| 词条 | 首创安泰人寿保险有限公司 |
| 释义 | 首创安泰人寿保险有限公司，由多元化金融集团ING集团旗下ING保险公司（荷兰保险）与直属北京市的国有独资大型投资运营企业北京首都创业集团有限公司各持50%股份组建而成，公司现有注册资本九亿元人民币。首创安泰人寿是中国加入世界贸易组织后，在东北地区开业的第一家主要由外资方经营管理的中外合资寿险公司。 首创安泰人寿保险有限公司于2002年6月初开始筹建，经过中国保险监督管理委员会的批准和国家工商总局的注册，于2002年12月16日正式营业。目前，首创安泰人寿已经开设了北京、辽宁、山东、河南、大连、安徽六家分公司。 董事会成员董事长：北京首创集团副总经理冯春勤 副董事长：ING亚太区保险中国区总经理吴志盛 董事：北京首创集团投资银行部经理汪洪 董事：ING保险中国首席代表杨丽君董事：首创安泰人寿执行副总经理李弘建 公司高管 董事长 冯春勤 总经理 董宏良 股东介绍ING集团 （ING Group）ING集团是一家植根于荷兰，拥有115000名员工的全球性金融财团，总部设在阿姆斯特丹。ING集团在全球50个国家和地区为超过6，000万的客户提供保险、银行和资产管理服务。截至2005年底，ING集团总资产11590亿欧元。以市值计算，ING集团名列全球最大的15家金融机构之列，在欧洲名列前10位。2006年3月，ING集团在《福布斯》杂志公布的“全球企业2000强”中排名第11位（综合排名）；2006年7月，ING集团在《财富》杂志公布的“全球500强”企业排名中列第13位（以总收入计）；按照行业排名位列“股份制寿险及健康险公司”第1位。2006年，ING集团在《商业周刊》Interbrand“全球100个最有价值品牌”评选中名列第85位，估算品牌价值为37.74亿美元。 ING保险隶属于ING集团，是世界最大的股份制寿险及健康险公司之一。在中国，ING保险将互利合作作为进入中国市场的宗旨。荷兰保险对中国充满信心，并把在中国开展业务以及与中国经济一起发展作为对中国的长期承诺。2005年ING集团的总保费收入为457.58亿欧元。ING保险亚太区的保费收入为122.86亿欧元。 北京首创集团（Beijing Capital Group）北京首创集团是直属于北京市的国有独资大型投资运营企业。首创集团重组于1995年，截至2005年底，集团总资产497亿元人民币，经营领域涉及金融、基础设施、房地产、高科技、酒店、贸易六大行业，金融业中拥有证券、基金管理、投融资顾问、资产管理、人寿保险、期货、担保等专业公司。截至2005年底，北京首创集团拥有各类全资、控股企业共计127家，其中境内上市公司3家、境外上市公司1家。 发展简史2006年8月10日，首创安泰人寿山东省分公司正式营业。在未来的三至五年，首创安泰人寿计划在中国北方地区多个城市开设分支机构。 2005年11月15日，首创安泰人寿沈阳分公司正式营业。 2005年4月，首创安泰人寿经中国保监会批复变更业务范围并获准经营团体险业务。 2005年1月19日，首创安泰人寿北京分公司正式开业。 截至2005年，首创安泰人寿已经累计在大连获得保费收入3.355亿元人民币。 2003年底，首创安泰人寿进入大连寿险市场个人业务新契约保费收入的前三位。 经过中国保险监督管理委员会的批准和国家工商总局的注册，首创安泰人寿于2002年12月16日正式营业。 首创安泰人寿保险有限公司于2002年6月初开始筹建，目前总部设在辽宁省大连市。 企业文化公司愿景以专业、创新、诚信,为社会持续提供最佳金融商品与服务,满足客户终身保险理财需求,进而成为全中国保险业最值得信赖与尊重的典范。 公司使命以最高道德指标，持续提供最佳的保险理财服务，满足客户追求安定、健康及尊严生活的需求，并获得最高客户满意度。 秉持投资于人、建立互信、追求卓越的信念，为员工提供良好的学习和成长环境，尊重员工，鼓励创新，与员工分享公司的经营成果。 专精于产品与服务的创新、品牌与资产的经营，以高于业界的成长率，达到合理的股东回报率，同时善尽社会责任，成为全中国服务业最值得信赖与尊重的典范。 核心价值观1.客户导向：以实际行动提供满足或超过客户需求的服务 2.企业家精神：企业永续经营的根基在于不断地创新与突破，不因循苟且、不墨守成规，凡事保持弹性，更能勇于决策。 3.团队合作：群策群力，共达目标。 4.专业：专业是提供高品质服务的必备条件。 5.诚信：做我们所说的，说我们所做的，信守承诺，遵守道德规范。 6.投资于人：提供全方面的训练与支援，协助一生发展的计划，并与员工共享经营成果。 首创安泰思维1.三Q精神：首创安泰人追求品质(Quality)、数量(Quantity)、专业资格(Qualification)。 2.与众不同：与众不同是为了追求卓越。让今天比昨天好，而明天比今天更好。 3.充分授权：是激发员工发挥潜力的重要法门，也是员工短期内获得快速成长的关键之一。 4.高瞻远瞩：未来的竞争在比赛谁看得远，Do the right thing 是企业能否永续经营的要素 5.相互支援：不同的职位代表不同的工作内容，共同的是都在扮演支援者的角色。 6.谁是客户：购买保单者、业务同仁、同事、直接想知道公司讯息者、间接想知道公司讯息者。 7.诚信为先：惟有建立互信，才能充分合作，进而产生良好绩效。 8.力求多赢：不断地创造公司价值，才能达到客户、员工、股东、社会共赢的局面。 公司业务首创安泰人寿致力于通过多样化的产品设计满足客户个性化的保障、理财需求。公司拥有丰富的产品线，保障内容涵盖保障、养老、健康、医疗、意外、重疾、储蓄理财等各个方面，服务对象包括个人、家庭、中小企业、大型公司、机关团体、和政府机构。 在行销渠道方面，首创安泰人寿提供多种不同的选择方式：通过互联网络可以帮助客户方便地获取相关的资讯，24小时全年无休的电话咨询中心和专业的销售代理团队提供全方位的理财规划和保险产品的选择、购买、理赔、保单维护工作，客户通过指定的合作银行、经纪代理公司及电话销售同样可以方便地选择首创安泰人寿的商品。 经营特色1.人性化设计--投保十天犹豫期，客户可以从容决定 2.更大选择空间--多数产品投保两年后客户拥有更约权，可在公司允许的其他产品中再次选择 3.保证续保--提供保证续保的健康保险产品，部分健康保险产品在保险合同生效两年后，公司不再解除合同 4.凸显人文关怀--被保险人婚嫁、添丁后的首个保单纪念日，可选择加大二成保额；合同生效每满五年后的首个保单纪念日，可选择加大二成保额 5.尊重生命--提供全残保险金；生命末守时守信--出险十五日内给付保险金，逾期加付利息 6.灵活变现--为投保人提供最高可达现金价值九成的保单质押贷款 7.宽以待人--因故在缴纳首期保费之后的分期保费缴费日未能缴付保险费，自保费到期日次日起六十日内为宽限期。宽限期内保险合同仍然有效。 服务理念“全方位的金融服务标准”，不仅来自于以“客户导向”为核心的行动，同时也来自于“让每一次接触都成为美好感受”的态度。首创安泰人寿的管理者、员工、代理人团队拥有共同的工作目标：用自己的行动诠释“真诚的保险服务”，帮助每一位客户方便、快捷地解决疑难，传递亲人般的温暖，努力创造超出满意度的愉快体验，引导客户进入健康、安定、时尚、多元的财富生活。我们目前为客户提供的特色服务包括： 1、 改变传统寿险的“核保”为“新客户服务”，“理赔”为“客户权益服务”。 2、 帮助客户找赔的理由。 3、 100%电话回访。 4、 所有保险产品均使用通俗化保险合同条款。 5、 礼遇、珍惜客户投诉。 6、 个性化的客户关系发展活动。 7、 时尚动感集团短信服务。 8、 直属保单管理制度。 |
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