词条 | 深圳舒捷假日酒店 |
释义 | 酒店简介酒店英文:Shu Jie holiday hotel 酒店星级:准三星级 酒店地址:深圳市罗湖区人民南路2011号联华大厦(佳宁娜广场对面) 深圳舒捷假日酒店位于深圳罗湖口岸与金光华购物区繁华地段,交通十分便利。深圳舒捷假日酒店按三星级标准设计,独具匠心,精致典雅。53间宽敞品味客房,典雅考究,并配有电脑,可免费上网。独立淋浴间、私人保险箱、迷你吧等服务设施应有尽有。当客人踏入大堂的一刻,即会感受到温馨的氛围,体贴周到的服务,宾至如归的感觉油然而生。 基本信息深圳舒捷假日酒店基本信息: 深圳舒捷假日酒店开业时间2009年7月,共有客房总数53间(套),标间面积29平米。深圳舒捷假日酒店地理位置优越,位于深圳罗湖区人民南路火车站附近,佳宁娜广场对面的“联华大厦一楼”酒店前台接待设在《联华大厦一楼》,深圳舒捷假日酒店体验式商旅酒店以挖掘、观省、意向的审美方式来审视“旅途”这一特殊的人生状态,把旅途变成一种自我实现,让深圳舒捷假日酒店成为一个心灵旅伴,将旅行提升到一种艺术和文化。 深圳舒捷假日酒店房间设施: 总共有客房53间,分为高级房,豪华房,豪华行政套房,豪华房和豪华刑侦套房内分别都配带有电脑和免费宽带,房间有独立卫生间,配有淋浴。是客人旅游休闲,商务洽谈的理想场所。 全部房型 高级单人房 房型说明:床型:大/双;床面积:1.8*2;宽带免费; 加床价格:100人民币 早餐情况 不含早;客房价格:248RMB 豪华大床房 房型说明:床型:大床;床面积:1.8*2;宽带免费; 加床价格:100人民币 早餐情况 不含早;客房价格:268RMB 豪华行政套房 房型说明:床型:大床;床面积:1.8*2;宽带免费; 加床价格:100人民币 早餐情况 不含早;客房价格:278RMB 配套设施娱乐设施: 房间配有电脑,可免费上网。 餐饮设施: 附近有佳宁娜酒楼、海港海鲜酒楼、海上皇海鲜酒楼、咸亨酒楼、陶源酒楼、泰国餐厅、国贸旋转餐厅、湘菜起源、四川华神、江西民间瓦罐等。 服务设施: 免费上网 酒店交通: 酒店交通指南200米内公交线路:1 N2 N7 7 12 N14 N15 17 38 82 82B 83 102 106 205 206 220 300 337 352路均可到达酒店。 酒店预订规则和要求及相关条款: 此酒店的每晚加床价为 ¥120每张床。早餐:自助早餐¥28/位 付款方式:前台支付(Visacard,金穗卡,长城卡,龙卡,东方卡,万事达卡,运通卡,大莱卡,JCBcard 现金)。 房费已包含酒店服务费。 通常酒店的入店时间为12:00,离店时间为正午12:00。如酒店同意可提前入住或推迟离店。 信 用 卡:国际信用卡万事达(Master)、国际信用卡威士(VISA)、国际信用卡运通(AMEX)、国际信用卡大莱(Diners Club)、国际信用卡JCB、国内发行银联卡 温馨提示◆温馨提示◆ 办理入住:入住酒店须凭有效证件登记,一般酒店办理入住时会收取客人一定的押金,作为您在酒店 内的部分消费或损坏(遗失)酒店物品的保证金,退房时凭押金单结清费用后退回,押金的多少视各酒店 规定。 缴费:预订酒店时请留心您约定的收费方式。一般情况有两种:1、客人自行前台现付;2、订房部与客人约定预收房费。 酒店预订流程:第一步: 选择需要的房型;把正确填写入住人姓名,联系方式(手机号码或Email)房间数量、最晚什么时候到达酒店和入住日期填写完后; 第二步: 在收到信息后,会尽快给予确认;(晚上22点以后下订单的客户,如果不是当天的房间,将于次日上午9点左右回复预订信息); 第三步: 在收到确认后,客人只需在酒店前台报客人姓名并说明已经有预订即可。价格已含酒店15%服务费用部分酒店且包含早餐。 第四步:入住时候需要携带成人身份证件登记入住,并需要交付一定的押金; 深圳各区旅游景点深圳南山区景点:欢乐谷,世界之窗,锦绣中华,华侨城,民族村,蛇口海上世界,中山公园,南山跨海大桥,青青世界,野生动物园,南山口岸。 深圳福田区景点:市民中心广场,中信广场,莲花山,邓小平像,科学馆,红树林,华强北商业步行,高尔夫球会,香蜜湖度假村,皇岗口岸。 深圳罗湖区景点:东门商业步行街,国贸商业中心,地王大厦,大剧院,罗湖口岸,香港夜景,仙湖植物园。 深圳盐田区景点:大梅沙海滩,小梅沙海滩,明斯克航母,中英街,东部华侨城,海洋世界,南澳海滩。 深圳宝安区景点:海上田园,光明农场,凤凰山,光明华侨牧场,海上田园,山水田园,石岩湖温泉度假村。 深圳龙岗区景点:园山风景区,西冲三门岛南澳海滨,东涌沙滩,西涌沙滩,大亚湾核电站金沙湾海滩,七娘山。 深圳舒捷假日酒店管理分为四个层次: (1)服务员操作层 酒店要为客人提供高质量的服务,必须通过服务员的服务来体现。因此,服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等,是酒店提高服务质量的重要条件。总之,服务人员要根据岗位责任制的规定,明确自己的职责范围、服务程序、服务质量标准和应该具备的服务技能及理论知识,向主管(领班)负责。 (2)督导层 主管(领班)主要负责安排日常工作,监督本班组服务员的服务工作,随时检查其服务是否符合本酒店的服务质量标准。作为主管(领班)还要随时地协助本班服务员进行工作或是代班服务。特别是在服务高峰的时候,或是服务人员缺少的情况下,领班要亲自参加服务工作,因此领班必须具有较高的服务技能和服务技巧,是本班服务员的榜样,是服务现场的组织者和指挥者。否则他就不具备领导本班服务员的权威。主管对部门经理负责,领班对主管负责。 (3)部门经营管理层 部门经理主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。同时,还要负责制订本部门的工作计划,向上一级汇报本部门的工作,确定本部门的经营方针和服务标准,以求得最大的经济效益。作为一名部门经理不仅要有组织管理能力、经营能力、培训能力,熟悉掌握部门的服务标准、服务程序,同时还要具有实际工作经验并具有一定的服务技能。部门经理对总经理负责。 (4)总经理决策层 酒店的总经理主要负责制订企业的经营方针,确定和寻找酒店的客源市场和发展目标,同时对酒店的经营战略、管理手段和服务质量标准等重大业务问题做出决策。此外,还要选择、培训高素质的管理人员,负责指导公关宣传和对外的业务联系,使酒店不断提高美誉度和知名度。总经理对董事会负责。 |
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