河南省长垣县南蒲办事处

南蒲办事处辖28个行政村，3.7万人,区域面积51平方公里,2005年11月成立了以办事处书记为组长,办事处主任为副组长的便民服务领导小组,制订了便民服务中心实施方案，11月底改建了100平方米的便民服务大厅,并投入使用。便民服务中心选聘了7名责任心强，业务精通，廉洁奉公的干部到中心工作，设主任1人，副主任1人。

中心设立了16个服务窗口，分别是计生、民政、合作医疗、劳动保障、环保、土地规划、农业科技、文化、就业、政策咨询、公安、司法、工商、税务、供电、财政等。办理服务和行政许可项目64个。中心投资15万元购置了电子显示屏、办公电脑、电话、空调、配齐了办公桌、椅、柜，配备了饮水机、便民服务台，信息发布栏、意见箱、意见薄等便民设施。中心按照“便民、高效、廉洁、透明、公开、规范”的原则，实行开放式办公，一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结，全程代办的运行机制。年办件量在35000件左右，2006年3月份办事处又在28个行政村设立了便民服务站，统一配备了宣传板面，办公用品，印制了1万多份宣传明白纸发放到每家每户，使每户群众都了解每件事怎么办、到哪办、提供什么手续、交多少钱，真正方便了群众办事。每个村选聘一名乐意给群众办事的村干部作为村级代办员，全程负责给群众代办一切事项，办事处给每个代办员每月发放车辆补贴50元，为群众构建了村——乡——县完整的便民服务网络，群众对政府的满意度空前高涨，便民服务工作为打造服务型政府提供了坚实保障。该区的便民服务工作多次受到省、市、县领导的好评。