| 词条 | 申瓯数字交换机 |
| 释义 | 申瓯公司介绍申瓯公司以直属省级科研机构--温州市通信技术研究所为研发基地，技术力量雄厚，开发装备先进，在程控交换技术、通信组网技术、光通信技术、计费管理技术、软件开发技术、无接触式喷码技术、变频器技术等方面具有独特优，并达到国内先进水平。公司拥有从美国、德国、日本引进的系列通信产品检测设备，建立了具有国际先进水平的贴片生产线，并采用ISO9001国际质量标准和计算机管理信息系统进行质量管理和企业管理。 申瓯通信现拥有25家分公司、办事处和320家专业代理商，是中国电信市场的通信设备供应商之一，各系列电信产品都处于市场领先地位，并与中国移动、中国电信、中国联通等中国主导电信运营商建立了长期稳定的合作关系。形成了强大的申瓯品牌效应。在满足国内市场需求的同时，申瓯积极开拓海外市场，产品相继成功进入非洲、中东、东南亚和拉美市场。 申瓯数字交换机型号申瓯数字机共有三款： JSY2000 SOC8000 sot600 功能特点系统硬件采用Winbond 8位微处理器及美国国家半导体公司、加拿大敏迪公司的超大规模通信专用集成电路，并采用CPLD\\FPGA等可编程器件，整机技术先进、集成度高以及具有高速处理数据的能力。 1. 结构合理，配置灵活 全数字全时隙无缝交换网，单元模块以交换网为中心，具有统一的单元接口，保证不同单元的互换性；真正的通用卡槽，使各种接口板可任意设置，且容量可任意调整; 根据用户需求任意配置分机/中续比例，最大限度地共享系统资源。 2. 操作简便，管理完善 基于Windows中文操作平台，配备完整的系统管理软件，包含话务监控、参数设置、计费管理等多种功能模块。 3. 企业呼叫中心 申瓯的企业呼叫中心（CTI 系统）让呼叫中心平民化，使每个企业都有能力建立自己的呼叫中心，从而增强了工作效率、降低人工成本，提高为顾客服务的质量，为企业树立良好的外部形象，并且能够自动地对电话中的指令信息进行识别处理，利用IVR（交互式语音应答）系统用户自助服务。例如：在产品售后服务内容呼叫中，用户在产品使用过程中出现的问题，将直接转接到熟悉该问题的座席服务人员处，为用户提供更方便的服务 4. 在线录音功能 本在线录音系统采用嵌入式系统方案，全数字录音，音质采用G.711标准，是电信级通话音质；能对所有分机、环路中继及数字中继进行实时在线录音；采用大容量硬盘作为存储介质，每1G硬盘空间可录音35.5小时，硬盘容量有60G,80G,120G,160G等多种可选；系统带有以太网网管功能，通过电脑IE浏览器即可登录在线录音系统的网页配置界面，实现远程控制，对录音进行维护和管理，功能完善，操作简洁。。 5. 语音留言信箱功能 本语音信箱系统无需电脑独立完成语音留言系统的所有功能；采用硬盘作为存储介质，容量大小可灵活配置；每1G硬盘空间可留言35.5小时，音质是目前电信的最好音质，G.711语音标准；带有以太网网管功能，管理起来方便直观，为宾馆酒店和中小企业实现语音留言系统提供了完美的解决方案！ 6. 语音导航系统 本语音导航系统实现自定义多级菜单式语音导航提示。用户可按自己要求灵活设计语音提示内容，包括语音内容，按键处理，播放完毕处理，无应答处理，遇忙处理，转分机，转总机等功能；帮助企业提高服务效率，提升企业形象，实现更专业的服务。 7. 彩铃系统 本彩铃系统可提供电信级彩铃解决方案；可实现总机彩铃，分机彩铃，中继彩铃，通过系统的网管功能，用户可轻松上传所有总机，分机，中继彩铃铃音，铃声播放方式更有根据来电号码播放，根据时间播放，根据日期播放，轮流播放等可选，实现了个性化彩铃和集团彩铃的完美结合。 8. 内外线多方电话会议 系统支持多组电话会议功能，内外线可自由组合，充分发挥其作为办公通信最佳选择设备的优越性。 9. Flash话单存储功能 系统采用超大容量Flash话单储存系统，有海量话单存储的能力，在脱离电脑话务台的条件下仍可储存多达200万条独立话单；若与电脑话务台联机通信时，则交换机会自动向其传送所保存的话单，使话单存储更安全，同时话费管理更方便。由于采用了独特的通信机制，在电脑突然断电的情况下，数字程控用户交换机会自动停止向话务台传送话单。根据Flash的非易失特性，在主板掉电后，十年内仍能保持话单数据完整。 10. 先进的 VOIP功能 为中小型商业企业和具有多分支机构的中型企业提供全面的VoIP解决方案。 SOC8000为用户提供嵌入式的VOIP卡，可以完全实现将话音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音数据网络。使用户在享受良好通话品质，同时也为企业获得更优惠的电话资费。 11. 在线升级 当软件版本需要更新时，用户无需将芯片寄回厂家进行升级，只需要上网下载最新版本的程序文件并使用话务台上的在线升级功能即可轻松完成升级。使用户节省了因升级而带来的额外费用。 12. 智能经济路由选择 SOC8000可为终端用户提供多种中继接口，满足不同电信运营商的接入。根据用户路由设置，拨打电话时自动选择最经济实惠的电信运营商出局，从而为您的企业节省话费。 13. 段菜单式内置话务员 外线呼入时，系统有分机遇忙、分机无人接听、中继引导语音提示。遇忙或无人应答后，可以选择再拨、转总机、挂断外线等不同方式进行控制。 14. 强大的网管功能 支持通过MODEM拨号、Internet、或E1时隙，实现为用户进行远端维护、话务实时监控、话费查询以及软件、硬件故障监控，即时为用户解决后顾之忧。 15. 具有强大的汇接功能 由于本数字程控用户交换机具有多种中继接口，E1中继信令齐全，如NO.1、NO.7、PRI等信令，并且整合了VOIP中继，可为用户提供多种组网。汇接方式多样，包括实现数字中继（或VOIP）与环路中继语音汇接或人工汇接，数字中继（或VOIP）与数字中继（或VOIP）之间语音汇接或人工汇接，还可以实现数字中继（或VOIP）之间直接汇接。 16. 高可靠性 外接端口（用户电路、中继电路）具备过压过流保护，即便误接 220V交流电源也不会损坏，排除后能自动恢复。 17. 计费系统可灵活设置 计费类型、计费方式、计费参数均可灵活设置，话费查询统计方便（可根据通话类型、主被叫号码、时间段等进行查询、统计，并制表打印）。 18. 低功耗、节能省电 整机由高集成度、低功耗集成电路和电子元器件组成，平时整机处于低功耗状态，只有在摘机通话时相应分机才会进入工作状态，因此节能省电。 19. 抗雷电击 本机采用三级防雷击保护，并通过 K20抗雷击测试，证明完全能够满足中国多雷环境的特殊要求。 PC配置要求硬件配置：PC486以上，硬盘100兆以上，1.4兆软驱一个，内存8兆以上，两个串行口，一个并行打印口，一只鼠标。 对微机串口的 驱动能力要求较高。 软件配置：本系统在Microsoft简体中文Window95/98下运行。 PC连接距离：普通距离最远可达30m，配置422接口可达1km。出厂配置10m（4蕊线） 使用范围申瓯数字交换机适应任何通信环境,为IP网、宾馆、写字楼、校院网、工矿企业、企事业单位及部队、公安、电力、煤矿、石化、铁路、银行等专网系统提供各种电话管理应用解决方案，也可作为各大运营上的端局或接入设备使用，是用户单位改善通讯条件、提高工作效率、控制话费支出、实行办公智能化的理想设备。 企业文化公司坚持“尽善尽美贡献产业，至诚至信服务用户”的企业宗旨，坚持“高科技引领，品牌经营，专业化发展”的经营方针，努力发挥“申瓯通信”长期以来在通信系列产品，软件系列产品，机电一体化产品诸多高科技领域积累的研发优势，优化扩大业务营销体系和品牌影响力，巩固深化与中国移动，中国电信，中国联通等电信运营商和广大客户经营合作，积极营造创新务实，严谨活泼，团结亲和现代企业文化氛围，努力使上海申瓯建设成为技术领先，管理科学，装备先进，服务优良的现代高科技企业。 |
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