| 词条 | 小灵通 |
| 释义 | 小灵通：无线市话（Personal access System）简称PAS，是一种新型的个人无线接入系统。它采用先进的微蜂窝技术，通过微蜂窝基站实现无线覆盖，将用户端（即无线市话手机）以无线的方式接入本地电话网，使传统意义上的固定电话不再固定在某个位置，可在无线网络覆盖范围内自由移动使用，随时随地接听、拨打本地和国内、国际电话,是市话的有效延伸和补充。2010年12月，有消息称，小灵通业务的退市工作已经进入倒计时，但运营商称小灵通退市时间仍未确定，2011年会继续服务。 简介小灵通(PHS)无线市话技术源自日本，它使传统意义上的固定电话不再固定在某个位置，可在无线网络覆盖范围内自由移动使用，随时随地接听、拨打本地和国内、国际电话。 小灵通长期游离在我国政策边缘，被称为“固话的补充和发展”。以小灵通为代表的无线市话，在解决一定时期的应用是很好的选择。 小灵通全球用户接近9000万，中国电信和中国联通则拥有其中的近7000万用户，日本本土拥有450万，台湾地区、越南也有一些用户。 大灵通：大唐信威的自主技术SCDMA，也是一种无线市话技术，被用作村通工程，解决农民打电话难的问题，被称作大灵通；CDMA450在西藏等地区也有应用，也称为大灵通。 来源《小灵通漫游未来》是著名作家叶永烈先生的作品，完成于1961年秋，1978年由少年儿童出版社出版，是“文革”后面世的第一部科幻小说，引起了巨大轰动，初期印刷就达300万册，产生了广泛影响，成为70后、80后心中永久的记忆。小灵通”是该书中的主人公。通过眼明手快的小记者——小灵通漫游未来世界的所见所闻，对未来作全景式的“扫描”。 有一些科学幻想已经实现，或者即将实现。 1996年，UT斯达康公司得到叶永烈先生的无偿授权，将“小灵通”命名为一类无线市话产品的称呼。通过多年的发展，小灵通逐步走向全国。 发展史当年为了拯救景况不佳的固定电话业务，日本试验了一种被称作PHS的无线本地环路（WLL）技术，不过并没有在日本市场上取得太大的成功。在经过一系列的改进之后，美国UT斯达康公司将该技术引入国内。从1997年12月小灵通首次在杭州余杭开通试用，到后来在全国遍地开花，小灵通的发展之路充满了变数。 2009年2月，政府主管部门已明确要求所有1900-1920MHz频段无线接入系统应在2011年底前完成清频退网工作，以确保不对1880-1900MHz频段TD-SCDMA系统产生有害干扰。这意味着，小灵通将要在3年内彻底退网。中国电信、中国联通人士向外界确认，已经接到工信部相关文件，2011年前将妥善完成小灵通退市的相关工作。 小灵通发展的三个阶段：1996年～1997年为技术准备期；1998年～2000年为技术引入期；2001年～2003年为市场发展期； ·1996年，中国移动和中国电信分家。浙江余杭电信局局长徐福新提出把PHS无线市话嫁接到固定电话网上，用中国电信网络，前端接上PHS的无线技术，就成了一个建立在固定网上的小手机。UT斯达康的总裁吴鹰成为徐福新的合作伙伴。 ·1998年01月，浙江余杭区正式开通小灵通， 实行单向收费，月租费20元，资费每分钟0.2元，标志着小灵通正式进入我国市场。 ·2000年06月，原信息产业部下发通知，将小灵通定位为“固定电话的补充和延伸”，这标志着限制小灵通发展的政策有所松动。 ·2002年08月，小灵通在全国200多地市开通，系统网络容量达1100多万线，网上用户数超过600万。 ·2002年12月，小灵通业务在除京、沪之外的地区全面开禁。 ·2003年03月，原信息产业部部长吴基传向媒体表示，对小灵通的政策是“不鼓励不干涉”。 ·2003年03月，小灵通在北京怀柔区放号，正式冲破“禁止在京、津、沪、穗发展小灵通业务”的政策限制。 ·2003年09月，UT斯达康宣布中国UT斯达康小灵通用户人数突破1500万大关。 ·2003年12月，我国北方10省市区小灵通实现短信互通。 ·2004年02月，小灵通攻克最后一座大城市，正式进入上海市区。 ·2004年04月，截止到04年3月底,小灵通用户总数已突破4700万,覆盖了全国31个省、市、自治区,355个城市。全国小灵通网络容量达到6700万。 ·2004年07月，小灵通、手机7月实现短信互通。 ·2005年05月，机卡分离小灵通上市，广东地区率先在广州、惠州、肇庆三地进行试商用。 ·2005年09月，信息产业部统计显示，截至05年7月底，全国小灵通用户达到8127.5万户。 ·2006年10月，据信息产业部统计，截至06年8月底，中国小灵通用户达到9300万。海外小灵通用户超过700万。全球范围内的小灵通用户已经突破一亿。 ·2007年6月UT斯达康董事会解除了吴鹰的总裁职务。标志着UT斯达康对小灵通的态度发生转变。 08月，小灵通终端充电器及接口也开始执行新的统一标准，小灵通充电器将可以和手机互通。 ·2007年11月，信息产业部近日在公布我国最新电话用户数据时透露，小灵通用户大量减少，10个月减少250万户。 ·2008年03月，手机用户发短信给小灵通用户，取消106前缀。 ·2008年05月，我国小灵通用户已经跌破8000万，小灵通在移动资费的直线下调中防线崩溃。 ·2008年10月，工业和信息化部无线电管理局谢飞波副局长表示，小灵通所用1900-1920MHz频段今后将用于TD-SCDMA的使用。 ·2009年01月，中国联通在公布2008年业绩预告时披露， 将小灵通列入贬值资产。 ·2009年02月，根据工信部的相关统计，截止2008年底，全国无线市话用户数已降至6893.1万户，跌破7000万户大关。 ·2009年02月3日，工信部发文表示，明确要求所有1900MHz——1920MHz频段无线接入系统应于2011年底前完成清频退网工作，以确保不对1880MHz——1900MHz频段的TD-SCDMA系统产生有害干扰。 中国电信、中国联通接到工信部相关文件，2011年前将妥善完成小灵通退市的相关工作。以确保不对1880-1900MHz频段TD-SCDMA系统产生有害干扰。 ·2010年12月，截至11月底，全国小灵通用户仅剩3034.7万。中国电信开始以电话通知的形式提醒小灵通用户转成CDMA用户。 ·2010年，小灵通确认将于2011年1月1日起正式退市为通讯新宠3G让路。 技术PHS 技术实际上是数字移动通信技术，属于第二代的通信技术。PHS 基站覆盖范围有限，通信基站与终端间距离较短。因此，所采用通信功率较小，而覆盖较大面积时需要更多的基站。这使得PHS较适合在都市使用，在野外等地使用效果欠佳。在手机的通讯速度世代上，PHS属于2G的范围。其设计也使其在通话时有少许延迟（因为其覆盖面积小，“蜂窝”面积小）。 PHS使用TDMA/TDD作为它的无线电通讯接口，以及32K的ADPCM作为它的声音传送编码。现代的PHS电话也可以支持其他一些ISP的增值服务，如互联网窄带通讯，短信，电子邮件，甚至图片传讯。 PHS这项技术也适用于小范围的无线电通讯。 使用1995年，最初在日本由3家电信运营商来运作：NTT Personal、DDI Pocket和ASTEL。然而，服务推出不久后，该技术被称为“穷人的蜂窝”，而在日本大受限制，市场占有率也逐渐下降。之后NTT Personal被NTT DoCoMo合并。2004年，NTT DoCoMo决定2007年结束PHS服务。ASTEL由几个区域公司经营，其中大部分公司已经结束服务了。 但是DDI Pocket于2001年6月开始无限32kbps上网服务Air-H"，开拓新用途。2002年，Air-H"的最大通讯速度提高为128kbps。2005年，DDI-Pocket的大部分股份由美国投资公司Carlyle收购，公司名称改为Willcom，Air-H"服务也改名为Air-Edge。Willcom开始无限通话服务，并提升Air-Edge的最高通讯速度为256kbps，2006年再次提高为402kbps，超过WCDMA第三代移动电话的通讯速度。现在Willcom恢复了过去DDI Pocket达到的最大客户数。 一些原本使用PHS技术的国家也开始转移使用GSM，如中国大陆、智利。但是PHS这项技术在一些国家和地区以较低的收费以及较多的附加业务也受到欢迎，例如、台湾、泰国、越南、孟加拉、尼日利亚、马里、坦桑尼亚和洪都拉斯等。 功与过功： ·资费廉价 话费经济，小灵通与固定电话采用相同的费率标准，并实行单向收费。以固话的价格，享受本地移动电话的方便。 ·绿色环保 小灵通功耗小，电磁波辐射极小，对人体没有任何辐射危害，至今仍为一些特殊群体，如老年人、孕妇、医务人员所喜爱。 ·待机长 方便、省时、省电：小灵通耗电省，待机时间长。充电一次，待机时间可达10天，省去了频繁充电的麻烦。 ·带宽独享 小灵通通话质量，在网络覆盖范围内能媲美固话；与手机无线上网多人共享不同，小灵通上网可以独享64/128Kbps带宽。 ·抢占用户 小灵通是特殊时期产物，也是中国电信和中国网通当年没有移动牌照的无奈之举，但在3G前夜为运营商抢占了大批用户。 过 ·功能少 小灵通辅助功能较少，早期短消息只能在小灵通之间发，上网浏览、手机游戏等许多时尚的新功能也在后期才完善。 ·覆盖差 网络覆盖不佳，一般仅限于市区、信号较差；基站少，城市局部地方通话不畅，一遇停电更是无法通话。 ·性能差 车速超过40公里，通话就时断时续。尽管日本在不断改进技术，但国内基本不再发展。 ·不能漫游 小灵通不能像手机一样全国漫游，就只能做“固话的补充和延伸”，在功能上始终和手机存在差距。 ·重复建设 “出生权”方面存在先天不足。小灵通是低效率重复建设，确实造成了严重的资源浪费。 历史数据我国无线市话用户数 时间 用户数 1997年 在我国开通 2002年10月 1000万 2004年09月 6000万 2006年 1亿 2008年04月 跌破8000万 2008年底 跌破7000万 无线市话用户主要是小灵通，也包括SCDMA和CDMA450 一年后，也就是2011年，小灵通彻底退市。 相关人物1、UT斯达康吴鹰 小灵通成就了UT斯达康，而人们也认识了大胡子吴鹰。UT斯达康近年衰落，可谓成也小灵通，败也小灵通。 2、小灵通之父徐福新 原浙江余杭电信局局长徐福新，在1997年将小灵通引入中国，对小灵通有特殊的感情，被称为“小灵通之父”。 运营商1、中国电信 小灵通历史投资600多亿元，用户主要在南方21省，与联通共计近7000万。 2、中国联通（原中国网通） 小灵通历史投资300多亿元，用户主要在北方，联通已将其列入贬值资产，目前已经开始转网融合，逐步退出联通。 海外发展在“3G时代小灵通的发展前景”研讨会，据小灵通国际化推进组织(PHS MoU)副议长近义起介绍，日本小灵通目前已经可以达到3.2Mbps的速率，基站最大覆盖半径7公里；同时，明年4月日本将引入小灵通的下一代技术XGP，理论下载速率100Mbps，届时小灵通将成为真正的移动宽带。 目前，小灵通除日本本土和中国大陆外，中国台湾、越南、泰国也有网络，总用户接近1亿。日本小灵通运营商Willcom是产业链上名副其实的领头羊，拥有450万用户。 XGP—质变的演进Willcom在去年12月获得了日本高速无线通信(BWA)牌照，并引入OFDM等4G技术继续发展小灵通，新一代小灵通技术的正式名称为XGP(eXtended Global Platform)，这也是日本在4G时代的“自主技术”；当时同样获得牌照的是KDDI旗下的UQ公司，将使用WiMAX技术建设无线宽带。 XGP可以在20MHz带宽下达到100Mbps速率，可在300公里时速下达到2Mbps速率，并声称可以平滑过渡到LTE。XGP工作在小灵通的1.9GHz以及2.5GHz频段，可最大限度利用1.9GHz资源。 小灵通长期游离在我国政策边缘，被称为“固话的补充和发展”，而XGP则还原了小灵通技术原本的抱负和定位——做最成功的TDD移动系统。 XGP采用了大量主流新技术如OFDM、MIMO、AAS等，并且也在从微蜂窝向宏蜂窝并行发展。与其称XGP为小灵通演进技术，不如称其为移动宽带或“没有牌照”的超3G技术，明年XGP将与WiMAX，乃至与NTT DoCoMo的HSPA和KDDI的EV-DO技术同场竞技。 43家成员的产业链会议召开前的间隙，近义起在专注把玩一款小灵通智能终端，夏普制造的WS016SH是一款超便携电脑(UMPC)，体现了日系产品的精湛设计和小灵通背后的大厂商的支持。 目前，PHS MoU拥有成员43家，日本本土的小灵通从手机到智能终端，种类丰富、功能时尚；PHS全球用户接近1亿，中国电信和中国网通则拥有其中的近8000万用户。 通信业发展已经上演了无数产业链定成败的故事，产业链的重要性的甚至超过技术本身先进与否。中国电信总工韦乐平曾表示，最希望上马的3G技术是WCDMA，原因就在于WCDMA全球最广泛的产业链，和GSM系技术占据全球80%市场的现状。 CDMA是公认的优秀技术，但是中国选择了GSM作为2G发展的主导，使得GSM系技术更加稳坐主流。如今，这一问题也摆在了小灵通面前，全球最大的市场能否继续采用小灵通的演进技术。 小灵通延续资费优势Willcom是日本唯一的小灵通运营商，其450万用户占据日本移动市场的4%。在与NTT DoCoMo、KDDI、软银移动竞争的过程中，Willcom的武器就是低廉的资费，以及其一定程度上引以为豪的数据服务。 近义起的另一身份是Willcom CTO，他介绍说，小灵通在日本数据市场拥有40%的用户；日本是3G发展最早、最成熟的国家，在这样的激烈竞争环境下能取得目前的份额，最大因素就是小灵通“全包月、不限流量、不限时”。 Willcom的小灵通语音服务包月费2900日元(211元人民币)，国内语音、短信和E-Mail均不限量；数据上网包月费3880日元(282元人民币)，速率800Kbps，不限流量，全日本16万个小灵通基站保证了无缝覆盖，和人口密集地区的顺利联网。 日本3G运营商已有提供3.6/7.2Mbps等规格的上网服务，实际速率可达1Mbps，平均可达500Kbps；与3G无线上网多人共享带宽不同，小灵通上网可以独享带宽，也就是说800Kbps为每位用户单独占有，实际速率可达400～500Kbps。 主要作用为了使政府、企业等更加重视信息化的作用，日前“国家信息化水平论坛”在京举行，本次论坛围绕“国家信息化指标(NIQ)的意义”、“如何扎实有效的提高国家信息化水平”、“信息化如何带动工业化和现代化”、“如何缩小数字鸿沟，追赶世界先进水平”等话题展开了讨论。UT斯达康公司代表杨景教授做了题为“通信：构建信息化完整价值链的基础”的发言，他强调UT斯达康的观点是：国家信息化是一个渐进的过程，PAS无线市话系统是为国家信息化提供的低价、适用、性价比优越的平台。小灵通推进国家信息化功不可没。通信的突出功能与特点是能为人类缩短时间与距离。通信与国家信息化的关联度有三方面，缺一不可。1，通信所覆盖的地区与人口程度，即：要考虑终端。2，通信网络所提供的业务种类。业务类型不仅有语音，今后对数据业务的需求会随着互联网应用逐渐加大。3，信息化对国家经济、对企业的改变是对价值链的升级。通过网络构建新的价值链。论坛上，杨教授指出，在推进国家、企业信息化程度、构建新的价值链时，一定要保证其完整性。任意一个环节都不能缺失。“怎样在现有国情下提高信息化程度？”UT斯达康的见解是：国家、企业、个人实现信息化必须在原有模式基础上改善，不能一步推翻原有价值链，亦即信息化是个演进的过程。在这种思想指导下，UT斯达康认为推进国家信息化应从三方面着手： 1，降低信息工具成本，从而提高互联网和电话的人均使用率。 2，加强信息基础设施的技术先进性、适用性。对于通信行业就是：开发能高速传输数据业务的网络，使多媒体、图象、声象的文件便利、快捷地到达用户端，满足这个需求是发展3G通信网的初衷。 3，面向特定的客户解决特定的问题。没有通用的软件，也没有通用的平台。正是基于上述考虑，UT斯达康才在中国市场推出小灵通。因为，目前发展3G通信网所遇到的问题是高成本与如何商用？在3G真正成熟之前，能否有一种产品不仅迅速满足中国多数百姓的语音通信需求，还能提供数据业务、互联网应用？结论是：UT斯达康的“PAS无线市话系统”(小灵通)就是为达到这个目的所搭建的一个性价比优越的信息化平台。 UT斯达康追溯UT斯达康发展“PAS无线市话系统“(小灵通)的初衷，不能不关注中国的数字鸿沟，主要体现在三方面：1，是中国与发达国家之间的信息化程度落差。2，是中老年人与年轻一代在使用信息工具和利用信息能力的差距。3，是中国经济快速发展的地区与老少边贫特别是西部等相对落后封闭的地区间的差异。 在前不久信息产业部公布的“2000年全国及各地区信息化要素指数”中可以看到，西藏、青海、新疆、山西、河北、海南等地的情况与北京、上海、深圳、广州、江浙等发达地区差异很大，从NIQ指标上进一步证明中国的确存在着信息化发展不平衡的情况。而信息化作为第一支柱产业，正在国家经济中发挥越来越大的作用。反之，信息化上不去，也会拖经济的后退。我们欣喜地看到作为西部地区重要的大省—陕西信息化工作取代令人鼓舞的成果，其信息网络基础设施建设快速发展，其中，UT斯达康提供的“PAS无线市话系统”(小灵通)在提高这个省的人均电话通话次数上起了很大作用。“PAS无线市话系统”还在山西、海南、新疆等上述2000年信息化要素排名较后的地区大力推广，并在很大程度上改善了这些地区电话普及率。 挑战资费无论小灵通该不该发展，但至少有一点应该肯定：小灵通引发的价格冲击让我们重新思考移动通信资费体系的合理性。 技术缺陷明显，仅仅因为便宜就如此受宠的小灵通从一个侧面证明，目前多数消费者。对手机资费依然敏感。换言之，目前手机资费高了。 举一个或许不恰当的例子。盗版光盘为什么屡禁不止？除了观念原因，很大程度上是因为与正版之间的价格过于悬殊。如果正版的价格只有5元一张，价格对多数消费者就不再敏感，盗版再便宜恐怕也就没了市场。 任何一项业务或产品，其定位、定价不能一成不变。现行的手机资费形成于上个世纪90年代中期，当时中国的手机用户还没有现在一个城市的用户多。因此，手机并不是基础通信设施，甚至国际电联都不把手机的普及率作为衡量一个国家和地区基础通信状况的指标。由于当时手机的“贵族”色彩，导致其资费自然也会按照“贵族”的市场定位制定，因此远远高于市话。 而眼下，手机用户已经与市话用户相当，超过两亿之巨。手机的贵族光环也早已消退，甚至农民、中学生也用上了手机。在国际上，国际电联也开始把手机用户数纳入普及率指标。因此，手机已经从满足部分人群的通信消费需求变为大众基础通信设施的一部分。作为“基础设施”，显然昔日形成的资费体系就不再适应。 此外，单从成本看，电信业的特点也是用户越多边际成本越低，成本降低就有了降价空间。而从市场情况看，随着竞争的日趋激烈，目前政府指定的双向收费、一分钟4毛钱的资费标准真正严格执行的只有北京、上海等极少数几个城市，其他地方早已冲破底线。 综上所述，业内不少人士认为，与其名存实亡，不如尽早制定更符合当前市场特点的资费体系。甚至更激进的观点认为，干脆放开资费监管，让市场说了算。小灵通作为半路杀出的“程咬金”，不仅让我们更清楚看到移动通信资费体系的问题，而且其带来的巨大冲击波很可能会加快调整进程。如果真能最终导致“手机资费地震”，小灵通对消费者、对行业也可谓功不可没矣。 市场增色小灵通自问世之初就一波三折。无论是褒，还是贬，它就像个皮实的小家伙，一天天在长大，并且受到百姓的喜爱。 小灵通究竟是怎样的通信工具？小灵通价格低的真正原因在哪里？除了语音，还有其他服务吗？小灵通的技术先进与否？百姓为什么会接受这个产品？小灵通未来的发展空间有多大？很多读者对上述问题非常关心，本文较详尽地回答一些大家关心的问题。 一、小灵通是固定电话的补充和延伸小灵通到底是怎样的通信工具？其市场定位究竟是什么？ 根据信息产业部的604号文件定义，“小灵通”无线市话业务是固定电话网的补充和延伸。 小灵通是中国电信、中国网通等运营商经营的无线市话业务的俗称。它利用现有固定电话网络的交换、传输资源，以无线接入网方式提供可在一定范围内流动使用的无线通信系统。这一产品的问世，使中国已有固话网“老树发新芽”，为电信行业存量巨大的国有资产的挖潜、再利用提供了有效途径。唯有先进的技术才能产生先进的生产力，才能降低成本为广大的消费者提供优质价廉的服务。 目前，“小灵通”每线系统成本不超过800元，今后随着经营规模日益扩大，还有降低的空间。“小灵通”无线市话合理的网络结构及低成本，充分利用现有资源的结构和方式是其能够为消费者提供优质价廉服务的技术和经济基础。 目前的小灵通网络已经开始采用基于IP标准的核心网平台，可以提供语音、数据和增值业务的多种服务功能。客观地说，小灵通无线市话由于其技术的特性，在以下方面优于其他的通信网络和方式。语音质量好。由于采用的32K的ADPCM编码方式，小灵通无线市话的音质接近固定电话。 数据功能是目前无线通信系统中最为成熟和优秀的。无线市话系统目前在国内已经提供了64K的无线数据服务。用户可以通过手机，随时随地地连接互联网。而且，在不久的将来还会提供128K直至512K的数据服务。 多种形式的增值服务。在国内已经开通的无线市话增值系统内，用户可以通过手机收发电子邮件、浏览互联网、收发短信息，阅读新闻，下载各种图片和铃声。据了解，目前国内已经开通了150种不同的无线市话增值服务，到年底有望增加到300种服务。 绿色环保，可支持巨大的业务流量。小灵通无线市话的基站和手机功率仅为10毫瓦，是真正的绿色环保通信系统。手机的功率和辐射是各种手机终端中最低的，因此也是很多国家唯一允许在医院等环境中使用的无线终端产品。 二、小灵通的“出生”符合国家规范 小灵通从“出生”到成熟，已经走过了7个年头。其每一步的成长，都遵循着政府和主管部门的相关规定。 现有通信网向下一代网络演进的三大趋势是，从有线到无线，从窄带到宽带，从电路交换到IP交换。而我国目前的电信消费市场同时具有人口基数巨大，密度高，并主要聚集在大中小城市且收入水平低的特点。 早在1995年，中国电信业主管部门就预见到以传统的固定(铜线)方式发展本地用户必有一天无法满足市场的需求，“有线”必将被“无线”取代。 有什么办法能同时满足这三个特点下的通信需求？即一种适宜的技术实现本地接入手段从“有线”转变成“无线”，而且能够承载巨大的话务流量，更为重要的是要适合我国国情，让广大老百姓用得起。 因此，1995年，原邮电部(信息产业部前身)主持进行了无线接入网论证和选型。共有15家企业参加，涵盖了Nokia、朗讯、华为、西门子、摩托罗拉等当时世界上主要的通信设备厂商，所提出的技术包括DECT，PHS，CDMA，GSM等。最终结果，DECT和PHS被认为比较适用。 与此同时，设备制造厂商也提出了适宜的解决方案。即利用现有闲置的固网资源，以国际标准的V5结构方式连接PSTN交换机，提供无线的接入方式。此种方案的成本仅为当时日本PHS系统的1/5。与日本的PHS系统不同，中国的无线市话系统是用无线的方式实现本地用户的接入。而日本的PHS系统定位于独立的移动系统，需要单独的交换机、传输网络、运营维护系统。因此，日本的PHS系统成本居高不下。 1997年，浙江余杭电信局局长徐福新在实地考察和研究的基础上，结合中国电信的无线接入网试验，在余杭开始了第一个“小灵通”无线市话的试点，为无线市话的日后发展积累了宝贵的第一手实践经验。 1999年5月，无线接入系统的系统设备进一步通过了信息产业部计量中心各项测试。1999年3月和2000年1月，这个系统分别通过信息产业部电信管理局接入网设备专家评审组初审及终审鉴定。从上述所列事实证明，“小灵通”的出生是符合国家规范的，是在国家监管、调控、指导的背景下发展的。 三、小灵通的技术先进，对它的非议缺乏调研 很多人谈小灵通技术落后的主要论点是认为作为“移动”系统，小灵通已经在国外失败，是落后的。而在回顾了无线市话小灵通过去几年的发展历程后便会发现，它在我国的出现和应用是为了替代传统的有线电话，而不是移动通信。从网络架构上，也与人们经常谈论的日本PHS系统有本质的不同。 小灵通的特点也充分验证了它与移动网络的不同。由于采用的是微蜂窝技术，小灵通很难做到GSM或CDMA的大区制、大面积覆盖。只能在一定区域内使用，且不能提供不同电话区号地区的漫游，而且在高速运动中的使用效果也不如GSM。这些，都是小灵通的固有特点。 而作为“小灵通”的本质应用————替代有线，它的其他特点就得到了充分的发挥。基于PHS空中接口的“小灵通”系统可以提供优质的语音质量、高速的数据传输、绿色环保的系统，手机可以为用户提供长时间的通话保障。由于是无线接入，原有一根铜线可以为三十个用户提供服务，大大节省了资源投入并实现已有资源的充分利用。 因此，我们对“小灵通”的评判不应是简单的唯技术论或唯市场论，而是应当根据它的实际运营主体、用户群和经济性来进行评判。 四、电信运营商推出无线市话是正确和合理的选择 从现有的固定电话业务层面剖析，固网运营商面临着城市和乡村发展的两难局面。一方面，多数城市普及率已超过35%。若以家庭为单位，则普及率已接近饱和。与此同时，“热装冷用”的现象一直得不到有效解决；另一方面，在乡村、山区等偏远或欠发达地区，铜缆铺设成本高，用户话费收入少，越发展越亏损。 而小灵通“嫁接”在固话网上，其无线接入方式能为每个家庭成员都提供自己的通讯工具，甚至每人拥有一部电话。由此，可使城市原有固话网利用率明显提高，接通率和话务量也会明显提高。小灵通目前的成本只是固定电话的一半左右，话务量是固定电话的两倍，而建设周期只有传统固话的十分之一。小灵通快速发展的事实证明，中国电信运营商的选择是正确的。 另外，从中国电信和网通集团要成为具有国际竞争力的综合大型电信企业集团的目标看，它必须先走出眼前的困境。纵观当前的中国电信运营市场格局，中国电信一家垄断的局面早已被打破，并且面临着严峻的发展问题。目前我国已经形成了中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、中国铁通五足鼎立的格局。中国移动和联通的用户增长速度已分别达到60%和100%，而原中国电信去年的业务增长率只有5.6%，第一次低于GDP的增长。 五、多赢的发展模式，是小灵通成功的关键 小灵通让地方政府、运营商、普通百姓、设备提供商实现了“多赢”，具有长久的发展动力，这也是它之所以在全国普遍受欢迎的原因。固网运营商利用已有的本地线路资源，利用更新更好的技术，为老百姓提供了功能更多、更加便捷的服务。这种对现有资源充分挖潜利用的举措，理应得到正确的评价。 退市时间2010年12月，有消息称，小灵通业务的退市工作已经进入倒计时，明年小灵通资费余额将自动转入3G账户。不过，据广东电信相关人士接受记者采访时表示，目前他们并未收到上级关于小灵通退市的通知，中国电信会继续做好小灵通用户的服务工作。 退市需国家部署 有报道称：不少小灵通用户纷纷接到了10000号的提醒电话，客服人员告知用户，小灵通虽然不会在明年一次性停止服务，但小灵通信号会逐步变差，预付话费的小灵通用户可以选择升级为3G套餐，小灵通中的本金余额，将会自动转入到新的手机账户上。 不过，据广东电信相关人士说，目前该公司尚未收到小灵通退市的通知。该人士表示，小灵通退市作为一项通信业务，需要由工业和信息化部以及中国电信集团进行全国统一部署。而且，清理小灵通业务并不只是退市一个业务，最重要的是清理相关无线电频段。另外，小灵通业务并非只有中国电信公司在运作，中国联通也在北方运营相关业务，因此小灵通全面退市必须由国家统一部署。 售后服务不会松懈 拨通10000号客服热线，一客服人员用非常肯定的语气表示，小灵通依然继续使用，中国电信会坚持做好客户服务工作，请客户放心使用。 此外，小灵通终端最大的生产厂家UT斯达康的一名高管，最近在深圳接受记者采访时也表示，尽管该公司目前已全面转型开发IPTV，但还会继续做好小灵通终端的维修等售后服务工作。 根据今年10月统计，小灵通全国用户数量仍有3000万之多，其中广东至少有300万用户。 即将退市“当年高价买的靓号，重金做了三年广告宣传，留的就是这号，现在退网，三年努力全白费了？”随着今年底小灵通退市日益临近，网友们开始关注即将下岗的小灵通，一些门户网站创建的小灵通论坛也较往日活跃起来。 升G号码难保留北京地区联通是小灵通的运营商，眼见得小灵通大限临近，北京联通的态度愈发引人关注。不过，到目前为止，北京联通并没有明确的回应，使得小灵通的命运扑朔迷离。 小灵通从1998年进入中国，2003年达到发展高峰，2006年10月，国内小灵通用户创历史最高，达到9341万户，同期全国手机用户4.49亿，相当于每6部手机中，就有1部小灵通。 目前，全国小灵通用户约2000万人，北京地区并不多。 北京小灵通用户大致分成三类：一类是医护人员，辐射低的小灵通几乎对医疗器械没有干扰，医院里广泛使用。第二类是打工人群，按照固话收费标准每3分钟0.22元，使用者图的是实惠。第三类是包月用户，小灵通推广之初，曾推出65元和70元包月的校园卡、警务通，目前还有不少用户。 5月26日，北京联通悄然推出一项活动：灵通升G。所谓升G，就是用户放弃小灵通，使用更先进的2G和3G网络技术。这被一些人看成是北京联通版的补偿方案。 这份方案中，用户可以免费获得2G预付费号码，或者获得3G网络号码，同时还有不等的话费奖励。方案特别提到，小灵通用户转网后，今年12月31日前将享受免费的“接听同振”服务。即用户小灵通号码撤机后，当其他用户拨打小灵通号码时，由2G或3G号码接听，且不收取同振功能费。同时，小灵通账户的余额将转入新账户。 对此，北京联通表示，鼓励小灵通用户转用现有2G、3G或固定网络中与小灵通价格相当的产品。同时，正在针对小灵通客户制定更加人性化的转网策略及实施方案。而且从这项活动截止8月31日看，应该不会是最终方案。 补偿成争议焦点“这样补偿无法接受”、“联通应该给小灵通保号”……在小灵通论坛中，可以见到不少用户的情绪宣泄。有的网友干脆举例，国家建路修桥占用土地给补偿，那强制小灵通退网给3G让路，是不是也应该给补偿。不过，记者也注意到，有些用户在退网大势面前表示出理解，提出补偿要有合理的预期。 有网友留言：很多人纠结说要保留原号，真的太不现实了，其实人家给几个月的时间，你朋友打给你都会自动转到新号码，还会提醒他你的新号是多少，常接触的人有足够时间知道你的新号码，而常年不和你联系，几个月都不和你打电话的人能有几个？自己主动打电话告诉他们一下也不是什么麻烦事。 这位网友同时建议运营商应该给予手机补偿。“哪怕是功能最少，价格最低的”，因为小灵通取消后，原来的设备就成废品了，需要一个新的手机。 “小灵通退网将有利于对电信资源进行合理利用，可以让国家资源利益最大化。”北京邮电大学教授曾剑秋认为，当年正是因为移动通信资费过高，同时固网运营商又缺乏能与移动运营商竞争的手段，小灵通才得以迅速崛起，而现在形势完全发生了变化。不过，“运营商要妥善处理好用户退网，争取得到用户的理解”。 安排有待再沟通运营商积极鼓励小灵通用户转网，而不少用户在待价而沽不愿退网。专家分析，造成小灵通退网困难的一个重要原因是小灵通资费低，很多用户即使手里拿着其他手机，因为小灵通价格便宜，一年才交几百块钱话费，也不愿意办理退网。 记者了解到，目前无论中国电信还是中国联通，都尚未下达强制小灵通退网的硬性规定，只是遵照工信部的文件指示，表示将于年底前清频退网。 北京联通相关人士透露，“目前小灵通业务并没有强制退网，小灵通退网安排还有待同相关政府部门进行沟通。”对此，电信专家表示，尽管根据国家政策小灵通将退市，但只要在网一天，运营商就有义务保障小灵通用户的权益，同时应尽快做好相关转网服务的安排。 小灵通与大灵通的区别从技术上来说，这完全是两种技术： 大灵通采用的是SCDMA的技术，这也是我国3G制式之一的TD-SCDMA的2G版本。 其特点是网络覆盖大，因此，一般大灵通被用于覆盖郊区，农村，或是其它地形比较复杂的地方。、我国政府正在大力抓的村村通工程，用的大多就是大灵通。 而小灵通采用的PHS技术，其特点是技术简单，成本低，但网络覆盖相应比较弱。 小灵通主要被用来当作城市里的无线本地市话用。大灵通除为您提供灵通呼、来电显示、转移呼叫、一号通、IP长途等新业务外，还提供短信互发业务。 最新情况全国小灵通本月底难全部退市 或延迟至明年初 按工信部要求，本月末将是小灵通清网退市的最后期限。但从其退网速度来看，这项工作几乎成了不可能完成的任务。 北京联通客服表示，退市时间一旦确定，就会提前一一通知小灵通在网用户。据记者了解，不少用户至今仍未接到相关通知。相关人士也透露，退市时间很可能将延迟至明年初。据北京联通客服人员介绍，虽然他们接到的通知是今年底退市，但具体时间还需用户继续关注。记者采访了20名小灵通用户，只有两个人表示知道小灵通要退市，但对具体时间并不清楚。至于具体退市时间，他们都未接到过任何通知。 另外，据工信部统计数据显示，今年前10个月，我国小灵通用户累积只减少了912.3万户，而剩余用户仍有1950.9万户。以此计算，小灵通的退网任务实际只完成了31.8%。按照这个速度，年底完成所有小灵通用户退网基本没有可能。 小灵通退市计划未如期完成 用户不满补偿将起诉 中新网2012年1月1日电 根据2009年1月工信部下发的通知，小灵通将于2011年年底前完成退网清频。但截至目前，有关部门仍未下达正式停用小灵通的通知，小灵通退市计划延迟已成事实。一千多万用户的坚守让小灵通退市步伐受阻，部分用户还因为对“被退市”不满，正酝酿发起集体诉讼。 2012年3月7日河北卫视《直播京津冀》节目播出以上视频—315维权：小灵通不灵通。沧州市民反映说自己使用多年的小灵通在某些地方信号非常不好。而联通公司对这种情况做出的补救措施是绑定另一个GMS号码，而这个号码的资费情况各个营业厅的说法却并不一致（视频地址查看扩展阅读）。 |
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