词条 | 情商素质 |
释义 | 根据丹尼尔戈尔曼(Daniel Goleman)的360度情商测评工具,情商素质有18个条目。 自我意识(self-awareness),包括情感的自我意识、准确的自我评价、自信; 自我管理(self-management),包括自我的情感控制、可信赖性、适应能力、成就导向、主动性、乐观精神; 人际意识(social awareness),包括同理心、组织意识、服务意识; 关系管理(relationship management),包括培养他人、领导力、变革催化剂、影响力、冲突管理、团队合作。 |
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