| 词条 | 现代市场营销沟通 |
| 释义 | 图书信息（一）基本信息书 名：现代市场营销沟通 作 者： 魏雪 主编 出 版 社： 电子工业出版社 出版时间： 2010-1-1 开 本： 16开 I S B N ： 9787121099304 定价：￥22.00 内容简介本书以全新的角度，吸取了现代市场营销沟通理论的最新成果，简明论述了现代市场营销沟通的功能及方法，分别阐述了现代市场营销沟通的心理学基础、市场营销沟通的语言技巧、市场营销沟通的基本礼仪及商务活动礼仪、市场营销沟通的广告策划及媒体策略、商务谈判的原则和技巧、专题市场营销活动的基本组织方法等内容。书中采用大量生动的案例和图示，力争做到趣味性和实用性相统一，知识性和实践性相统一，以贴近中职学生和初、中级市场营销人员的实际需要。 本书适用于中等职业学校现代市场营销及相关专业学生学习，也是从事营销活动的人员提高营销沟通技巧的理想培训教材。本书还配有电子教学参考资料包(包括教学指南、电子教案、习题答案)，详见前言所述。 图书目录第1章 市场营销沟通概述 1.1 现代市场营销沟通的功能 1.1.1 利益沟通 1.1.2 理念沟通 1.1.3 信息沟通 1.1.4 情感沟通 1.2 市场营销沟通的目标 1.2.1 认知度 1.2.2 美誉度 1.2.3 和谐度 1.3 市场营销沟通的一般方法 1.3.1 调查研究 1.3.2 制定计划 1.3.3 策动传播 1.3.4 评价结果 习题1 阅读材料 时尚品牌与伦敦时装周的完美结合 第2章 市场营销沟通的心理学基础 2.1 消费者心理概述 2.1.1 消费者是什么 2.1.2 消费者的购物心理类型 2.1.3 消费者购物的心理阶段 2.2 消费者气质及消费过程中的气质表现 2.2.1 气质的特点 2.2.2 气质类型 2.2.3 消费者购买活动中的气质表现 2.3 消费者的购物态度 2.3.1 态度 2.3.2 态度的特点 2.4 消费者需要与动机 2.4.1 消费者需要 2.4.2 消费者的消费动机 2.5 消费者购买决策与购买行为 2.5.1 消费者购买决策 2.5.2 消费者的购买行为 习题2 阅读材料 关键时刻，信赖“全球通” 第3章 市场营销沟通的语言技巧 3.1 营销语言的使用技巧 3.1.1 营销语言的种类及重要性 3.1.2 陈述的技巧 3.1.3 询问的技巧 3.1.4 倾听的技巧 3.2 营销访问计划的制定与实施 3.2.1 制定营销访问计划 3.2.2 访问过程 3.3 处理突发事件的语言技巧 习题3 阅读材料 锲而不舍，终能成功——玛丽亚·阿姆达一次成功的营销活动 第4章 市场营销沟通的基本礼仪 4.1 举止体现个人品位 4.1.1 站姿 4.1.2 坐姿 4.1.3 走姿 4.1.4 手势 4.2 介绍礼仪 4.2.1 自我介绍礼仪 4.2.2 他人介绍礼仪 4.2.3 递接名片礼仪 4.3 见面礼仪 4.3.1 称呼礼仪 4.3.2 握手礼仪 4.3.3 鞠躬的礼仪 4.3.4 其他见面礼仪 4.4 文书礼仪 4.4.1 信文的格式及写作 4.4.2 信封的格式及写法 4.4.3 请柬礼仪 4.4.4 明信片礼仪 4.5 通讯礼仪 4.5.1 电话礼仪 4.5.2 手机礼仪 4.5.3 传真礼仪 4.5.4 电子邮件（E-mail）礼仪 习题4 阅读材料 测测你的礼仪常识 第5章 商务活动礼仪 第6章 市场营销沟通的广告策划 第7章 市场营销沟通广告的媒体策略 第8章 商务谈判 第9章 谈判心理及不同 地区商人的谈判风格 第10章 专题营销沟通活动 参考文献 图书信息（二）基本信息书名:现代市场营销沟通图书编号:1157238 出版社:电子工业出版社 定价:24.4 ISBN:712100784 作者:魏雪主编 出版日期:2005-07-01 版次:1 开本:小16开 内容简介本书以全新的角度，紧紧围绕营销工作岗位要求，介绍了市场营销沟通的基本知识和技能，重点内容包括商务实用礼仪、营销公关、营销广告策划、商务谈判策略、消费者者心理及营销语言沟通技巧等。书中采用大量生动的案例，尽量做到趣味性和实用性相统一，知识性的实践性相统一，以贴近中职学生和裙级市场营销人员的实际需要。 本书适于中等职业学校市场营销及相关专业学生学习，也是从事营销活动的人员提高营觥沟通技巧的理想培训教材。本书还配有电子教学参考资料包，详见前言。 图书目录第1章商务礼仪概述 1礼仪 2商务礼仪 习题 第2章商务日常交际礼仪 1举止礼仪 2服饰礼仪 3配饰礼仪 4仪容仪表礼仪 5日常见面礼仪 6方位礼仪 7馈赠礼仪 8节日礼仪 习题2 阅读材料各国馈赠礼品的习俗 第3章商务活动礼仪 1商务接待礼仪 2商务通信礼仪 3仪式礼仪 4餐饮礼仪 习题3 阅读材料西餐用酒小常识 第4章商务文书礼仪 1商务信件礼仪 2请柬与聘书 3明信片与贺卡 4条据类文书 5求职文书 习题4 阅读材料字体透露的信息 第5章营销公关概述 1营销公关的主体——组织 2营销公关的客体——公众 习题5 阅读材料从可粘贴便条纸说起——3M公司给员工一个广阔空间 第6章营销公关的目标、原则与程序 1营销公关的三大目标 2营销公关的基本原则 3营销公关的一般程序 习题6 阅读材料只有一名乘客的航班 第7章专题营销公关活动 1开放参观 2展览展销 3新闻发布会 4庆典活动 5赞助活动 6公共关系事件 7营销危机公关 习题7 阅读材料别开生面的酒会 第8章营销广告策划 1营销广告策划概述 2营销广告策划的原则 3营销广告策划的类型 习题8 阅读材料精确细分“动感地带”羸得新一代 第9章营销广告目标设定与定位策划 1营销广告目标概述 2广告目标的设定 3广告定位 习题9 阅读材料“变脸”麦当劳让品牌更年轻 第10章营销广告媒体策划 1营销广告媒体特性分析 2选择特定的媒体工具 3广告媒体的时程安排 习题10 阅读材料体育运动媒体 第11章商务谈判概述 1商务谈判的含义 2商务谈判的特性 3商务谈判的基本程序 习题11 第12章谈判策略 1谈判的基本原则 2常用的谈判策略和技巧 3谈判中的语言表达 习题12 第13章谈判心理及不同地区商人的谈判风格 第14章消费者心理概述 第15章消费群体的消费心理 第16章营销环境对消费者心理的影响 第17章营销中的语言沟通技巧 主要参考文献 |
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