“排队公司”是以“替你排队”（Queue for you）作为服务项目的公司。排队公司一般业务还包括：替你排队买车票、交纳罚款、购买房号等等。专家认为：越来越多的人愿意花钱买时间，而排队服务正是满足了人们想节省排队时间的需求，这是家政社会化的体现，“排队”也是一种商机。

（事例1）英国首都伦敦出现了一家新奇的公司，其业务是替人排队

英国人的绅士风度是人所共知的，这一点在排队上体现得尤为明显。不管是等公共汽车、买电影票，还是办理护照、房屋交易手续等，到处可以看到排着长队的英国人。伦敦一家名为“15分钟”的公司看到了其中蕴藏的商机，便成立了英国第一家排队公司“Q4U”（意为“替您排队”）。公司老板帕特里克·杨介绍说，“统计数字表明，英国人一生中约有一年时间花在排队上，对于那些商业人士来说，这简直是浪费金钱。我们提供了这样一种服务，使他们省下时间处理更重要的事情”。

目前，“Q4U”共有80名“职业排队者”，他们大多数是长期失业者，年龄在20岁到50岁之间。

帕特里克说，“这项工作不需要什么专业技能，只要有耐心就行”。这些人既可以为客户排队，也可以直接为客户办理有关手续。客户可以登录公司网址提前预约。但请人排队的代价并不便宜，“Q4U”每小时收费20英镑，约合29美元。

（事例2）给20元就替你排队交罚款 可免排队之苦

一位摩的司机就凑上来，听说要交罚款便称可以替记者去交：“给20元钱，保证三分钟就可以了，排队很麻烦的。”记者对“三分钟速度”很不理解，便问摩的司机：“你是不是有熟人在里面啊？”摩的司机回答：“不是的，我们有人专门在排队，很靠前。”

（事例3）购房排号代理

楼盘开盘当天，排号卡被这些“职业排号代理”最高炒到了5000元一张，前20个序号每张至少千元。大多数人为了能够排到一个靠前的序号，宁愿花费几百元甚至几千元雇人排队。这些“购房排号代理”，几乎都是下岗人员或者是年轻没有工作的小伙子，对房地产市场略有了解。

（事例4）跑腿公司 10元替你排队

帮忙跑腿需要收取一定的费用。记者联系到这家跑腿服务公司的负责人廖先生，他们是东莞第一家跑腿公司，收费并不贵，“就说帮忙排队买票，排一个小时仅需10元钱。”跑腿服务中还包括帮忙接送老人、孩子。“只要是合理的要求，我们都能安排人去跑腿。”廖先生说。

（事例5）申城惊现“排队公司” 替你排队买票购物

该公司受理较多的排队业务是替患者挂号，一次性收费30元，若需陪诊的话则按小时收费，大约为每小时10元左右。该公司表示：一切的收费都可以协商议价，收费原则是与时间挂钩。据了解，除了排队挂号外，该公司还承接劳动人事、签证等需要排队的代理服务。这种业务到底合不合法？

公司：我们和“黄牛”不一样

该公司负责人陈小姐认为，排队服务与“黄牛”的最根本区别是：黄牛是在倒卖过程中赚取升值费用，而排队服务只是收取服务费用。陈小姐介绍说，在替客户排队的过程中，所代理业务发生的费用均由客户支付，公司会凭相关机构开具的收据向客户“实报实销”，这与“黄牛”先自己“吃进”再抬价卖出的做法有着本质的区别。

专家：分工越细成本越低

“越来越多的人愿意花钱买时间，而排队服务正是满足了人们想节省排队时间的需求，这是家政社会化的体现！”社会学家于海接受采访时指出：对于整个社会而言，每个人都做自己最拿手的事，那么其成本就是最低的，一个社会商业化和社会分工的水准越高，越容易创造财富。

下面是我自己写的！是企业策划书的模式，希望大家可以分享我的见解！

第三章 市场分析与预测

3.1需求分析

排队公司是近年新起的一种新型公司，就需求来讲，应该是发展势头比较好的一种类型。它的市场可以针对全国，甚至可以针对国外市场，由于国际贸易之间联系更加密切，生活节奏的加快，人们时间观念越来越强，时间确实在某些人看来，就是金钱的象征，他们的时间就显得弥足珍贵，而排队公司不得不说是在这些方面帮上了很大的忙，排队公司应该会在近年大范围流行起来。

3.2市场调查结果

据统计，目前各个国家的排队公司还不是很完善，但是，陆续有许多国家兴起了这种新型的公司，他们不仅解决了一些人的就业问题，同时，也解决了商业界和人员流动高峰期的一些障碍，所以，此种模式必然会越来越受欢迎，此种模式也必然会是以后社会中的一种新型团体，如下是一些事例：

事例1 英国首都伦敦出现了一家新奇的公司，其业务是替人排队

英国人的绅士风度是人所共知的，这一点在排队上体现得尤为明显。不管是等公共汽车、买电影票，还是办理护照、房屋交易手续等，到处可以看到排着长队的英国人。伦敦一家名为“15分钟”的公司看到了其中蕴藏的商机，便成立了英国第一家排队公司“Q4U”（意为“替您排队”）。公司老板帕特里克·杨介绍说，“统计数字表明，英国人一生中约有一年时间花在排队上，对于那些商业人士来说，这简直是浪费金钱。我们提供了这样一种服务，使他们省下时间处理更重要的事情”。

目前，“Q4U”共有80名“职业排队者”，他们大多数是长期失业者，年龄在20岁到50岁之间。

帕特里克说，“这项工作不需要什么专业技能，只要有耐心就行”。这些人既可以为客户排队，也可以直接为客户办理有关手续。客户可以登录公司网址提前预约。但请人排队的代价并不便宜，“Q4U”每小时收费20英镑，约合29美元。

事例2 给20元就替你排队交罚款可免排队之苦

一位摩的司机就凑上来，听说要交罚款便称可以替记者去交：“给20元钱，保证三分钟就可以了，排队很麻烦的。”记者对“三分钟速度”很不理解，便问摩的司机：“你是不是有熟人在里面啊？”摩的司机回答：“不是的，我们有人专门在排队，很靠前。”

事例3 购房排号代理

楼盘开盘当天，排号卡被这些“职业排号代理”最高炒到了5000元一张，前20个序号每张至少千元。大多数人为了能够排到一个靠前的序号，宁愿花费几百元甚至几千元雇人排队。这些“购房排号代理”，几乎都是下岗人员或者是年轻没有工作的小伙子，对房地产市场略有了解。

事例4跑腿公司 10元替你排队

帮忙跑腿需要收取一定的费用。记者联系到这家跑腿服务公司的负责人廖先生，他们是东莞第一家跑腿公司，收费并不贵，“就说帮忙排队买票，排一个小时仅需10元钱。”跑腿服务中还包括帮忙接送老人、孩子。“只要是合理的要求，我们都能安排人去跑腿。”廖先生说。

事例5 申城惊现“排队公司” 替你排队买票购物

该公司受理较多的排队业务是替患者挂号，一次性收费30元，若需陪诊的话则按小时收费，大约为每小时10元左右。该公司表示：一切的收费都可以协商议价，收费原则是与时间挂钩。据了解，除了排队挂号外，该公司还承接劳动人事、签证等需要排队的代理服务。这种业务到底合不合法？

该公司负责人陈小姐认为，排队服务与“黄牛”的最根本区别是：黄牛是在倒卖过程中赚取升值费用，而排队服务只是收取服务费用。陈小姐介绍说，在替客户排队的过程中，所代理业务发生的费用均由客户支付，公司会凭相关机构开具的收据向客户“实报实销”，这与“黄牛”先自己“吃进”再抬价卖出的做法有着本质的区别。

专家对此也说，“越来越多的人愿意花钱买时间，而排队服务正是满足了人们想节省排队时间的需求，这是家政社会化的体现！”社会学家于海接受采访时指出：对于整个社会而言，每个人都做自己最拿手的事，那么其成本就是最低的，一个社会商业化和社会分工的水准越高，越容易创造财富。排队公司其分工越细，其成本就越低，同时，它也会越来越受社会的认可！

3.3市场预测

据一些网上注册资料来看，排队公司在我国申请的越来越多，平均一天会有一百多个排队公司要求申请设立，其势头必然会越来越高涨。

排队公司的成立势必成为社会结构的一种必然，成立之后，国家的政策也必然会有一定的调整，不健全的国家体系也会越来越完整，《公司法》也会更加明确地明确其责任范围和一些风险，排队公司也会越来越来约受国家的关注。

目前，这种小范围的突起，也必然由现在的一点，然后变成一个面，最终覆盖全国，国家的政策也会进行调整，而且，要建立一种国际新秩序。

中国已经加入了世界贸易组织，如果不能及时制定出一套方案，那么，排队公司也必然受到一定的遏制，但是，国家全球化和一体化的大的发展趋势不会变，而这种新型的公司也会是发展势头比较好的类型，国家政策也会在最初的时候给与扶植，所以，无论对公司而言，还是对社会、国家而言，都会是一种财富，其市场会更加广阔。

3.4竞争分析和实际市场反响

就目前而言，排队公司的竞争性会越来越激烈，现在也只是一个起步，就像上面说的那样，每天都会有一百多家排队公司等待成立，如果不能在此范围内和抓住机遇，也会被社会所抛至远方。

南昌范围内目前没有出现这种势头，但却存在着这种倾向，如果能够在此范围成立的话，会占据更加先决的优势，推动南昌市的发展，服务与外贸行业，服务于民众。

其实，南昌市范围内，目前也存在这样的系统，只是没有专门的公司进行这种有偿服务，像各个银行使用的“呼叫显示屏（如请到**窗口）、窗口显示屏（如欢迎来到中国银行）”等一系列的排队机部件，所以，在南昌市甚至其他范围内会陆续出现，其势头必将一浪高过一浪。

这些系统反响良好，否则全国范围内的这些系统不会出现此现象，在银行、政府甚至大部分的商业范围使用这种服务机器，其使用范围将会越来越普及。

深圳市的永泰科技是无线排队机制造商，其供应范围可以说是全国，如果我们可以抓住此机会，在南昌或其他地方开公司，并不断更新设备，也会越来越受欢迎，也会打破一家垄断的局面。

第四章 营销策略

4.1销售渠道

排队公司主要基于销售的是一种服务，为消费者节省时间，消费者可以利用排队的时间做一些更有价值的事。

正因如上原因，其销售渠道主要服务于商业人士及其他高消费人群，替他们节省一些宝贵时间，主要以网络进行营销为主，但是近年来，随着业务的扩大，许多排队机相继出现，其销售渠道也更加广泛，现实生活中，也有许多类似的产品出现，它们被用于银行、电信、政府及其他相关部门，其销售渠道也会越来越广泛。

4.2项目产品服务价格

4.3营销计划

就南昌市而言，其营销可以先针对银行及政府服务部门着眼，使各个银行及政府服务部门享受更低、更廉价的安装费用，然后扩展其服务范围，延伸至其他地方，形成国内的服务网络。

中国人民银行、中国人民工商银行、中国建设银行、中国农行、中国银行等一系列的中国银行在需求上就会是一笔不小的财富，鉴于此，我们的服务范围也必将走向全国。