词条 | 限时抢购 |
释义 | 概述限时抢购又称闪购,英文Flash sale,起源于法国网站Vente Privée。闪购模式即是以互联网为媒介的B2C电子零售交易活动,以限时特卖的形式,定期定时推出国际知名品牌的商品,一般以原价1-5折的价格供专属会员限时抢购,每次特卖时间持续5-10天不等,先到先买,限时限量,售完即止。顾客在指定时间内(一般为20分钟)必须付款,否则商品会重新放到待销售商品的行列里。 模式特征品牌丰富——推出国内外一二线名牌商品,供消费者购买选择; 时间短暂——每个品牌推出时间短暂,一般为5—10天,先到先买,限量售卖,售完即止; 折扣超低——以商品原价1—5折的价格销售,折扣力度大。 发展现状限时抢购模式自法国网站Vente Privée首创之后,迅速被其他国家引入与效仿。如美国的网站Gilt Groupe、OneKings Lane、印度的Exclusively 等等。在国外,“闪购”(即限时抢购)网站被证明不仅是一种流行的电子商务体验,更是利润丰厚的商业模式。如美国One Kings Lane网站,现有超过200万个用户,从2009年到2010年公司营收增长超过500%。预计今年的营收有望较去年增长200%,达到1亿美元以上。 在国内,限时抢购模式兴起于2008年。2008年12月,唯品会率先从法国引入限时抢购模式,并迅速发展壮大,成为中国限时抢购领域的领头羊。紧随其后,俏物悄语、聚尚网、佳品网、尚品网等限时折扣网站如雨后春笋般兴起,分食中国限时抢购市场。 线下应用概述在线下,限时抢购对准了国人爱占便宜的“穴位”搞强刺激,是一种非常有效的促销手段。但如果不能系统地把握其中的诀窍,一针扎下去,不爽反疼。 限时抢购,既可以由超市发起,也可以由供应商建议零售商安排。但其中之细致门道,却不是每家企业每个门店都能体会。 有的门店比较忌讳限时抢购,因为怕冷场,或者怕出乱子。前者大可不必,因为限时抢购紧紧地抓住了很多国人爱看热闹、爱占便宜的心理特点,通过独特的道具及实施手段来强烈地刺激店内顾客的感官,是一种非常有效的促销手段。而后者就看我们怎么操作了。 操作步骤第一步:选择商品 为限时抢购做准备的商品中,我们可采取单品和整柜抢购两种方式。 哪些单品适合抢购?流行商品、应季商品、大众化商品、单价不过高(也不太低)的商品一般是首选。当然还要考虑商品的抗挤压能力,易碎易烂的商品最好不要做。根据我的统计:针织品、内衣内裤、皮带、钱夹、围巾、手套、文具、裤子、T恤衫、衬衫,还包括超市的洗发水、洗涤类、纸品、饮料、油品、大米,甚至生鲜等品类下的单品都可以作为限时抢购商品选择的对象。 整柜抢购必须有厂商的支持,因为抢购也要考虑毛利因素,都是零售商自己承担就没有几个公司愿意做了,况且这也辜负了“卖场占据主导地位”的时代精神。抢购商品最好定为原价的3~4折,价格不能太低,太低就有死货、滞销货的嫌疑,会引发顾客失望和生疑。当然,为了考虑吸引力,偶尔拿一些非常敏感的商品做几次惊爆价格也是可以的,但绝对不能频繁地做。 第二步:选择时间 很多限时抢购的失败都与时机选择有关。时间的选择分三个方面: 1. 在什么时候适合做? 在工作日最好不要做限时抢购,可以选择节假日、周末,特别是公司有大型促销活动的时候最好,如换季促销、周年庆、黄金消费周等时间。因为人流量越大,限时抢购的效果就越好。 2. 抢购时间多长能够达到最好的效果? 按照常规做法,抢购时间最好控制在半个小时之内——时间长了顾客心烦,公司或者供应商损失也大。 3. 抢购场次时间的安排。 这一点比较关键,但又较少受到关注,很多限时抢购败在这里。我们的经验是: *在门店新开业、大型促销活动期间或者黄金消费周期间,就可以选择在比较冷场的时候,也就是“非营业高峰期”来做,场次可以多一些,这样可以较好地带动销售,使顾客留驻店面的时间更长,从而增加更多的销售机会。 *在常规促销活动期间及周末等人流量一般的时间,可以选择临近销售高峰期的时间来做,使得销售现场感觉更加火爆。这时如果还选择“非销售高峰期”,就很有可能因人气不足而导致抢购活动效果不理想。 在场次安排上一定注意:不同部门以及不同楼层的限时抢购活动必须由企划部统一协调,不能“撞车”。可以想象同一时间做两场限时抢购是什么样子,但现实中往往有反面教训产生。 |
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