| 词条 | 销售部高效工作手册 |
| 释义 | 《销售部高效工作手册》是部门高效工作手册系列丛书中的一本，它以销售部的工作内容为出发点，对销售部工作中面临的问题进行了全程式指导，并对销售管理工作应掌握的管理技能进行了归纳和提炼，便于销售管理人员迅速抓住工作的核心与关键，深入理解销售工作中所需要的各种知识和技能，是销售管理人员进行高效率、规范化管理和迅速提升自身能力的参照范本。 内容简介“部门高效工作手册”系列丛书由图书和光盘组合而成。其中，图书是对部门工作模块的指导性解读，深入阐述部门工作做什么与怎么做，以此提升部门管理职位的适应能力、操作能力以及管理能力，使之事半功倍。光盘是为部门管理工作提供用什么做的专业工具，包括与部门工作模块相匹配的各类标准、制度、流程、表格等。 本系列丛书通过简洁、生动的笔触，针对各部门工作进行务实、精细以及规范化的阐述，力图将部门的职责、内容以及工作流程、方法阐释清楚。通过大量图表、流程进行细化说明，将工作过程一一分解，使读者迅速掌控作业内容，领会执行思路，同时通过灵活运用相匹配的光盘工具，即可实现部门高效工作。 本书在写作过程中，首先从销售部的组织结构描述入手，并由此逐层展开，从部门职责过渡到工作模块，旨在对销售工作进行纵深挖掘。其次，紧紧围绕销售部的关键业务模块进行论述，力图将完整的部门工作呈现出来。在对每个业务模块进行阐述时，全部以“实务”、“可操作”为准则，文中穿插大量图表，保证了图书的实用性、专业性和可读性。 作者简介： 杨宗勇营销方面声誉： 智源集团副总裁。 重庆市江津商会营销顾问。 国家创新人才模式课题组研究员． 国资委职业经理研究中心讲师． 中国企业销售竞争力研究中心销售团队建设管理销售终端战略战术专家． 被国资委职业经理研究中心评为最优秀的个人和职业发展潜能培训师． 从赤贫推销员到集团总裁．亲身演绎潜龙飞天创富人生．十余年市场实战绩效卓著．被誉为行销超级战将、成交教父、潜心研究．遍访中外名师．集理论和实践独创《潜龙飞天》营销实战教练系统．精通古今中外生意经，擅长投资理财策略．感元契合术，人际运作，推销实战演练．销售团队建设管理，营销终端战略战术等。在建设销售团队，开发与管理终端市场。训练销售人员等方面具有非常成功的案例与经验，能迅速打造一支骁勇善战的销售军团，为企业和个人创造了良好的市场业绩。．赢销中国全国巡回演讲首席讲师．多年来培训足迹遍布全国，为数百家企业培训和训练销售一线尖兵．直接受训人数超12万人次．其幽默风趣独特的授课风格．质朴的人格魅力，丰富老道的市场实战经验．出神入化的行销技巧．让众多营销人员受用终生．所到之处反响强烈为其疯狂! 现服务企业：工商银行、农业银行、中国银行、浦发银行、东亚银行、阳光保险集团、天津建龙集团、北京宏达康泰健康产业集团、中国人寿、重庆江津商会等。 目录第一章 销售部的组织结构与责权 第一节 销售部的组织结构与职能 一、销售部的组织结构 二、销售部的工作职能 三、销售部的工作职责 四、销售部的权力分配 第二节 销售人员的岗位职责 一、销售总监的岗位职责 二、销售经理的岗位职责 三、销售主管的岗位职责 四、销售员的岗位职责 第三节 销售人员的岗位素质模型 一、销售总监的岗位素质模型 二、销售经理的岗位素质模型 三、销售主管的岗位素质模型 四、销售员的岗位素质模型 附录1：高低效行为对照表 附录2：经典案例解说 附录3：工作技能检测和思考要点 第二章 销售人员的招聘与培训管理 第一节 销售人员招聘管理 一、销售人员的招聘清单制作 二、销售人员的招聘渠道选择 三、销售人员的面试方式与技巧 四、销售人员的专业技能测试方法 五、销售人员的入职手续流程 六、销售人员的试用期管理 第二节 销售人员的培训规划 一、销售人员的培训需求分析 二、销售人员的培训计划制定 三、销售人员的培训课程设计 四、销售人员的培训实施流程 五、销售人员的培训评估体系 第三节 销售人员的职业形象培训 一、培训销售人员得体的职业礼仪 二、培训销售人员正确使用肢体语言 三、培训销售人员积极展现个人幽默 四、培训销售人员认知企业文化 五、培训销售人员认知企业产品 第四节 打造冠军销售员职业气质 一、培养销售人员的快乐销售理念 二、强化销售人员的心态和意志力 三、持续开发销售人员的潜能 ..................... |
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