介绍(获奖 制定方针)

社区文化

服务居民“零距离”

邻里关爱“无围墙”

介绍

三里河社区是月坛街道少数民族群众的主要聚居区，社区共有居民1294户3877人，其中有回、满、朝鲜、蒙古、壮、土家、鄂温克等7个少数民族，共320户883人，少数民族人口约占居民总数的20%，其中回族居民288户831人，是北京市较大的回族聚居区。

获奖

2002年被北京市民委定为全市重点民族工作社区。

2003年在市第五届民族团结表彰大会上被北京市委、市政府授予“民族团结进步先进单位”。

2005年在中央民族工作会议暨国务院第四次全国民族团结进步表彰大会上被授予“全国民族团结进步模范集体”。

制定方针

居委会建立了详细的工作档案，对低保人员、残疾人、老龄人口等特殊群体做到底数清、情况明，同时实行了动态管理。除规定了对重点人员的走访外，还规定了对少数民族群众的“五必访”，即婚丧嫁娶必访、特困必访、老年人生日必访、大病必访、重大节日必访。通过走访慰问，及时掌握情况，为少数民族群众提供了雪中送炭的服务。还制定了《社区民族工作协调委员会学习制度》，《社区民族工作协调委员会工作例会制度》，《社区民族工作来信来访制度》，《信息反馈制度》

社区文化

几年来，三里河社区深入贯彻“三个代表”重要思想，紧紧围绕“共育社区民族团结之花、共享社区文明建设成果”为主题，以建设“社区大家庭”和“民族大家庭”为目标，集社会各界之力，聚社区各民族之智，结合社区实际，坚持以人为本，因地制宜，共驻共建，积极推进民族工作在社区的发展。三里河社区建立了以社区党组织为领导核心，由社区内社会单位代表、社区少数民族群众代表组成的社区民族协调委员会，统筹领导社区民族工作。

为社区民族工作有条不紊、责任明确、操作规范奠定了基础。社区居委会组织成立了“社区少数民族志愿者服务队”，制定了少数民族志愿者服务制度，有环境整治、医疗卫生、教育科技、帮困助残、法律咨询等十多项服务内容。

三里河社区通过开展创建民族团结进步社区工作，促进了社区内各民族之间的团结，提高了居民整体素质，打造出了三里河社区民族文化品牌。三里河社区正朝着建设民族特色突出，文化氛围浓厚，人际关系和谐，环境整洁优美的新型社区的目标迈进。

服务居民“零距离”

“像迁户口这个问题，以前居民可能要去派出所、计生办、居委会、街道公共服务大厅等多处分别办理，现在可以直接到居委会来，然后通过视频连到服务大厅，大厅再按需要转相关部门，居民坐那儿不用动，就能把事儿办完了。”月坛街道公共服务大厅办事员小孙对记者介绍说，这就是颇受居民欢迎的“e窗式”服务模式。

“e窗式”服务利用现代化信息科技手段，落实“实行全程关爱”的政务理念，通过网络视频技术，实现社区工作站与街道业务科室、政府职能部门的功能对接，让居民享受到了便捷的政务服务。“零距离”服务体现在三里河一区居民生活的方方面面。记者在这里看到，社区200平方米的卫生康复服务站现有6名医务人员，设全科诊室、康复病房，为居民提供基本医疗、健康教育、上门服务。政府开展的公安、工商和城管部门进社区活动，相关执法人员联系社区，为社区提供“零距离”服务，维护居民们的合法权益。

邻里关爱“无围墙”

家住三里河一区9栋36号的吴老太太身体残疾又没有子女照顾。今年1月中旬，她感冒发高烧，居委会的工作人员和社区志愿者热心地照顾她，陪她看病、输液，给她做饭、送水果。在三里河一区，像这样关怀和帮助老年人的事例有很多。

不出家门、不出小区就能够享受到敬老院的服务。“无围墙敬老院”使老人们在社区安度晚年，既有亲情又有友情，感到温馨快乐。

为丰富孩子们的课余生活，共创良好的育人环境，社区在寒暑假期间组织了如航模小组、国际象棋培训等丰富多彩的活动，还开设了爱国主义教育的课堂。为了丰富残疾人的生活，社区组织了残疾人编织社、合唱队和英语班等组织，还设立了残疾人专用活动室——“温馨家园”，使社区内的残疾人能够在活动中获得尊严、获得关注，感受到温暖。

社区居委会用关爱的诚心、体贴入微的服务，让老年人、青年人、残疾人、特困群体、外来人口都能够感受到实实在在的关爱。