词条 | 南京如家快捷酒店(大中桥店) |
释义 | 如家快捷酒店(大中桥店)位于南京城东要道龙蟠中路处。由酒店向南步行10-15分钟,即可到达著名景点“夫子庙”,体验秦淮风光、品尝金陵小吃;向约5公里您可到达全国著名的中山陵风景区,在游览文化古迹的同时,更可以感受到大自然的气息。酒店周围交通便利,距机场高速公路连接线入口及机场大巴下客站仅0.5公里;距机场大巴乘坐点和宁沪高速公路入口分别约1公里和3.5公里的距离。 简介附近标志物:夫子庙地区 地址:八宝前街46号 开业时间:2006年 装修时间:2006年 设施餐饮设施:如家快捷酒店南京大中桥店-中西自助早餐:10元/人娱乐设施:电视 免费宽带上网 服务设施:提供小时24热水,淋浴房,空调,提供小时24热水, 淋浴房,空调 交通情况:离机场距离(公里):32 离南京火车站距离(公里):8 离市中心距离(公里):3 离夫子庙距离(公里):1 信用卡:前台支付(牡丹卡,金穗卡,长城卡,龙卡,太平洋卡 现金) 酒店管理服务员操作层酒店要为客人提供高质量的服务,必须通过服务员的服务来体现。因此,服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等,是酒店提高服务质量的重要条件。总之,服务人员要根据岗位责任制的规定,明确自己的职责范围、服务程序、服务质量标准和应该具备的服务技能及理论知识,向主管(领班)负责。 督导层主管(领班)主要负责安排日常工作,监督本班组服务员的服务工作,随时检查其服务是否符合本酒店的服务质量标准。作为主管(领班)还要随时地协助本班服务员进行工作或是代班服务。特别是在服务高峰的时候,或是服务人员缺少的情况下,领班要亲自参加服务工作,因此领班必须具有较高的服务技能和服务技巧,是本班服务员的榜样,是服务现场的组织者和指挥者。否则他就不具备领导本班服务员的权威。主管对部门经理负责,领班对主管负责。 部门经营管理层部门经理主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。同时,还要负责制订本部门的工作计划,向上一级汇报本部门的工作,确定本部门的经营方针和服务标准,以求得最大的经济效益。作为一名部门经理不仅要有组织管理能力、经营能力、培训能力,熟悉掌握部门的服务标准、服务程序,同时还要具有实际工作经验并具有一定的服务技能。部门经理对总经理负责。 总经理决策层酒店的总经理主要负责制订企业的经营方针,确定和寻找酒店的客源市场和发展目标,同时对酒店的经营战略、管理手段和服务质量标准等重大业务问题做出决策。此外,还要选择、培训高素质的管理人员,负责指导公关宣传和对外的业务联系,使酒店不断提高美誉度和知名度。总经理对董事会负责。 |
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