中国西南航空公司(SZ/CXN)成立于1987年10月15日，是国务院批准的我国第一家按政企分开原则建立起来的骨干航空运输企业。目前经营者156条国内航线和11条国际和地区航线，通往5个国家和地区的5个城市。1998年完成总周转量6.1亿吨公里，旅客运输量475万人，货邮运输量10万吨。根据2002年中国民航改革重组战略，以中国国际航空公司为主体，联合中国航空总公司和中国西南航空公司等企业，共同组建中国航空集团公司。

业务概况

优质服务

主导方针

重组规模

业务概况

中国国际航空公司西南分公司拥有以波音为主体的现代化先进客机33架，开辟有成都—新加坡、成都—曼谷、成都—首尔、成都—普吉、成都—东京、成都—大阪、拉萨—加德满都、贵阳—曼谷、成都—香港、贵阳—香港、拉萨—香港等国内外航线130多条，通航的国内外大中城市达到50多个。2003年运输总周转量达8.25亿吨公里，旅客运输量达535万人次，运输货邮9.3万吨。从1987年至今，公司共运送中外旅客近超过6500万人次，运输货物130万吨，为促进中国西南地区的改革开放和经济建设做出了积极贡献。

优质服务

中国国际航空公司西南分公司在成都市、贵阳市设有大型售票处，并建立起广泛区域性直销机构和代销网点。公司开发的常旅客“金鹰里程奖励计划”系统受到广泛欢迎，目前金鹰会员已达33万多人，金鹰会员同时还可享受国航“知音卡”会员的超值回报。

主导方针

“安全第一、正常飞行、优质服务”，是公司经营的主导方针。

中国国际航空公司西南分公司拥有作风优良、技术过硬的飞行队伍。公司的飞行员中，先后有180余人荣获民航总局颁发的“飞行安全功勋奖”和“飞行安全金质奖章”，名列全国民航前茅。公司保持了世界上飞行难度最大的成都—拉萨航线的安全飞行纪录，成功地开辟了成都通往世界海拔最高的民用机场西藏邦达机场的航线。1996年和2000年，公司两度荣获中国民航航空安全最高奖“金鹏杯”。

中国国际航空公司西南分公司注重服务质量建设，空中服务和地面服务都保持了较高水平。公司将以提供高品质的服务为目标，在空中、地面、货运服务中体验“放心、顺心、舒心、动心”的“四心服务”。

2001年11月，中国国际航空公司西南分公司通过了国家质量监督检验检疫总局组织的ISO10012-1计量检测体系的认证。2001年12月，公司又顺利通过ISO9001：2000版质量管理体系认证，科学管理迈上新台阶。

重组规模

根据民航改革重组战略，中国西南航空公司与中国国际航空公司、中国航空总公司共同组建中国航空集团公司。集团公司于2002年10月11日在人民大会堂正式揭牌宣告成立。重组后新的中国国际航空公司于2002年10月28日在北京成立。新国航总资产508.9亿元，辖有西南分公司、浙江分公司、重庆分公司、内蒙古分公司、天津分公司等运输公司，共有运输飞机131架，航线386条，其中国内航线近322条，国际航线64条，综合实力为中国民航第一。