【词目】体察民情

【读音】tǐ chá mín qíng

【释义】体察：考查，观察。考察民间生产生活情况。

【出处】元·关汉卿《裴度还带》：“上命差来此处歇马，体察民情。”

【事例】当官的必须要～，不能拍脑袋想当然。

【论述】我们的领导干部办事情、做工作，如果都能时时处处关心群众的疾苦，切实帮助群众解决实际问题，真真切切“身入”基层、“心入”基层，了解人民群众的生产、生活实际情况，体察他们的喜与忧、想与盼，那么各项工作抓落实就有如万丈高楼平地起，有了牢固的根基。 “民情”既包括人民群众的基本情况，又包含了他们的情绪。在许多场合，人们对情绪的表达往往是含蓄的，不经意的。但正是这些不经意的情绪，就可能反映着某种倾向性问题。因此，对于各级领导干部来说，调查研究也好，开展工作也好，一个重要的前提就是了解和掌握群众的情绪。

对“民情”的体察办法，就是要沉到基层去，深入群众生活中，与他们拉家常话，谈身边事，在交流中与群众建立感情，取得信任。俗话说：锣鼓听音，说话听声。群众的情绪往往就是在日常的言谈举止中流露出来的。经常“身入”基层、“心入”群众，与他们打成一片，就能够了解群众的需求，体察群众的愿望。特别是对那些困难多、矛盾多的地方，更要带着感情去工作，就如同驾驶帆船航行，风浪越大，航行愈困难，但越能体会航行的乐趣和真实。群众有困难，及时解决；群众有意见，虚心倾听；群众有疑问，耐心释疑，这样群众才会敞开心扉 ，说明情况，表达情绪。

体察“民情”不仅要有扎实的作风，还应当具备敏锐的洞察力和深刻的分析力。面对各种各样的“民情”，不能眉毛胡子一起抓，一锅煮，必须实事求是地弄清楚表象和根本；哪些是共同愿望，哪些是个别要求；哪些应当马上解决，哪些可以从长计议。这样，做工作才能有重点，有条理。

对于单位或领导而言，“民情”也会折射出工作的态度和水平，既是检验我们工作的晴雨表，也是明确我们努力方向的指示牌。对“民情”体察得准确，可以掌握群众的思想脉搏，把群众的愿望和需求转化为工作的要求，同时也可以鞭策自己，通过查找不足，把它转化为工作的动力。这意味着体察“民情”也是一个调查研究、提高认识的过程，一个联系群众、改进作风的过程。诚如古人言：“涉浅滩者得鱼虾，入深海者得蛟龙”。