．2.4 银行与运营商合作运营模式

8．3 移动电子支付安全与风险防范

8．3.1 安全技术与标准

8．3.2 安全认证与管理

8．3.3 移动电子支付的风险防范

本章小结

习题与思考题

第9章 移动电子商务平台和产品

9．1 移动电子商务平台的类型和作用

9．1.1 移动电子商务基础平台

9．1.2 移动电子商务运营商平台

9．1.3 移动电子商务企业平台

9．2 不同行业的移动电子商务解决方案

9．2.1 保险业移动电子商务解决方案

9．2.2 税务行业移动电子商务解决方案

9．2.3 交通行业移动电子商务解决方案

9．2.4 案例——Mobile e-Pay移动电子商务解决方案

9．3 移动电子商务产品

9．3.1 应用的移动电子商务产品

9．3.2 移动电子商务产品发展趋势

本章小结

习题与思考题

第10章 整合移动电子商务

10．1 基础整合

10．1.1 固网资源和移动资源的整合

10．1.2 移动电子商务和网络电子商务的整合

10．1.3 移动电子商务和中间件的整合

10．2 内部整合

10．2.1 移动电子商务与ERP的整合

10．2.2 移动电子商务与人力资源的整合

10．2.3 移动电子商务与运营资金的整合

10．3 外部整合

10．3.1 移动电子商务与CRM的整合

10．3.2 移动电子商务与SCM的整合

本章小结

习题与思考题

第11章 移动电子商务安全

11．1 移动电子商务的安全问题

11．1.1 移动电子商务面临的威胁

11．1.2 手机病毒

11．1.3 无线技术攻击手段

11．2 移动电子商务的安全协议与标准

11．2.1 蓝牙标准

11．2.2 无线应用协议

11．2.3 无线PKI

11．2.4 IEEE 802.11b

11．3 移动电子商务的系统安全

11．3.1 GSM安全

11．3.2G系统的安全体系

11．3.3 移动电子支付安全

本章小结

习题与思考题

第12章 移动电子商务的资源开发和价值开发

12．1 移动电子商务信息资源开发的重要性

12．1.1 移动电子商务为什么要进行信息资源开发

12．1.2 中国移动电子商务发展的资源结构

12．2 移动电子商务资源开发的八大领域

12．2.1 短信网址资源的价值开发

12．2.2 短新闻资源的价值开发

12．2.3 手机广告资源的价值开发

12．2.4 移动娱乐和音乐资源的开发

12．2.5 移动定位资源的价值开发

12．2.6 移动管理资源的价值开发

12．2.7 移动公益资源的价值开发

12．2.8 移动预警防灾避险资源的开发

12．3 移动电子商务价值开发的有效性测量

12．3.1 移动电子商务价值开发的有效性测量及评价

12．3.2 移动电子商务价值开发有效性测量及评价的原则

12．3.3 移动电子商务价值开发有效性测量及评价的作用

本章小结

习题与思考题

第13章 移动电子商务的管理

13．1 移动电子商务的基础设施管理

13．1.1 移动电子商务的基础设施现状

13．1.2 移动电子商务的基础设施开发管理

13．2 移动电子商务的运营管理

13．2.1 移动电子商务的组织

13．2.2 移动电子商务的运营模式

13．2.3 移动电子商务的经营战略

13．3 移动电子商务的风险管理

13．3.1 移动电子商务的信用风险管理

13．3.2 移动电子商务的市场风险管理

13．3.3 移动电子商务的技术风险管理

13．4 移动办公

13．4.1 移动办公概述

13．4.2 移动办公技术

13.4.3 移动办公的管理

本章小结

习题与思考题

第14章 移动电子商务营销

14．1 移动电子商务营销概述

14．1.1 移动电子商务的营销特点

14．1.2 移动电子商务的营销内容

14．1.3 移动电子商务的营销发展趋势

14．1.4 移动电子商务营销与电子商务营销

14．2 移动电子商务的市场开发

14．2.1 移动电子市场特征

14．2.2 移动电子商务的市场与消费者

14．2.3 移动电子商务调查

14．2.4 移动电子商务的市场目标与定位

14．3 移动电子商务营销的策略

14．3.1 移动电子商务的营销理念

14．3.2 移动电子商务的4P策略

14．3.3 移动电子商务的4C策略

本章小结

习题与思考题

第15章 移动电子商务与物流

15．1 移动电子商务与物流的关系

15．1.1 移动电子商务物流的重要性

15．1.2 移动电子商务物流服务的特点

15．1.3 移动电子商务物流的趋势

15．2 移动电子商务物流的技术支撑

15．2.1 条码技术

15．2.2 射频技术

15．2.3 GIS技术

15．2.4 GPS技术

15．3 物流业的移动电子商务应用模式

15．3.1 B2E移动电子商务应用模式

15．3.2 B2B移动电子商务应用模式

15．3.3 B2C移动电子商务应用模式

15．3.4 企业自建物流模式

15．3.5 共同配送模式

15．3.6 第三方物流模式

15．3.7 第四方物流模式

15．4 移动电子商务在物流企业的应用

15．4.1 移动电子商务在物流企业应用的分类

15．4.2 移动电子商务在物流企业应用的原理

15．4.3 移动电子商务在物流企业应用的方案

本章小结

习题与思考题

第16章 移动电子商务的法律问题

16．1 移动电子商务的法律环境

16．1.1 移动电子商务需要良好法律环境

16．1.2 移动电子商务法律环境存在的问题

16．1.3 移动电子商务的法律环境的改善

16．2 移动电子商务的不良短信问题

16.2.1 移动电子商务不良短信的分类

16．2.2 移动电子商务不良短信的特点

16．2.3 移动电子商务不良短信的治理

16．3 移动电子商务的隐私侵权

16．3.1 移动电子商务面临的隐私问题

16．3.2 移动电子商务应用的隐私侵权威胁

16．3.3 移动电子商务隐私问题的规范

16．4 移动电子商务的知识产权侵权

16．5 移动电子商务的诈骗犯罪

16．5.1 短信诈骗案件频发

16．5.2 短信诈骗的性质与行为方式

16．5.3 短信诈骗犯罪构成特点

16．5.4 短信诈骗的防范

16．6 移动电子商务合同法律问题

16．6.1 要约邀请与要约

16．6.2 要约与承诺

16．6.3 承诺生效的时间及地点

16．6.4 电子错误

16．7 移动电子商务支付的法律问题

16．7.1 移动电子商务支付的特点

16．7.2 移动电子商务支付的法律关系

16．7.3 移动电子商务支付纠纷的举证与归责原则

16．7.4 移动电子商务支付纠纷案件的 管辖

16．8 移动电子商务认证的法律问题

16．8.1 传统电子商务中的身份认证

16．8.2 移动电子商务中的身份认证

16．9 移动电子商务安全的法律问题

16．9.1 移动电子商务面临的安全问题

16．9.2 实现安全移动电子商务的步骤

16．9.3 移动电子商务交易安全行政监管加强

16．10 移动电子商务证据问题

16．10.1 移动电子商务证据的内涵

16．10.2 移动设备取证方法

16．10.3 移动电子商务证据的效力

16．11 移动电子商务立法问题

16．11.1 移动电子商务急需立法

16．11.2 移动电子商务中的未成年人保护立法

16．11.3 移动电子商务的各国立法

16．11.4 移动电子商务经营者的自律

本章小结

习题与思考题

参考文献