| 词条 | 上海杰凌信息技术有限公司 |
| 释义 | 公司简介上海杰凌信息技术有限公司（以下简称“杰凌软件”）是由拥有十多年行业经验的资产管理专业人士创建的软件公司，致力于企事业单位实物固定资产软件信息化之路，集软件研发\\销售\\管理咨询为一体。为您的单位提供实物资产一体化管理解决方案。 从1999年起，杰凌软件的创始人就开始EAM与票务管理系统软件的研究与开发，是国内较早专注于此类管理软件研发的企业之一。杰凌软件秉承“以管理指导技术，以技术提升管理”的理念，在提高优质管理软件的同时，还提高专业的管理咨询与指导，帮助客户快速提升管理效能，获得客户广泛好评。 目前总部设在上海，北京、西安、深圳分别设立了北部中心、西部中心和南部中心三大分支机构，负责全国区域的销售与服务支持。未来杰凌软件将持续加大软件应用管理调研和开发的力度，专业的服务与渠道支撑，卓越的增值咨询三大业务板块的发展、创新和价值是杰凌软件存在和发展的灵魂，杰凌软件本着以客户为中心，坚持“我们可以做得更好！”的做事风格，与中国软件产业共同进步！与广大用户共同发展！ 企业文化管理 创新 处事 诚信 品质 称心 我们可以做的更好！ 杰凌理念倡导实物资产全员管理，由被动管理变主动管理，通过对实物完整生命周期内的动态信息的跟踪、监控、整合，化繁为简，理顺繁杂的实物资产管理状况，为实物资产从基础设施转变为战略性资产提供全方位的竞争力驱动方案。 杰凌服务售前服务 1、网站在线免费咨询服务； 2、专业咨询师会为以最快的时间与您沟通联系，给出解决方安： * 杰凌软件的管理咨询顾问会根据您企业的资产实际状况，提出有的放矢的管理建议； * 依托杰凌EAM资产管理软件，设计符合您需要的实物资产管理解决方案； * 提供终生管理咨询服务支持。选择杰凌，选择专业，信赖与共。 售后服务 l、系统投入使用后，提供5x8小时的QQ在线服务，固话、电话热线服务，及时地沟通处理问题情况。 2、提供每周5x8小时的模式为客户方服务(国家法定节日除外)，采用速时响应的服务方式，对于需要远程维护的，我公司将在5分钟内完成上网并开始远程服务，对于出现系统瘫痪等严重故障问题，我方在接到客户方通知后以最快的时间到达客户现场，并以最短的时间内保证系统恢复正常。 售后理念 ·我们的质量目标 为客户提供满意的产品和服务； ·有效的服务监督机制 * 我们会定期、主动给客户打电话，了解客户系统的运行状况、了解软件技术服务人员的服务质量、服务态度。 * 定期回访客户，及时对发生的问题快速处理，保证给客户一个满意的答复。 杰凌产品EAM（中译文：资产管理系统）前言： 杰凌EAM系统是杰凌软件的核心产品，以此为基础打造符合中国国情的商业资产管理解决全案，包括硬件服务，系统部署，系统定制及管理咨询。 杰凌EAM系统可以涵盖企业运营中涉及的八大应用子系统集合在一个平台上,将资产管理各相关部门和环节有机的整合在一起，形成动态衔接管理，提升企业运营整个管理体系的水平及效能。 功能及版本: 杰凌EAM系统按照国际先进的工作流模式对资产管理日常工作进行规范性管理，提供了物品管理、设备管理、土地管理、房产管理、无形资产管理、低值易耗品管理等多个单元、范围的衔接管理。 功能模块：流程管理，实物管理，变更管理，帐套管理，帐实管理，设备管理，车辆管理，房产管理，报表信息，查询信息，条码盘点，基本维护，权限设置，数据处理...... 票务管理系统产品背景 杰凌票务管理系统是一套现代化的智能门票管理系统，向用户提供一个集中控制、集中管理且操作简便的集成管理系统，以适应现代化场馆的应用需求。 系统能很好地满足运行期间使用不同方式售出票据和进行验证的要求，防止各种人为的失误，改变人工售票、人工检票、人工统计、人工报表等人工管理模式，实现售票、检票的、收费管理的全面电子化，提高管理水平和工作效率。 这套集成化的系统，有机地将售票系统、检票系统、事件监控管理系统、数据库管理等集成起来，并为场馆未来运营的其他系统留出接口。 售票子系统是整体业务的核心与发起点，他贯穿着从项目建设、票务政策、票面设计、发售及预订、统计及分析、安全及防伪；其业务需求一般复杂多变，同时需要支持黄金周期间的高峰销售，另外由于售票系统直接与钱相关，因此数据的准确和不可篡改性也非常重要；准确的根据客户的业务需求，裁剪出一套符合先进管理理念，并有一定前瞻性要求的安全、可靠、可灵活扩充的系统是设计及实施的难点。 检票子系统是一套复杂的高可靠性实时系统，需要支持入场高峰期频率较高的观众入场检票动作，特别需要较高的网络连接可靠性。复杂、实时、高可靠性是系统设计和实施的重点和难点。 依据票务系统的实施经验，一个标准的售检票系统可以大致划分为售票系统和检票系统、。 票务系统包括了票务政策、票证设计、打印出票，还包括了必需的管理过程及财务控制过程；其主要终端硬件为标准的PC机和专用的票务打印机。 检票系统主要组成部分有三棍闸、平推门、移动检票设备，以及闸机的控制系统； 票证介质包括纸质条码票、RFID票等多个种类。 场馆票务系统由以下几个系统构成： 一、后台管理子系统： 管理着所有的账户及权限； 二、项目管理子系统： 制定不同项目的控制信息、电子票格式的管理和维护、票务政策的设置； 三、票证销售子系统： 实现电子票的票房销售； 退票 四、场馆检票子系统： 实现自动及人工检票； 监视控制 紧急放行 五、财务报表子系统： 提供销售数据的统计及分析。 六、后台管理子系统 售票点及销售员管理：维护票务系统内部的组织机构及用户，针对售票点可设置售票点的联系方式、售票点类型等信息；并分配不同权限。 CRM客户关系管理系统产品背景： 2010年国家工信部统计注册的中小企业已超过4000万家，大部分中小企业信息化程度偏低，其中对企业非常有实用价值的CRM在国内沿海城市使用率也仅有3%（美国企业的使用率已有60%以上），著名的艾瑞咨询CRM专题研发中发现，国内企业对CRM的认知度从06年的67%上升到2010年的82%，继财务软件下一个百亿级市场。随着信息技术的飞速发展和客户驱动市场的形成，制造业面临的竞争越来越激烈，许多企业通过ERP、SCM等管理信息化系统强化了财务、生产、物流、产品管理后，发现自己的营销与服务能力的不足，特别是那些快速发展的企业，在全国各地建立了营销与服务网络，人员越来越庞大，营销费用增长迅速，但业绩提升缓慢，而且客户的满意度在下降，竞争对手比自己跑的越来越快，各层次沟通不畅信息衰减严重。打造一个富有战斗力的营销服务体系，成为突破管理与发展瓶颈的明智选择。CRM强调建立以客户为中心的现代企业，以客户价值来判定市场需求，对于正在转变战略从“产品中心”向“客户中心”过渡的企业无疑是一拍即合，让企业进入强劲的营销时代。 这是一个一客户为中心的时代，这是一个营销的时代，这是一个CRM的时代！ CRM软件基本功能： 客户资源管理 支持客户资源的批量导入、支持多联系人管理、支持客户名称的排重、支持多条件搜索，支持客户资料、联系人资料的修改、删除权限的控制。 客户权限 支持批量客户资料的共享、分配和转移操作，支持上级对下级资料的查看，可严格控制业务员可查看的客户范围。 外出登记 如果业务人员需要外出，可以直接在系统中登记，还可以直接按客户进行周计划的外出安排，省去了纸质登记的麻烦。并且有外出登记就有联系记录，容易相互对照。 联系记录 无论是上门还是电话联络或其他联系方式，都可以将本次联络的结果和概要进行小结，以便管理人员的检查和指导，并通过系统进行批复，给出指导意见，加强上下级的沟通。 机会管理 将机会根据一些可衡量的指标，划分为不同的阶段，实时评估项目所处的阶段，这是对项目跟踪最为直接的方法，也是管理层协助业务员开展下一步工作的依据。降低了人为主观判断，加强了事实依据。 文档管理 方便业务人员将和客户往来的有参考意义的电子文档（如我方发送的报价单、解决方案、对方的需求文档等）归档到相应的客户名下，以便后期随时查阅。另外也可以将一些解决方案或公共资料以电子文档的方式放到系统中作为知识库的一部分。 快递管理 将快递单号和销售单号或发票号有机的结合起来，利于对公司服务质量进行全程监控，也利于客我双方对货期查询。 员工中心 员工中心不但能让业务员每周提交周工作计划、总结与建议给管理层了解，而且管理层可以通过员工中心‘以人为本’地了解各人的近期工作记录，一目了然。 商品中心 支持商品的批量导入、支持商品的组合排重（商品编码、商品名称、商品规格）、支持图片管理功能。 报价管理 支持对客户快速标准报价，支持报价单的复制功能、支持对税率的计算、支持个性化的报价单格式输出和打印。 销售订单 支持从报价单生成销售订单、支持单价、含税单价的相互计算、支持审批时的价格折扣控制。支持对上次购买价格的记忆。支持个性化的合同样式的输出和打印。提供业务员销售业绩统计以及商品销售汇总统计。 到款管理 支持同一销售单的多次收款、支持预收款管理及财务费用管理；支持客户期初余额的管理；支持多账户、多付款方式的管理；支持其他币种转换为RMB进行结算。 发票管理 支持同一销售单的多次开票，支持对发票号的管理。 费用管理 支持费用报销与客户以及订单号进行关联，支持对费用报销有效期的控制，提供对业务员的费用报销金额的分析。 发货通知管理 在销售环节和发货环节之间，由于存在到款或生产的因素，哪些订单可以发送，商品向客户发送的数量是多少，这些问题，之前销售和仓管之间容易起冲突，现在有了发货通知单，将很好的解决此问题。 出库管理 根据发货通知单出库或根据销售订单出库，客户可以自由选择，支持多订单的一次出库，也支持一订单多次出库。支持多仓库管理，并有未发货商品统计及商品出库统计，能对商品在某区域或行业的销售进行进一步分析。有了出库单后，可以选择按销售订单收款，也可以选择按出库单收款，这也是比标准版更灵活的地方。 为了加强出库的管理，增强版还增加了样品单、借出单和归还单，以方便公司对商品的流动情况更好的跟踪管理。 采购管理 支持对供应商及采购价格的管理，支持询价单，支持采购订单调用询价单，也支持通过采购订单生成入库单。支持付款登记以及进项发票登记管理。 库存管理 支持多仓库的库存管理，在标准的出库入库之外，还支持领料、盘点、调拨等标准的进销存功能。支持安全库存报警。并包含商品库存分析和多仓库库存分析。 |
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