（一）企业简介

深圳肯特科技有限公司成立于2004年，是专业从事通讯产品的高新科技企业。工厂现有员工500多人，建筑面积10000多平方米，拥有8条现代化流水生产线、SMT机器贴装车间、超声波波峰焊、电话自动检测测试仪等自动化生产设备，具备年产500万台（套）通讯产品的产能。工厂已经全面通过ISO9001、CCC、CM、FCC、CE认证等。产品不仅畅销国内，在欧洲、美洲、中东、东南亚、印度、韩国、俄罗斯30多个国家和地区等也拥有广泛的客户群体。

COTELL肯特一直致力于研发、制造和销售酒店电话机、多媒体连接器、触摸彩屏电话机、彩屏猫眼等产品。凭藉COTELL肯特团队专业的知识和全球服务经验积累，已可以制订通信解决方案的新标准，并已为众多行业客户提供全套个性化的综合解决方案，如：国际顶级酒店、政府与高端商务办公、银行、医院、电力系统客户等。

COTELL肯特酒店通讯系列产品已被国内外5000多家大中型酒店所采用，并深受酒店管理集团及客户好评，与洲际、喜达屋、万豪、香格里拉、文华东方、豪生、凯宾斯基、雅高、锦江、首旅等50多家国际著名酒店集团建立深厚的伙伴合作关系。

COTELL肯特在自主创新的基础上，进行开放合作，与世界级的通讯系统集成商、跨国酒店管理集团、顶尖的通讯终端解决方案提供商等，广泛开展市场和技术上的合作，引进世界级的经验和方法。COTELL肯特已得到了许多酒店行业世界知名的通信系统方案提供商的认可,并达成紧密伙伴合作关系,如Siemens西门子、NORTEL北电、ALCATEL阿尔卡特、MITEL敏迪、阿哇亚Avaya、NEC、LG等。

COTELL肯特拥有着一支技术精湛、专业、敬业的售前/售中/售后服务队伍，能够给予酒店高效而专业的配合，“想客户所想、急客户所急”一直是COTELL肯特的服务理念。2008年，北京钓鱼台国宾馆，在《全球酒店论坛》和国家旅游局组织举行的年会上，COTELL肯特荣获“全球酒店十大供应商”和“五星金钻奖”，这是对COTELL肯特多年努力的嘉奖和回报。同时还获得其它各类奖项10多项，且拥有外观专利32项、功能专利21项。COTELL肯特也将继续坚持以产品取胜、以品质取胜、以周到细致的服务取胜，更加注重细节和创新理念。以最优质的产品和最好的服务，让世界见证肯特人的风采！

COTELL肯特承诺：将继续致力于研发领先潮流的新产品，确保您的通信方案领先并保持世界一流的地位，同时为您提供更优化、更高效、更合理的流程，从而增长美誉度、提高客户忠诚度、增加盈利。

选择“COTELL肯特”，就是选择最佳的品质与服务！

（二）全球领先技术

1.多媒体动态彩屏技术：5.7吋、7吋TFT彩屏，动态播放各类信息，对酒店形象的推广、宣传是最好的中介媒体，全球首创。

2.触摸屏技术：通过触摸识别，把酒店高标准的管理和服务信息传递给客人，将此技术应用在酒店通讯中，全球独创。

3.SIP技术：把可扩展开放通信的SIP技术应用于酒店电话中，为酒店业节省更多的话费支出，全球领先。

4.双线2.4G数字无绳技术：将双外线技术和2.4G无线移动技术完美融合，应用于酒店电话机，全球领先。

（三）行业领先技术

1.时尚尊贵的金属面板：采用最先进的金属表面处理技术，使通讯产品更显豪华大气、高贵。

2.颠覆传统的外观设计：结合当今流行设计元素，流线形外观设计，彰显酒店客房豪华尊贵。

3.人体工程学设计键盘：按键中间微凹，客人按键时倍感舒适。

4.非常规外形留言按键：留言灯按键椭圆形的设计与外壳造型相匹配，突破传统，既增加话机美感，更彰显尊贵。

5.阻燃塑料及磨砂工艺：采用进口阻燃ABS塑料及磨砂工艺，防火，防滑，不褪色，耐磨，抗冲击、抗疲劳性能优良。

6.高质量多层玻纤板材：电绝缘性能稳定、平整、无凹坑、隔热、绝缘、抗燃、不易弯曲，是高星级酒店通讯产品质量的最佳保证。

7.高标准SMT贴片工艺：线路板采用SMT贴片技术，可靠性高、抗振能力强、焊点缺陷率非常低，电气性能极佳。

8.采用双色注塑工艺：数字按键采用双色注塑生产工艺，极具耐磨，长时间使用永不褪色。

9.采用红外感应技术：触摸彩屏在无人时能自动进入屏保状态，在红外感应到有人靠近时，能自动亮屏。

10.采用磁感应挂断技术：采用磁感应无叉簧式挂断，话机更防水。

（四）领先功能特点

1.音量电子多级调节：根据不同客人听力的不同，肯特酒店电话均采用了电子音量调节线路，保证了客户通话音质自然，失真极小，语音清晰度高，并能有效地抑制不同场合的环境噪音，挂机后话机自动恢复到常规音量状态。

2.在线存储克隆功能：在线编程克隆功能是肯特话机的又一特色，它简化并减少了客房电话的安装时间，更改更方便、更快捷、更准确，确保不会误存、漏存，大大提高了酒店员工的工作效率。

3.长距高清免提功能：免提通话线路采用数字回音消除技术，实现全双工免提通话，通话距离超长（可远离话机三至五米）通话效果极佳，可应用于客人在酒店客房进行小规模商务电话会议。

4.转接时间可设置：COTELL肯特电话的转接（闪断）时间可进行设置，确保能够与全世界各大知名品牌交换机进行良好的功能匹配。且拍叉簧延时能很好的防止“回铃”产生，以避免对客人产生任何不必要的干扰。

5.定时删除来、去电号码：COTELL肯特电话机可由酒店更好地选择手动或设定定时删除来电号码、已拨号码，以确保以前所住客人的所有来电及所拨打的电话号码完全从话机中清除，有效保护客人的通话隐私。

6.遇忙音自动收线：COTELL肯特电话具遇忙音自动挂机功能，确保话单的准确，避免不必要的客人投诉，并可避免客户因没挂好话机而导致无法使用叫醒功能。

7.超强抗电磁干扰技术：采用多重保护线路，具有超强防雷击，近距离抑制手机等射频，确保客人使用安全、舒适。

（五）销售渠道、政策及服务

1.分销渠道

肯特营销总部设立于中国深圳，在北京、上海、广州、武汉等地均设有分销机构，销售网点已遍布全国各大中城市，现有一级代理商30多家，二级代理商80多家。肯特的海外事业部，在香港、美国、英国、俄罗斯、印度、中东等地都设立了分销机构，产品远销60多个国家和地区。

2.合作发展策略

肯特合作商计划的制定，是给合作商和酒店客人提供最大的利益。世界所有地区、各大小的合作商都有选择权。

肯特合作商项目包括出售,商议,详细说明或者一体化的酒店客房电话和特殊客户解决方案的终端设备。

COTELL肯特提供优秀的实行计划，给予合作商在出售支持和使用肯特酒店通讯产品和终端设备中必要的技术信息和实践技巧。

3.产品发展进程和路线

COTELL肯特将会与时俱进增加新的型号，以迎合新一代酒店通信技术发展的需要。

4.市场策略

肯特通过推进市场策略整合市场，并竭力追求完美，参加了以下重要事宜：

·与战略合作伙伴和电信公司一同参加酒店研讨会

·全球和内地酒店设备展会

·由酒店行业组织的酒店会议

·酒店杂志广告

·和客户一起在媒体进行成功案例发表

5.服务支持策略

客户的关注形成了COTELL肯特长久市场策略的重要组成部分。我们给客户提供了全球性7 X 24 X 365服务热线电话和邮件支持。

6.培训和文件支持

COTELL肯特产品以操作简单为设计理念，安装及使用均无需培训。安装和使用指南简单易懂，可以以电子文档的形式，供合作商或者客户工程师在空闲时间阅读。