产生背景

简介

QoE评测种类(视频的主观评测 双端文件模式 客观的和实时的评测)

影响QoE的因素

产生背景

运营商最终目标是为终端用户提供各式各样的视频业务并带来方便，所以用户的需求是最重要的。然而每个用户对服务及视频质量的评价是根据其自身的具体感受形成的，是主观的。在这种情况下，可以用“用户体验质量（QoE）”的概念来了解相应的服务质量和网络性能。

简介

QoE（Quality of Experience）是指用户对设备，网络和系统，应用或业务的质量和性能（包括有效性和可用性等方面）的综合主观感受，也就是从业务应用的舒适度来定义的。通过QoE评分运营商可以将用户对于视频业务质量和性能综合评介，优化网络。

QoE=用户感觉到的“质量”或“性能”或“舒适度”。

提到QoE，必然要联想到QoS，它可以认为是QoE的前身。ITU-T Rec E.800最初定义QoS为“决定用户满意程度的服务性能的综合效果”。 从其定义来看，非常地拗口和抽象，具体来说，QoS狭义地理解为底层分组数据传输的KPI性能指标。这些参数包括了网络的时延、抖动、带宽、误码等指标。从网络设备层面来说，易于监测和统计，而且KPI从客观上反应了设备的性能。

QoE评测种类

视频的主观评测

使用观看人员对图像质量进行主观计分是评测视频质量的一种方法。这种测评方法尽管很好，但是要耗费大量的时间，而且在各个观看员之间很难取得一致的评测结果。

双端文件模式

视频质量的一种客观评测方法是使用客观的图像质量分析仪，这种方法的优点是用一种视频参考文件与接收到的内容进行比较，以检测二者之间的图像质量是否出现了变化。这一评测过程是可以多次重复的，也是客观的评测，然而这种评测方法目前却不能在实际传送流传中实时运行。

客观的和实时的评测

即将解码功能嵌入到测试设备中，通过评测图像和音频故障的根本原因对节目质量进行评分。这是一种单端的，可实时运行的并且是可重复的，客观的视频质量分析仪。采用这种解决方案，可以识别网络中的各种问题并能够监视任一设备的输入和输出视频。

影响QoE的因素

QoE本身是一项综合指标，影响QoE的因素主要包括：视频源节目质量，端到端的网络QoS，中间媒体的透明性以及影响用户期望，特殊体验等相关的主观因素。