个人简介

人物特写

个人简介

裴玉英，女，红旗粮店经理。她经常坚持在发货室代班顶岗，和同志们一起劳动，成袋的面、成包的米都是自己带头扛。在工作中，她服务态度好，服务质量高，对待顾客总能做到主动、热情、诚恳、周到，说话和蔼，待客礼貌。在经营中，她童叟无欺，对老年顾客和儿童更是特别关心，发货时交待清楚，帮助顾客搭粮上肩。她还经常和店里的职工一起到烈军属、五保户家里送粮送油，受到广大群众的普遍好评和赞誉。裴玉英曾获“先进生产者”、“粮食部劳动模范”、“全国三八红旗手”、“全国劳模”等荣誉称号。

人物特写

裴玉英经常坚持在发货室代班顶岗，和同志们一起劳动，成袋的面、成包的米都是自己带头扛。在工作中，她服务态度好，服务质量高，对待顾客总能做到主动、热情、诚恳、周到，说话和蔼，待客礼貌。在经营中，她童叟无欺，对老年顾客和儿童更是特别关心，发货时交待清楚，帮助顾客搭粮上肩，做到顾客来店有招呼声，离店有送客声，许多顾客亲切地称她“裴大姐”，夸她是“一腔热血总是情，撒向人间都是爱”的好经理。她还经常和店里的职工一起到烈军属、五保户家里送粮送油，受到广大群众的普遍好评和赞誉，群众说：“裴大姐是咱烈军属、五保户的贴心人，是顾客的热心人，我们都非常爱戴她”。“不以善小而不为”，点滴小事彰显真情，作为粮店经理，她和同志们一起运粮油，送交麻袋、大桶等，她处处以身作则的模范行为，使广大职工非常感动。

裴玉英每年送烈军属、五保户粮油6280斤，下街售粮16360斤，班后售粮514斤，送交麻袋1262条、布袋3721条、空大桶54个，自运粮油3420斤，向小卖部送货2440斤，和同志们一起倒粮33500多斤……数字是枯燥的，但数字背后凝聚着她的心血和汗水。在她的带领下，同志们团结一心，积极努力，全年粮店的各项指标任务都全部超额完成。为了方便群众，店里同志还轮流每天加工豆浆供应，裴玉英每天早上5点钟到店拉着豆浆和面包车下街串巷送到用户门口，卖完后再匆匆赶回店里上班。

裴玉英平时早来晚归，中午与节假日也不休息，工作不讲条件，不计时间，不计报酬，只是为群众多服务、服务好，同志们称她是“闲不住的人”，领导称她是“现代的赵春娥”。有时她生病了，看到店里人手少、任务重，她连看病也不肯去，带病坚持工作，只是托别人捎点药来，自己照样和同志一起劳动。裴玉英经常在中午与下班后，带点饭在店里边吃边干，群众劝她：“裴大姐你吃完后再发货吧。”她却说：“我吃饭不要紧，顾客在这里等着多不好，这样会耽误大家的时间。”群众称她是全心全意为人民服务的优秀营业员。裴玉英还是一位公私分明、忘我工作的人。她为了给女儿准备结婚嫁妆，请木工在家做家具，只是让自己的丈夫和孩子在家照顾，自己既不请假，也从不要求补休，坚持上班。