公司简介

经营范围

主营业务情况

核心业务领域

主要竞争优势(服务经验优势 客户资源优势 人力资源优势)

公司简介

上海汉得信息技术股份有限公司（HAND Enterprise Solutions Co., Ltd.）的核心团队于1996年起从事国内专业的ERP实施服务，公司设立于2002年7月，是国内成立最早、规模最大、经验最丰富的IT咨询服务公司。经过十多年的经营和发展，汉得已有1000多名具备丰富的IT咨询和实施经验的复合型人才。汉得以ERP系统实施为核心，结合多年累积的行业解决方案，运用实施、开发、流程优化等手段，为数百家中国企业及跨国公司成功实施了信息管理系统，诸如中国移动、中纺集团、中钢集团、中航国际、中集集团、中国平安、百事可乐、日立、松下、丰田、日产、中兴通讯、华为、格兰仕、百度、阿里巴巴、腾讯等，服务领域涉及机械、电子、能源、汽车、制药、化工、食品、钢铁、高科技、快速消费品、金融、电信等，实施成功率和客户满意度让汉得在行业内创下了良好的业绩口碑。公司总部设在上海，在北京、广州、日本东京设有分支机构，并建立了上海张江技术研发、培训基地及软件外包开发基地。IDC2007研究报告指出，在中国基于ORACLE软件的ERP咨询服务市场中，汉得所占市场份额排名第一；基于SAP 软件的ERP 咨询服务市场中，汉得所占市场份额排名第四。

经营范围

研究、开发和生产计算机软件、信息系统和网络产品，从事信息系统和数据管理系统的安装以及信息系统的集成，提供技术开发、咨询服务以及与该服务相关的客户支援服务，提供整体企业信息系统解决方案，销售公司自产产品（其中涉及许可证经营的凭许可证经营）。

主营业务情况

公司是我国本土领先的IT 咨询企业，多年来致力于为企业提供高端ERP 实施服务。最近三年及一期，公司主营业务收入显示了良好增长态势。公司拥有一支经验丰富、人员稳定的实施技术团队和一套国内领先的标准化实施服务体系。依托自身不断积累的行业经验与业务技术水平，目前公司可以针对客户不同的信息化需求提供ERP 系统平台或者ERP 系统中某几个功能模块，如FIN（财务管理）、CRM（客户关系管理）、SCM（供应链管理）、HRM（人力资源管理）、PLM/PDM（产品生命周期管理）、EAM（设备管理）、PM（项

目管理）等的实施服务。公司已成功为近500 家来自于不同行业的公司提供ERP实施及外包服务，拥有松下电器（中国）有限公司、九阳股份有限公司、青岛澳柯玛股份有限公司、深圳中兴通讯股份有限公司、日立电梯（中国）有限公司、上海日立电器有限公司、中国国际海运集装箱（集团）有限公司、五羊—本田摩托（广州）有限公司、佳通轮胎股份有限公司、美国铝业公司、北京医药集团有限责任公司、光明乳业股份有限公司、青岛啤酒股份有限公司、中国中纺集团公司、中国中钢股份有限公司、北京新浪信息技术有限公司、腾讯科技（深圳）有限公司、阿里巴巴（中国）网络技术有限公司、中国太平保险集团公司、广东发展银行股份有限公司、中国移动通信集团广东有限公司等众多优质客户。

核心业务领域

1. Oracle系统实施，包括ERP、CRM、HRM、PLM/PDM、SCM、EPM、BI、Portal等应用系统，涉及Peoplesoft、Siebel、Hyperion、G-log、Agile、Demantra、Retek等专业领域的软件。

2. SAP系统实施，包括ERP、CRM、HR、PLM、SCM、BI（Business Objects）、Portal等应用系统。

3. MAS系统实施，汉得自行开发的一套适合于中小型企业的管理套件，包括ERP、供应商门户、渠道管理、费控管理、人事管理、BI等应用子系统。

4. 客户化集成方案，为满足客户需求的定制开发，包括Web服务、EAI、报表体系等，并实现ERP与其它系统间无缝集成，帮助客户完成系统升级与维护。

5. IT管理咨询，借鉴国际领先企业IT应用的成功经验及IT技术的发展趋势，结合国内企业的应用和管理经验，为客户提供IT战略设计、业务流程优化等管理咨询。

6. 支持与培训服务，为客户提供长期系统支持服务、IT外包服务，解决客户的信息系统应用中出现的问题，分析并实现客户在系统应用和业务发展中产生的新需求，为客户IT与管理人员提供不定期定制培训服务。

7. 软件开发外包服务，提供基于大型ERP软件的二次开发及JAVA、.NET等领域的离岸服务。

主要竞争优势

公司多年来专注于发展高端ERP 实施服务业务，各项主营业务均围绕ERP实施服务展开，业务分类清晰，重点明确，经过多年的发展在该领域内已具有较强的竞争优势。公司在行业中的竞争优势主要体现在：

服务经验优势

公司长期从事ERP实施服务业务，自成立伊始，公司就非常重视ERP实施服务实施方法论和解决方案的系统总结和应用，并通过有序引进、持续培训等方式逐步完善项目服务团队，为项目的正常运行和质量提供了保障。

公司主要针对Oracle 、SAP等高端ERP软件提供实施服务。Oracle与SAP的ERP软件产品是目前世界上功能最为全面、技术最为先进的高端ERP软件，公司在长期的实施过程中经过不断的消化、提炼和完善对其产品内涵形成了十分深刻的理解，并在其实施服务领域中积累了丰富的实战经验。与国内同行相比，由于公司的客户众多，行业分布广泛，加之公司自身的知识库和方法论整理及时有效，因此公司在高端ERP实施服务的经验方面具有明显的优势。

公司基于对不同ERP软件产品内涵的理解，结合客户差异化的经营业务内容为国内大量企业提供了度身定制的ERP实施服务，并在通过大量成功实施服务经验的总结形成了自己的Quick-HAND ERP实施方法论和多项业内领先、适应性强的ERP实施行业解决方案。经过多年实施服务经验的积累，公司目前具备为客户提供全面的高端ERP实施服务的能力，可有效保障企业向管理全面信息化过渡，提升企业的管理与经营效率。

Quick-HAND ERP实施方法论严格界定了ERP实施的过程与阶段、每个阶段中的具体工作以及工作模板方法。公司所有的ERP实施咨询项目均采用这样的方法，非常有效地帮助公司及其客户在ERP实施时进行良好的计划安排、进度控制和风险管理。

客户资源优势

目前，公司提供的实施服务覆盖了全国范围的客户，并且涉及到了各类行业专业领域。自公司成立以来，始终坚持贴近客户的策略，通过优质和全面的服务与客户建立了长期的合作关系。公司在Oracle和SAP等高端ERP实施服务市场中均拥有稳定的客户基础。

成立至今，公司已成功为近500家公司提供了ERP实施服务。公司发展初期以制造业客户为主要实施服务对象，在制造业内形成了较强的品牌影响力。在随后发展过程中逐步实现了客户群体的拓展，在其他众多行业内也树立了良好的品牌形象。

人力资源优势

作为具备人力资本密集特性的现代高科技服务类企业，公司十分重视企业文化的建设，积极倡导“Better Experience，更好体验”的经营理念，构建企业感恩文化，努力为客户提供更好服务体验，为员工提供更好的工作体验。通过实施经验的积累和标准化实践，公司在人才梯队建设方面取得了良好成果。公司在人才招聘、人才培养和激励等方面采取了一系列的措施，包括：

（1）核心员工拥有企业的股权，使其得以共享企业发展带来的收益；

（2）具有完善的培训与考核体制，为人才的进一步发展提供良好的平台；

（3）加强企业文化建设，为员工提供良好的工作氛围。

通过上述一系列措施的实施，公司的高级顾问和核心员工的稳定度高，新进员工的成长速度快，为企业的持续发展提供了有力的保障。