词条 | 美导 |
释义 | 简介美导是美容导师的简称,是专业美容行业的一种职业称谓。 工作职责就是受公司(厂家或代理商)派遣为下级的美容机构提供技术培训和终端会议的支持。比如某美容院开张或者做促销活动,上级机构就会派美容导师来帮助,给客人讲课,其他时间培训美容师手法、技术、产品专业知识等。 美导一般为女士担任,职业要求经常出差,工作年龄一般集中在22----35岁,要求有比较好的形象气质。一般要求有美容师的从业经验。 美导是企业文化的传播者,是美的传播者,也是联系公司与客户之间的纽带。美容导师除了要具备一定的专业知识和素质修养,在实际工作中,她们常常还要兼具销售技巧,只有这样,她们才能更好地发挥作用,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。 具备要求挑战第一关:耐得住孤独。对于80年代的MM们,这可是个很大难度的挑战,因为做为美导,你要冲锋陷阵派遣到全国各地帮助代理商们去扶持加盟店。想想看,一个南方出生的MM你可能要去北方哟,甚至要派到新疆或者是西藏,思想豁达的MM请不要以为去旅游,由于公司的需要你要扶持所管地区时间长达三个月、半年到一年不等。可说是身在曹营心在汉,正因为如此,许多的美导由于孤独,寂寞心情最终被潜移默化成为代理商的人。这也是化妆品公司值得深思的地方。 挑战第二关:要具备有全面的美容知识除了具有基础的美容、店务管理知识。还要完全了解掌握公司所有的产品知识和操作技能以及市场终端回馈的信息。记住多问多学,学会换位思考提出疑问,比如:如果我是顾客我对产品会有什么疑问。这些也是终端常会被提问到的问题.如果你对店务管理不是很有信心,可以从维护代理商的加盟店的过程中,吸取各店的精髓,在聚集经验的同时还可以做为与美容院老板交流的资本,那样不仅得到老板的垂青,同时为自己的工作带来更好的沟通和便利。 挑战第三关:搞好人际关系下到代理商工作,首先要搞好代理商老总、代理商美导之间的关系。由于代理商它所代理的品牌不仅仅是你公司的品牌,众多品牌美导都是你的竞争对手。你的工作能力好不好也就取决于你能不能让代理商加盟店及时入货回款。这不光光是代理商老总反馈于公司的问题,最重要的是关系到你所在公司的效益。如果你工作很出色,他不仅回电向公司提出表扬,甚至提供很好的住食给你。要知道能做代理商美导,也是响当当的角色,她们的任务同样是维护代理商的加盟店。她们对店面情况要比你新来的熟悉,所以要想办法跟她们咨询店面信息,如果你没有办法打破与她们的隔阂,没关系,那就多多与自己公司区经理沟通。除非你对自己店务管理很有信心,要不然不要和她们发生利益的冲突,比如说你下到加盟店,由于你是公司总部派遣老师,店里的员工比较相信你,而此时你又发现他们的操作或是提出的见解,是前期代理商美导错误的培训导致的,因婉转解释,不要直点代理商美导不是。但是可以回代理商老总那里投诉。 再者就是与加盟店美容师、店长、老板的关系了。加盟店的是很信任总公司派遣的老师,同时希望总公司的老师多能给到比代理商美导所不能给予的指教,包括,美容师在产品操作过程中出现的问题,以及顾客对产品的疑问。老板在店务管理里遇到的问题,比如;怎样才可以留住顾客?美容师为什么常跳槽? 如果你都能满足她们的需求,在店面支持维护的几天中,你会得到盛情款带和员工的喜爱。 不管你是离开代理商回到公司,还是从加盟店回到代理商总部,都得到美好的祝福和礼物,你的人际关系就成功了。 挑战第四关:邀约的独立代理商的招商会,少不了要美导下到各县市美容院进行邀约,此时你要做到独当一面,要学会看地图、坐长途车、投宿。最重要的是“陌生拜访”。就是在你所去的县市里所有的美容院对老板进行邀约。那不仅磨练你的胆量同时还提升了你的沟通技巧。记住当你被拒绝门外时,或是被老板娘辱骂轰出门时,不要伤心也不用沮丧,应鼓起勇气向下一家走去,相信这一段经历,不管你以后做不做美容,将会成为你未来里一个飞跃。 挑战第五关:衣、食、住、行1、 南北两调,应以相近的两季的衣服、鞋子一起携带。鞋子要带一双便于行走的,因为在跑店的过程中,便于带着行李出行。 2、 以自己的身体情况来饮食,不要贪新鲜感,或是尝试的心态,往往会令你生病。 3、 无论是在代理商的员工宿舍,或是在美容院店内、美容院老板家里,要搞好人系关系。 4、 在去加盟店、邀约路途中要注意安全。 六、 挑战第六关:安全 1、 外出时现金少带,卡上金额也不要留得太多,够用就行。 2、 夜间不要单独外出。 3、 在板娘家里住宿,要做到自尊自爱,不要与老板娘家里男士产生瓜葛,学会保护自己。 4、 多吃营养食品,如水果、青菜。不要乱吃垃圾食品,以免生病。 5、 外出工作住宿时,不要贪图便宜,应找安全、干净、卫生的场所。 总之要做到随机应变、抵抗诱惑、独当一面,树立良好心态,享受每一天工作。 |
随便看 |
百科全书收录4421916条中文百科知识,基本涵盖了大多数领域的百科知识,是一部内容开放、自由的电子版百科全书。